當前，互聯網流量紅利日益枯竭，如何在存量市場最好精細化運營被提及的越來越多。辦辦學苑認為，要想做好精細化運營，第一步必須建立儘可能詳細的用戶分層體系，下面是我們關於用戶分層的一些思考，希望大家喜歡。
一、何為用戶分層
談到用戶分層，我們首先必須瞭解什麼是用戶，什麼是用戶分層，這裡分別為大家作介紹：
（1）何為用戶
現實生活中人們往往習慣於將"用戶""客戶""消費者"三者混為一談，那麼它們之間真的沒有區別嗎？答案顯然不這麼簡單。用戶是指使用某個產品或服務的人，例如你在互聯網金融公司做客服，公司花錢給你們買了一套客服系統，你就是這個客服系統的用戶。
（2） 用戶分層
是一種對用戶進行群組劃分的方法，通常用於描述某一用戶的當前狀態，在用戶分層模型中，某一個用戶在某一特定時間應只屬於一個用戶層級。
二、如何用戶分層
知道了什麼是用戶分層之後，我們再來看看如何對用戶進行分層。
（1）用戶分層具體步驟
用戶分層是精細化運營的重要方式，雖不同不同形態或行業的互聯網產品具體劃分的層級不同，但一般都要分兩步走：定性分析-定量分析。
（2）用戶分層典型案例
三、用戶分層的作用
用戶分層的作用很明顯，它能幫助我們把用戶分成各個層次和群體，然後我們根據各個層次和群體的不同，才能有的放矢的制定出更精準、更有針對性的運營策略。
今天辦辦學苑就講到這裡，相信大家對如何做用戶分層有了一個清晰認識，忙著回去學習相關技能呢！下面附帶本文的完整思維腦圖，輕輕點擊收藏，方便學習時隨時查閱噢！
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