女子帶硬幣購物,收銀員與其爭吵後辭職,老闆:客人說話太難聽!

女子帶硬幣購物,收銀員與其爭吵後辭職,老闆:客人說話太難聽!

零錢是一個特別尷尬的貨幣,特別是零散的硬幣,平時在買東西找回來的硬幣,在家裡會越積多。很多人會選擇把這些零錢帶出去花掉,陳女士就存了一些零錢,帶著這些零錢去超市買東西,沒想到收銀員一臉不高興的,兩人因為零錢起了爭執。這是怎麼回事呢?

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陳女士是杭州人,當天去超市裡購物,一共消費了20多元。付款的時候,陳女士從袋中掏出了一堆硬幣,要收銀員一個個清點。因為硬幣較多,收銀員有些不耐煩了,兩人便發生了一些口角。

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因為硬幣中有不少是一毛錢的,收銀員數的速度有些慢。陳女士就不停地催促對方數快一些,收銀員就回了陳女士一句,你為什麼不數好再來呢?陳女士覺得對方的態度太惡劣,自己都不知道要買多少商品,要花多少錢,要怎麼數好呢。兩人就發生了口角吵了起來,氣的陳女士直接去找了超市的管理人員。

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沒想到超市管理人員的回覆更讓人氣憤,管理人員直言我讓她不要罵人了,可是她還是要罵,那也管不了呀。陳女士覺得這家超市的管理很有問題,自己受到了欺負,就想找媒體尋求幫助,想要討個說法。

記者也帶著陳女士又找到了這家超市,超市的老闆調出了監控,原來當時陳女士罵了收銀員又醜又黑,小姑娘聽到這樣的話生氣了,這才互相辱罵了起來。老闆表示,客人說話太難聽,所以才發生這種事。

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不過作為服務型行業,收銀員的做法也欠妥當。老闆要求收銀員和顧客道歉,要不就不要乾了。而收銀員覺得事情本身就是顧客有問題,不願意跟對方道歉,就辭職不幹了。

而陳女士依舊覺得不解氣,希望老闆能夠出面賠禮道歉。無奈之下,老闆只好當著記者的面,跟陳女士道了歉。而陳女士表示,如果超市早這麼做,也就什麼事都沒有了。

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小編覺得,營業員雖然有錯,不該去頂撞顧客。但是,陳女士脾氣也不夠好,對著小姑娘又罵又指的,特別的不尊重人。其實,兩人都各讓一句,也就沒有這樣的事情了。不過,服務行業本身就比較累,經常會出現吃力不討好的行為。如果顧客能夠諒解一些,也就沒有那麼多爭吵了。

今日話題:對於此事,你覺得是收銀員的問題,還是陳女士過於較勁呢?


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