11月14日，微博網友“花總丟了金箍棒”發佈視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業存在的衛生問題。
《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店。
1月9日，深圳公安通報稱，對洩露網友“花總丟了金箍棒”（以下稱“花總”）個人信息的深圳某酒店經理彭某予以行政拘留7日、罰款500元的處罰。“花總”曾於去年11月曝光了國內多家五星級酒店的衛生問題，此次其個人信息遭洩露一事發布後，不少網友表示想了解當時被曝光酒店的處罰結果。
上海寶格麗酒店等7家涉事五星級酒店已全部分別被靜安區衛健委、黃浦區衛健委、浦東新區衛健委作出處罰：警告，罰款2000元。
處罰結果如下：
上海寶格麗酒店警告，罰款2000元
上海浦東文華東方酒店警告，罰款2000元
上海外灘華爾道夫酒店警告，罰款2000元
上海麗思卡爾頓酒店警告，罰款2000元
上海世茂皇家艾美酒店警告，罰款2000元
上海四季酒店警告，罰款2000元
上海璞麗酒店警告，罰款2000元
黃浦區衛計委監督所方面表示，已分別組織2場針對區域內星級酒店和320家非星級住宿場所的集中培訓，主要圍繞客房清潔、公共用品（布草、杯具）收發流轉、清洗消毒等重點流程環節開展針對性培訓，同時下發《住宿場所衛生管理自查表》，內容涉及酒店規模、客房服務外包情況、衛生管理、功能區衛生、公共用品衛生和客房清潔等6大類24項自查項目，明確要求各住宿場所必須嚴格落實自查，希望能推動住宿業打造過硬的產品質量和服務水準。
對於處罰金額，包括“花總”在內的不少網友都感到“不給力”，有網友認為，對於部分涉事五星級酒店來說，住一晚的房費都在2000元以上，這樣的處罰金額近乎“撓癢癢”。
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