<strong>她，宛如木槿花，溫柔中不失堅強; 她，猶如向日葵，對於理想矢志不渝。
阿里巴巴B2B業務群總裁戴珊位列福布斯中國最傑出商界女性榜單第84名。
眾所周知，阿里巴巴初創之時只有十八個人。當阿里巴巴功成名就後，這十八個人被稱為“十八羅漢”，而這十八羅漢中亦有女嬌娥。現任阿里巴巴B2B 事業群總裁的戴珊就是當初的十八羅漢之一。
戴珊做過客服、當過HR、也幹過COO，在阿里巴巴一步一個腳印的前行中才走到了現今可以獨當一面的地步。她給人的印象並沒有女強人那樣的霸氣側漏，反而是小女人般的溫柔。在此次接受福布斯中國書面採訪中，戴珊並沒有對過去作過多回憶，她現在的狀態就像在準備開拓一番新事業。她的注意力全都放在了阿里巴巴B2B業務的新戰略中。
<strong>福布斯中國：作為阿里巴巴的創始團隊成員之一，您一路走來有什麼感受? 作為一名女性，您如何評價自己這段職業經歷?
<strong>戴珊：我最大的感受是感恩。感恩馬老師(馬雲)帶領我們走上創業之路，有機會和一群有情有義的人一起，做一件有情有義、有社會價值和意義的事，更感恩這個時代給了阿里巴巴發展的機遇。
作為一名女性，我感到幸運。阿里巴巴是一個非常重視女性的公司，我記得公司員工中有49% 為女性，高管中也有37% 為女性。馬老師堅定地認為，在21世紀，如果有更多的女性領導者，這個世界將會更好、更和平。
<strong>福布斯中國：作為阿里巴巴的B2B 業務的總裁，您是如何規劃的?
<strong>戴珊：阿里巴巴的宗旨是讓天下沒有難做的生意,服務全球二十億消費者，規劃會圍繞這個宗旨展開。未來打通阿里經濟體內外的各種資源，形成合力、相互賦能就是一個很重要的方向。我們相信普惠所激發出的力量。
我認為只要抓住客戶價值，跟著客戶的價值變化不斷滿足客戶需求，不管外部的環境如何變化，B2B行業依然會常青和持久。
<strong>福布斯中國：能舉個實例嗎?
<strong>戴珊：比如，為了振興鄉村經濟，村淘會在線上聯合淘寶、天貓、1688 等業務，線下聯動盒馬、零售通等新零售單元，同時還會協同阿里雲提供技術解決方案。在體系化的助推下，去年僅農產品上行就達到1,400億，佔全國電商農產品上行的一半。(注：“農產品上行” 依靠電商渠道, 打通農產品的銷售通路, 構建從農產直達餐桌銷路的一種運營模式。)還有從事跨境電商業務的速賣通，不但協同了支付寶、菜鳥一起幫中國品牌出海，還聯合了西班牙的英吉利百貨、俄羅斯最大的社交媒體平臺VK，幫助當地商家好貨賣全球。2018年的“雙十一”，就有土耳其的商家通過速賣通把當地的商品賣到了俄羅斯。
<strong>福布斯中國：能否介紹一下您負責的速賣通業務的現狀?
<strong>戴珊：阿里巴巴全球速賣通(www.aliexpress.com，以下簡稱“速賣通”)創立於2010年，是為全球消費者設立的跨境電商零售平臺，也是中國最大的跨境B2C電商平臺。目前，速賣通已經開通18個語種的站點，覆蓋全球220 多個國家和地區，海外買家數累計突破1.5億。
阿里巴巴致力於讓天下沒有難做的生意。圖片來源：視覺中國
<strong>福布斯中國：它在阿里巴巴整個戰略佈局中扮演一個什麼樣的角色?
<strong>戴珊：去年，阿里提出了“五個全球” 概念：全球買、全球賣、全球付、全球運、全球玩。速賣通將是實現這一目標的重要組成部分。同時，速賣通也將成為馬老師倡議的eWTP(世界電子貿易平臺)的一個主平臺，為全球創業者特別是女性提供平等參與全球普惠貿易的機會。
<strong>福布斯中國：速賣通想要做成一個什麼樣的平臺?相較國內的淘寶、天貓有什麼異同?
<strong>戴珊：速賣通的使命是成為連接全球商品和全球消費者的一個共享平臺。速賣通上的商家來自全世界，消費者也遍佈全世界;我們希望它能夠成為賦能全球中小企業和個人創新創業，促進當地就業和經濟發展，讓海外消費者獲得全新生活方式的一個平臺。速賣通的目標不是成為一個零售平臺，消費者到速賣通上來不只是買東西，更應該是獲得快樂，通過互動和交流，瞭解不同的文化，彼此尊重包容的地方。這是阿里巴巴全球化的責任與擔當。
<strong>福布斯中國：開拓海外業務時，您發現主要困難有哪些，機遇又有哪些?對於困難，您有何對策?
<strong>戴珊：對任何一家中國公司來說，全球化都是一個很大的挑戰。除了語言和文化，不同國家的用戶需求也非常的複雜，區別非常多。另外，很多新興市場往往面臨著電商基礎設施不發達、物流成本高、支付信用體系不健全等困境。但往往越有困難的地方，也就蘊藏著巨大的機遇。過去一年來，受惠於國家“一帶一路” 政策，速賣通在東歐、中東等“一帶一路” 新興市場上勢頭良好、增長強勁。
我們相信，本著客戶第一，讓天下沒有難做的生意的初心，我們可以化困難為機遇，幫助更多的商家從全球化的普惠中獲益。
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