本書最核心的價值在於提出了一個化解所有矛盾衝突的底層邏輯，就是無論面對怎樣的爭議，各方都有宣佈自己這方勝利的需要。
你可以不用在金錢或其他方面做出實質性讓步，綜合運用書裡講到的三大策略，就就是架構策略、流程策略以及同理心策略，整合利用所有資源和優勢，就可以為那些看上去不可能完成的談判找到破局之道。
架構策略
在不改變談判實質內容的情況下，通過改變內容的架構來改變談判各方的感受，從而營造一種各方都可以宣稱獲勝的局面。
什麼是談判中的架構呢？談判中實質問題的內容和形式，都會通過一種結構來呈現，比如該討論什麼問題，怎麼討論等等。談判的“架構”其實就是一個心理鏡頭，他是個“意義發生器”，影響著人們如何看待對方，如何思考手頭的問題，以及如何做出選擇。
架構策略就是對談判中實質問題的結構進行拆分和重組，讓不同的談判方在各自最看重的角度獲得最大價值，從而達到各方多贏的局面。架構的目的就是讓各方在心理上滿意，可以讓他們回去後更好地跟自己的隊友交代，自己的這一方獲得了成功。
流程策略
利用人們心理的錨定效應，在討論實質性內容之前，先精心設計流程，就可以保證談判按照既定目標方向進行。
談判流程指的是談判的進程安排、談判決策規則等，在實質性談判之前，制定談判流程規則甚至比討論實質性談判內容還重要。這是因為談判存在錨定效應。
錨定是個心理學名詞，指的是人們對某人某事做出判斷時，容易受到第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
提前設計好流程規則，就可以把你所要構建的框架錨定在談判者心中。例如談判中第一個討論的議題和方案，就會成為後面討論的基礎；前期制定的談判規則，就會成為後面默認遵守的規則。
設計流程的方法
一箇中心：以完成談判目標為中心
四大維度：從時間、地點、人物、事情拆分談判中的各個要素，圍繞談判目標設計流程。
同理心策略
以合作方的角度看待談判各方，用同理心發掘對方的潛在原因，找出讓各方利益最大的解決方案。
同理心，又叫做換位思考、共情，是指站在對方立場設身處地思考的一種方式。
怎樣運用同理心來化解危機？
第一，把談判的各方看作合作方，而不是敵對方，丟掉所有敵對的情緒；
第二，分析談判各方的利益、約束條件、備選方案和看待問題的不同角度；
第三，使用價值最大化的原則，找出讓談判各方利益最大化的解決方案。
金句
化解所有矛盾衝突的底層邏輯，就是無論面對怎樣的爭議，各方都有宣佈自己勝利的需要。
談判的“架構”其實就是一個心理鏡頭，他是個“意義發生器”，影響著人們如何看待對方，如何思考手頭的問題，以及如何做出選擇。
在實質性談判之前，制定談判流程規則甚至比實質性談判內容更重要。當談判中一方突然返回要求重新談判時，可以將談判重點從實質性內容轉移到談判流程上來，從維護公信力的角度來要求對方堅守承諾。
同理心是理解對方做出某種行為的原因，但不代表你就要贊同他們的行為。任何人都會將自己的行為合理化，同理心就是讓你找到對方行為背後那個理由。
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