在銀行取出假鈔,但是銀行不承認應該怎麼辦?

黑黑小弋


在銀行取出假鈔,一般情況下,這種事情是不會發生的。如果有些意外情況偶爾發生了,銀行是以信用為基礎的,一般也都會承認的。

即使在某種情況下,由於銀行的失誤或者其他原因,在銀行取出的是假鈔,那麼如果你沒有離開櫃檯的情況下,銀行都會負責任的。待查清核實後,是會把假鈔收回,還給你真鈔票的。


如果你離開櫃檯了之後又返回說,從銀行取到了假鈔。那麼,這裡面有些事情就很難說清了。這樣一般情況下,離開櫃檯,銀行是概不認賬的。

如真是銀行的問題,那麼你可以找銀行當面交涉。銀行若不承認,可以當即報警。因為偽造鈔票,販賣假鈔,都是一種犯罪行為。一般情況下使用假鈔,就涉及到案件,警方會立案查處的。

說不定你的一個舉報,會牽出一些偽造販賣使用假鈔的大案。最後警方查實後,也會還你公道的。

所以,如果你真的取得假鈔票後,只要不是你的過錯,你就不必擔心了。


法重情深


朋友你好,我是財經深思,很高興回答你的問題。

類似的問題已經回答過很多遍了,可以很負責告訴你銀行不可能取出假鈔。

首先你要確定你的假鈔確實是從銀行取出,家人有在銀行一線做櫃,對於你說的這個問題還是很有發言權,曾經有過一個情況就是一位年事已高的大媽,從銀行取了2000元人民幣,過了幾天上門來鬧,說從銀行取出的2000人民幣有500元是假鈔,當班人員一聽到這一情況,立即去監控設備處查閱了老人當天辦業務的監控,又翻閱了當天的原始憑證,最後從點鈔機裡把存儲卡拔出來把冠字號導入電腦,發現那五張假鈔的冠字號在那天發生業務現金流裡的冠字號里根本找不到,說明老人的假鈔並不是從銀行裡取出,最後報警,最後在警察的詢問下,才想起來取錢之後在回家路上有陌生人搭訕過,錢可能就在那時候被人調包了。

如果你遇到在銀行取到假鈔的情況,你可以從三方面維護自己作為客戶的基本權益。

第一:調出當天辦業務的監控。

根據《中華人民共和國中國人民銀行法》第42條,銀行工作人員如果給你取假錢就是知法犯法,如果被發現可能都要丟飯碗,櫃員不可能為了這幾百塊錢蠅頭小利讓自己丟工作,營業廳裡24小時都是很多個攝像頭,換句話說就是每個人一舉一動攝像頭裡都有體現,大到突發的緊急狀況,小到每筆業務都看得到,銀行的監控都保存三個月,隨時都可以調出查閱,更久的監控在銀行總部都可以調閱。

第二,從點鈔機裡導出冠字號。

銀行裡的點鈔機都是聯網的,銀行也有規定,進出的現金必須要過點鈔機,你可以要求櫃員給你導出當天的冠字號,如果假鈔過了點鈔機,那冠字號肯定會錄入到存儲卡,那麼就說明假鈔確實是從銀行取出,那你的損失就可以避免了,而要求工作人員給你查冠字號也是你作為客戶的權利。

第三,報警

如果雙方僵持不下,那麼這是你最好解決的方式,積極行使自己作為客戶的權利,用合理合法的途徑維護自己的正當權益,當然,這些一定是要你確定你手上的假鈔確實是從銀行取出,且這筆錢沒有中途假手於別人,必要時報警是最合理的方式。


財經深思


取錢分為自助櫃員機和銀行櫃檯,自助櫃員機後臺有冠字號查詢,每出去一張錢都有記錄,比如你取了一千塊錢,這一千的冠字號記錄是連著的,可以調取證明是不是從銀行取得假幣。以前有個案例,一客戶來到銀行喊著說取了一張假幣,要求賠償。最後報警經過調閱冠字號,發現其他幾張錢能對上,就那張假幣冠字號沒有對應的冠字號,經公安進一步調查發現原來是客戶在經營過程中收到的假幣,遂想找銀行給換。櫃檯取錢,一定要要求櫃員把錢從驗鈔機過一遍,這樣一方面利於當面點清,另一方面驗鈔機能記錄冠字號。總之,一般情況下,銀行是不會取到假錢,不然我們也是不會把錢放到銀行了,況且人行對於假錢從商業銀行留出的處罰是相當嚴厲的!當然,不是絕對沒有,為保證大家的權益,遇到假錢首先到銀行鑑別(有些時候把真錢當假錢了,這樣可以換。),確實為假,要求銀行立即調閱冠字號,同時報警協商解決。


