蘋果地圖服務仍在“迷失”

苹果地图服务仍在“迷失”

在上週的全球開發者大會(WWDC)上,蘋果發佈了多項業務的重要消息。其中,蘋果面向開發者發佈了4000個新應用程序接口(API)和一款新編程語言;推出了功能更強大的新版雲計算服務;並對移動和桌面操作系統進行了升級和整合,使其更符合我們當前使用計算設備的方式:聯網並與其他服務互動。

不過,在今年的WWDC上,蘋果幾乎沒有談及一項重要業務:地圖。

我使用“幾乎”一詞是由於,蘋果並非完全沒有提到地圖。蘋果此次表示,已在中國版地圖中加入了矢量地圖數據,並進行了其他改進。此外,iOS 8的一項功能將幫助場館所有者添加更多室內定位數據。不過根據我們所知的情況,這距離蘋果的理想還很遠。

一名消息人士對我們表示:“地圖服務的多項改進並未加入到iOS 8中。”

在與谷歌地圖分道揚鑣2年之後,蘋果仍試圖開發“殺手級”的地圖應用。

在產品實際發佈之前,蘋果不會公佈相關計劃。不過,在今年的WWDC舉行之前,,其中包含關於蘋果地圖的新消息。

關鍵的調整包括增強的、“更可靠的”數據;更多興趣點和更好的標籤,幫助用戶更方便地查找機場、高速公路和公園等場所;更清爽的地圖界面;以及公交導航功能,幫助用戶瞭解附近的公交車、地鐵和火車信息。此外,報告公佈的計劃還包括對現實增強功能的整合,向用戶展示附近場所的圖片等。

為何蘋果最終沒有發佈這些新功能?一名消息人士表示,這是由於人員問題:“許多開發者離開了公司,因此針對iOS 8地圖服務的改進未能按時完成。這在很大程度上是項目經理和工程項目經理的失敗,任務沒有得到很好的規劃,開發者在項目之間多次轉移。”

而其他消息人士的說法部分與此相合,部分並不一致。另一名消息人士表示:“我想說的是,相對於開發者離職,項目規劃、管理和內部政治是導致項目未能按時完成的更重要原因。”

在蘋果的軟件業務中,地圖是一個敏感的領域。蘋果於2012年WWDC發佈了新版地圖應用。這是一次大膽的舉措,蘋果放棄了強大而可靠的谷歌地圖,轉而開發自主的地圖服務。

然而,這被證明是一個災難性的舉措,也是蘋果少有的幾次未能給大眾用戶帶來穩定的移動服務。不完整、不可靠的數據導致了地圖信息的不準確,引起了用戶不滿,最終迫使蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)道歉,並承諾將改進這一服務。

如果蘋果開發自主地圖服務是想傳達一種信息,即該公司能夠且應當完成與谷歌一樣的工作,那麼地圖服務並未證明蘋果的能力。至少到目前為止一直如此。此外,蘋果也在對搜索服務採取類似舉措,推動搜索服務更靠近核心業務。因此,我們可以在這兩個領域觀察蘋果將如何發展。

過去兩年,蘋果正在招聘更多人才,加強導航和地圖服務,使這些服務向正確方向發展。2013年,蘋果13筆已知收購中有5筆與位置數據有關。蘋果收購的公司包括BroadMap、Embark和HopStop(後兩筆收購尤其專注於公交換乘信息),而上週還收購了社交搜索引擎Spotsetter。目前蘋果仍在繼續招聘這一領域的人才。

當然,蘋果所處的並非一個靜止的市場。在消費類領域,谷歌已推出並繼續加強iOS版谷歌地圖,而MapBox等服務也在努力加強自身的地位,試圖成為最開放、對開發者最友好的地圖數據提供商。這還沒有考慮到諾基亞。在出售手機業務之後,諾基亞正專注於剩餘的業務,其中就包括強大的地圖和導航服務。

不過,激烈的競爭,以及上週WWDC上消息發佈的推遲,在短時間內並不會給蘋果造成阻礙。

對蘋果來說,地圖非常重要。正如搜索服務在用戶查找互聯網信息時非常重要,地圖服務在用戶使用智能手機時也很重要。位置數據已成為企業開發智能手機應用和其他服務,並在此基礎上推動商業化的一種方式。

在WWDC上,蘋果表示,App Store中的不少於68萬個應用已集成位置數據,這些應用涉及社交、遊戲、運動、購物、旅行和導航等門類。(譯:維金)


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