如何在短時間內學會有效職場溝通?

如何在短時間內學會有效職場溝通?

在職場中,如果你能夠學過高效溝通,不僅能夠讓你的工作事半功倍,還會對你的職業發展以及升職加薪起到關鍵性的作用。

那如何才能學會高效溝通呢?今天給大家介紹一些應用場景,希望對大家有幫助!

一、打電話技巧

講電話時:長話短說;簡潔表明你的問題;偶爾停頓,確定對方聽懂;不時總結一下自己剛才所說的內容;保持禮貌;不要替別人承諾;將平時面對面交談中的“點頭”置換成話語“好的,明白”或是“我瞭解”;如果有需要轉達的內容,對方說完後,請再複述一遍給對方,確保無誤;應該由主動打電話的人決定何時掛斷電話,見機行事。

打完電話後:及時補充完整筆記;將電話的結果傳達給相關的人。

二、面試技巧

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尼基·斯坦頓在《溝通聖經》的這一章節中,主要闡述了面試的技巧。

不要太緊張:每個人面試前都會緊張,所以緊張很正常,面試官說不定也跟你一樣緊張;

事先了解公司:瞭解公司有兩個方法,一個是面試前通過網絡等渠道查詢,另一個是將查不到但你卻覺得很重要的問題記錄下來,到面試的時候一起問。不用擔心面試的時候拿著小紙條很奇怪,相反面試官會覺得這是認真準備面試。

那我們應該查詢跟公司相關的問題呢,作者在書中羅列一些以備參考:

如何在短時間內學會有效職場溝通?


很多求職者不好意思問薪水,但薪水卻是一定要問的一個問題。如果覺得難為情,建議大家可以把薪水和一些福利以及進修機會一起問,這樣不會顯得突兀。

瞭解自己的長處和短處:在面試中,要積極說明自己的長處,並用一些具體的例子來說明這些長處,不然就會很空洞像吹牛。如果是自己的短處,可以想辦法用長處掩蓋。比如說當被問到是否個性強悍時,可以用“果斷”一詞來代替“強悍”描述自己。其實很多時候面試官並不是為了要你一個答案,只是想看你怎麼回答。


三、提高閱讀效率

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很多人說自己讀書慢,在《溝通的聖經》中,作者認為,提高閱讀速度和效率,除了要分辨閱讀內容的先後重要性之外,閱讀時每次注視對焦/辨認的字數越多,閱讀速度就越快。除此之外,喜歡動嘴默唸、生詞較多的話以及閱讀環境有影響的話,也會降低閱讀速度。

當然,光讀書快是沒有用的,還要讀得有效率。作家尼基·斯坦頓介紹了SQ3R閱讀法:

縱覽(Survey):瀏覽目錄來確定書本結構和想讀的內容;

問題(Question):對內容提出問題;

閱讀(Read):帶著問題去找到答案,第二次閱讀時劃下重要部分;

回憶(Recall):一邊回憶內容,一邊做筆記

檢查(Review):快速檢查前四個步驟



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