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首席投資官評論員董巖:

儲戶和銀行之間關於假鈔的糾紛一直存在,近幾年來銀行對於這類糾紛也慢慢都建立了比較完善的制度處理這類糾紛。

首先回答一下題主的問題,如果銀行是簡單的離櫃概不負責那是絕對不行的,銀行工作人員這樣是違規操作,沒有按照銀行內部對於處理假鈔糾紛的流程去處理問題,完全可以投訴他。

那麼在正常情況下如果我們取到假鈔我們應該怎麼辦呢?其實細心的人在平時取錢的時候應該能夠注意到,在銀行額ATM機上幾乎都會有一個標籤,標籤上寫著本機器支持冠字號碼查詢。那麼什麼是冠子號碼查詢呢?也就是判斷這張錢是不是從銀行出去的,如果是張假幣,同時這張假幣的冠字號碼在銀行又查得到那麼證明這張假幣確實是從銀行出來的,銀行就要賠償客戶。反制這張假幣會被銀行沒收並給客戶開具假幣沒收單,並將這張假幣上繳給人民銀行。

那麼銀行的每一張錢的冠字號都會記錄嗎?是的都會記錄,大家可能聽說過一種機器叫做清分機,銀行的現金在入庫和出庫的時候都會由清分機清分並記錄下來,但是不同銀行保留冠字號碼信息的時間可能不同所以如果發現疑似假鈔一定第一時間找銀行處理,以免超過冠字號碼保存時效無從查起。

現在銀行內部人員掉包真鈔的可能性非常低,比如ATM裝鈔的時候歐式雙人在場就是為了相互監督,而且那臺機器都是有固定的管機人負責,如果在自己的環節做手腳很容易被人查出來,最後不僅要丟工作還要坐牢,這個犯罪成本是非常高的一般智商沒問題的人都不會去這麼幹。

那麼假鈔很有可能就出現在取出之後的這段時間。說一個真事,筆者的姥姥就遇到過這樣的事情,去一個藥店買藥,最後給收銀員100元然後就告訴老人說錢是假的,老人沒多想把假幣拿回來又給他一張然後又說是假的,結果第三張的時候才給老人買藥。等到晚上姥姥回來後給家人說起在銀行取到了假錢,又把白天的事情說了一遍之後大家一下就明白是在買藥的時候被收銀的人掉了包,後來媽媽報警調取了藥店的監控發現果然是收銀員手腳不乾淨欺負老人眼神不好偷偷把真錢換成了假鈔。其實這種事情在日常生活中大家身邊的人可能都遇到過,比如去買菜等等之類被別人掉包。所以大家在遇到假鈔的時候一定要冷靜不能第一時間想到自己在銀行取到了假錢,而是很有可能被接觸過這張錢的人掉了包。

大家在日常生活中聽了太多對於銀行的負面新聞,對銀行多多少少會有一些成見。但是筆者想告訴大家,銀行對於假鈔的問題幾乎是零容忍態度,所以從銀行內部流出的概率是很低的。大家遇到這種情況一定不要感情用事,一定要仔細想想問題出在了哪裡,往往問題就隱藏在細節之中。




首席投資官


朋友們好!在銀行取到假鈔,雖然很少見,但也偶有發生!明確的講,現場發現非常容易解決,但像標題中所言的,就需要有一些明確的舉證!


下面來分析一下為什麼,需要舉一些證據?

首先標題中談到是離開後!如此一來,就很難說清楚!這張假鈔的來源…是銀行的?其他的?…

那麼如何來避免在銀行取到假鈔,無法更換呢?採取以下方法:

第一,當面點驗清楚!銀行在付現鈔給客戶使通常至少會點驗兩遍,以便人工點驗,一遍驗鈔機點,驗鈔機點時通常,會讓客戶看清具體的檢驗過程以及張數!對存疑的現鈔還會多次簡直到正常通過!因此,客戶一定要看好驗鈔機!

第二,對存疑的鈔票,即使通過了驗鈔機也可以要求重新檢驗,換機器檢驗,換鈔!以避免有可能的損失!


第三,取到現金後,可以一張一張的現場檢驗!銀行有相應的攝像系統,對於存疑的鈔票,可以將其,號碼對著攝像頭展示固定證據,以備不時之需!

綜上所述,正常情況下,一旦在銀行取到假鈔或懷疑假鈔,最好不要離開,而應現場檢驗,置換,或留下相應的影像記錄!這樣一站,真的是假鈔,可以迅速到銀行提供證據,要求給予兌換!

祝朋友們存取款順利!


理財迦


大型銀行不會有調換假鈔的情況,多數在鄉鎮小型營業所有這種情況發生!假錢來自營業員!農民取錢要緊丁驗鈔機,驗鈔機不會有假錢!當營業員驗完後又在取款抽出兩三張,換上兩三張,這是假錢!讓營業員再驗一便,如營業員不願再驗,絕對是假錢!即時報警!記清營業員編號姓名很重要!


老萬139863603


隨著反假技術的普及,以及人民幣的換版。至少這7-8年已經很少見到假鈔了。特別是2015版100元。就算有機器漏檢的假鈔也只可能是那種真假拼接的變造幣才有極小的可能。目前大中城市已經實現了人民幣號碼的冠字追蹤,如果該銀行可以提供冠字號碼查詢,那麼你可以要求對方提供冠字查詢記錄來看看你這張鈔票是不是當天從他們機器上出來的。另外,從法理上講你已經離開櫃檯了,不管是幾分鐘你都無法證明在這期間鈔票是不是已經被調換過。所以除了我前面說的辦法,沒有任何證據支持你要求銀行賠償的可能性。


殭屍蛋疼


銀行根本不會有假鈔,這都是無中生有,這是對銀行的侮辱,銀行怎麼會有假鈔呢?這是極個別人的齷齪行為,給銀行抹黑。

以前聽說自動取款機取出假鈔原地別動,舉起雙手,報警,到目前為止沒有一個報警的,所以銀行的錢絕對是安全的,根本沒有假鈔。

銀行工作人員專門做過介紹,銀行出來的每一張人民幣都有記錄,而且都有編號你取的每張人民幣都有記錄,什麼號碼都有記錄,所以我們必須排除銀行裡面的假鈔,有些人別有用心,故意拿假鈔去銀行取款,然後誣賴銀行,最後把自己弄進看守所。

取款機取錢是有記錄的,你取的什麼號碼都有記錄,你誣賴銀行是不可能的 ,有可能把自己弄進去,不要自作聰明。

大家一直吵銀行有假錢,誰取到過,一個也沒有,都是某些別有用心的人自作聰明鼓搗的,大家都看視頻了,東北幾個大媽取完錢去買東西,結果對方說錢是假的,大媽找銀行理論,銀行工作人員直接和大媽對賬,你們取的錢什麼號碼都記錄的清清楚楚,所以你們現在拿的錢根本不是從銀行取的,被商販給換掉了,大媽們才如夢方醒。

大家不要再給銀行製造謠言了,我負責任的告訴大家,銀行絕對沒有假錢,銀行的錢不是經過一個人的手,需要幾個人打捆,封裝,如果銀行有假鈔我們真的什麼都不要信了。


大海傳媒


這關鍵是證據!如通過監控、鈔票冠字號等能證明你這錢是從銀行取出來的,當然可以要求銀行將你取的假鈔予以調換,如銀行拒絕的,你可以向法院起訴維護自己的會法權益。但若你沒有證據,可能就困難了!


塵829


我的會計20年前從銀行取過假幣:一次取五刀有2張假幣,一次取七刀有1.5張假幣,其中一張一半真幣一半假幣,都是回來給工人發工資發現的(每次都是我開車同去銀行的,可以排除會計嫌疑,應該是銀行內部人乾的)。


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