一招鮮吃遍天,超市老闆不知道的獲客神器

有住宅區的地方,就會有便利超市,厲害點的小區可能會有數家超市,可謂“依山傍水”。但是呢,住戶是有限的,客戶是有限的,如何在眾多超市中脫穎而出,博得住戶的青睞,從而多分一杯羹?

方法其實無外乎兩種,做服務,做活動。

一招鮮吃遍天,超市老闆不知道的獲客神器

​活動就不過多贅述,拼團,砍價,秒殺,會員打折層出不窮,老闆們也早都爛熟於心。

在這裡主要想說的是服務,是很平常的,也是很重要的配送服務

就拿小編住的小區來說,北京六環外。六家超市爭搶客流,不可開交。這幾家超市我都去過,幾乎也都管配送,30元起送。怎麼下單呢?打電話下單,說你想要的商品,店員去給你拿,算好賬在給你送到家門口。

其實服務是OK的,就是方法很LOW很不方便,第一我要翻到你的電話,第二我買商品要不斷問著你價格,湊單。還有很重要的一點就是,如果商品都陳列在我面前,我可能會多買一點,但是你讓我憑空的去想,我購買的商品只會少不會多。

有人會問了,超市都不上某團,某平臺的嗎?

跟幾個老闆聊過天,他們真是不願意上,為什麼,超市的利潤太透明瞭。平臺還要抽點,完全是賠本賺吆喝,大多是是商超也只是服務本小區而已。

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OK,下面來重點了,這個時候從哪裡下手,如何破局?

從線上下單開始。如果其他家都是打電話過去挑選商品,而你家只需要打開手機把商品放到購物車下單就可以了。如果你是顧客,你選哪個?一個是要不停的電話問價,一個只需要點幾下商品就OK了。

把商品主動推送到客戶眼前,會讓你的流水大大提升。好比本來我只想買幾袋薯片,但是我看到薯片下面還有新上的海苔,我可能也會買幾袋嚐嚐。如果你讓我給你打電話,我要完薯片就掛了,我還能想到你家有沒有新上的海苔?

一招鮮吃遍天,超市老闆不知道的獲客神器

一招鮮吃遍天,超市老闆不知道的獲客神器

簡單,美觀,方便。同時手機快速處理訂單,如果超市有新品,還可以配合拼團秒殺活動聚一波人氣。線下的活動直接搬到線上,傳播和滲透更高。如果你在機智點,可以設置會員卡功能,充100贈5元,或者多少看你心情,提高黏性啊。最關鍵的是小程序不不抽點,不抽點,不抽點!重要的地方提醒三遍,一經使用,終身受益。

老闆們設想一個場景,一群人晚上在屋裡吃著火鍋,喝著喝著沒酒了。怎麼辦?下去買是不可能的,打電話叫吧,哪裡有那麼麻煩,掏出手機直接在小程序下單,酒買了,順手在買點鴨脖也是極有可能滴。

如果你讓我下去買,那我指定就去離我最近的超市買了。當可以便捷下單,送貨上門的時候,距離還重要嗎?

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老闆問了,做了小程序,怎麼讓客戶用呢?

兩個最簡單最實用的方法拿去。

  1. 把小程序二維碼打印出來,挨家挨戶掃樓。
  2. 把小程序二維碼打印出來放到收銀臺,客戶結賬走的時候發給他,告訴他用小程序下單免費配送。

外行看熱鬧,內行看門道,最後,有想法的老闆一定找準靠譜的服務商哦。


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