二手電商無終局

二手電商無終局

出品/一號財經

文/令諸侯

二手電商在2018年有了新的故事。

京東拍拍、閒魚、轉轉三大二手交易平臺各佔一極,你來我往之間互不相讓,各家都憑藉自身優勢不斷搶佔市場高地,磨刀霍霍,絲毫不掩自家野心。

誠然, 二手 市場 前景 擁有足夠的想象。數據顯示, 截至2017年底,國內閒置物品交易規模已達5000億元,並以每年不低於30%的速度增長,預計到2020年可超萬億規模。

規模化、系統化、生態化,這個萬億級的市場正在進行著我們看不到的蛻變,排山倒海而又潤物無聲,甚至貫穿著中國的整個互聯網格局。

週期下行,凜冬將至。在這裡,一出大戲正在上演。


二手電商無終局


拍拍「破局」

2017 年12月京東拍拍以創新者身份入局,入場時間雖短,但其迅猛的發展勢頭已堪與閒魚、轉轉並駕齊驅。

“品質和信任”是二手市場中最需要直面的問題。確切的說,用戶的信任建立在商品品質和平臺服務上,而商品品質需要平臺的深度參與和監管,服務的深耕則依託於平臺的體系搭建和能力健全,拍拍通過對技術、標準、賦能、基建的完善來徹底解決二手行業存有的固有頑疾。

通過對市面上閒置物品以“優良廢”三檔的初步分級,結合對於用戶需求的多樣化考量,拍拍以綜合性平臺的運營理念,發展多種業務模式滿足用戶在不同場景、不同訴求的差異化交易需求。

拍拍優品交易模式,是拍拍立足於京東B端產業鏈資源優勢下,秉持“敢讓家人用、敢當禮品送” 的品質理念,整合品牌廠商官方翻新商品,結合京東自營備件庫,聚合700+以上業內品質商家提供的高品質穩定貨源,拍拍發揮技術服務優勢,通過平臺深度介入產業服務鏈條中的各個環節進行“標準化、統一化、可監管、可追溯、可維護”的戰略實施,從而實現二手買賣供需配對、良性交易,確保二手品質購物良好體驗。

用戶在拍拍上可通過一鍵轉賣進行交易,享受京東確認收貨後的閒置處置服務,平臺通過拍拍質檢、品質溯源(貨源明晰)、售後同權(轉賣京東商品同樣享有在保服務)等方式確保交易雙方的權益保護,實現個人閒置物品的精準高效品質處置,目前平臺個人閒置交易服務已累積有1240+個細分品類商品。

為實現社會閒置資源的有效處置,拍拍秉持著“物盡其用、環保惠民、萬物新生”的理念提供二手回收服務,以此打通二手交易循環產業鏈,推動可持續發展。通過拍拍回收進行二手處置,能夠確保物品處置的安全性和服務的快捷性。包含 3C、家電、奢侈品、樂 器、服飾等65個品類,均可實現全國125個城市15:00 前下單當天上門取件服務,同時還享有限時高價、分享加價、回收加價券的優惠政策。

據瞭解,拍拍目前已完成53項已註冊&編制標準(含企業標準、團體標準、行業標準),覆蓋252個品類 。

閒魚擱淺

閒魚是二手交易市場的最先入局者。 2015 年4月搶先入場, 背靠阿里的支付體系及淘寶的流量支持,迅速在二手交易領域打開了局面,並得到了較快的發展。

二手商品的價格優勢,線上短平快的交易節奏,以及閒置貨品的利用創收,瞬間讓廣大用戶感受到了二手交易的魅力,然而瘋漲過後隨之而來的卻是各種問題的頻繁出現,讓閒魚這種基於傳統C2C撮合交易模式立刻在紛繁複雜的二手交易市場中露出了馬腳。

由於平臺的參與度較淺,無法實施監管,各種二手交易市場爆出的不良事件,成了整個二手市場奮往直前遇到的一個個絆馬索,也給剛剛熱起的二手市場和躍躍欲試的交易用戶潑了一盆涼水。

轉轉的渴望

轉轉上市時間其實只比閒魚晚幾個月而已,儘管基因裡就有來自58的流量加持,但論發展氣魄自然在當時無法跟閒魚相比。好在可以不用自己趟夜路,尾隨也能帶來安全感。

轉轉也是當時二手市場亂象的親歷者,於是轉轉選擇了一條相對輕省的二手發展之路,先是選擇以二手圖書為重點業務,其次進行服務升級,推行3C市場產品檢測,藉助平臺的專業評估確保買賣雙方實現良性交易,在一定程度上二手交易的亂象得到了緩解。確保用戶消費體驗的同時,也為平臺自身贏得了一定的競爭空間。

再後來的發展中儘管轉轉沒能被閒魚落下太遠,但在後來需要尋求差異化競爭時,模仿閒魚的痕跡卻久久難以擺脫,甚至在後來的交互系統由於“學藝不精”做的不倫不類也給用戶體驗帶來了不小的負面影響。

不過轉轉能有今天的發展至少發展說明了一點:平臺的深入介入,告別傳統的撮合交易模式,在二手市場中才會給消費者帶來更好的消費體驗。

三足鼎立,對如今的二手電商來說,成王敗寇不再是唯一的終局。

在二手商品剛性需求的藍海市場裡,拍拍、閒魚、轉轉三大巨頭正不斷以各自的方式為行業的蓬勃發展而努力。

覆巢之下無完卵,對於此,每家企業自有度量。 拍拍一直以“推動行業標準,加強基礎設施建設”為發展理念,用品質與服務打造 二手生態圈,在當下乃至接下來數年都將是拍拍發展最為重要的主線,據傳,12月22日,拍拍將率先成立質檢研究院,釋放“品質”信號。

顯然,沒有人想成為那片雪花,也沒有人能錯過這場精彩。


分享到:


相關文章: