导读：近日，“新形势下的企业战略创新”上市公司暨行业领导者的学习会在全国各地纷纷拉开帷幕。企业家们围绕各自行业提出了问题：如何让投资项目取得成功，如何避免频繁的战略调整？致良知四合院的老师给予了启发性回答。
问
我从事金融行业14年，投资过七八十家企业，其中包括一些本身做得不是很好的企业。虽然数据、法律、财务等评估结果均显示他们业绩不佳，但我们还是愿意选择相信并投资，因为看到很多创业者不惜抵押房产来维系企业，感动之余，我们也很困惑。一方面我希望帮助这些企业能走下去，另一方面肯定也希望获得更好的投资收益，对此应该如何取舍？
答
在经营企业的过程中，除了经营层面的困难，创业者心中会遇到许多问题，他们心里的苦闷需要排解，他们心中的困惑需要指导，他们的心灵深处渴望成长，然而绝大部分投资者只给他们设置一个业绩目标，让他们快速奔跑，早日达成目标，很少有人去感知他们内心深处的渴望，更没有人帮助他们建设心灵。
在致良知创业创新学院，也有一批创新创业者，他们同样拿到了很多投资，并在创业路上快速奔跑着。同时，他们在这里找到了能够坦率打开自己的心、建设自己心灵的机会，在圣贤思想的引领下，他们找回了创业初心，提升了自己的格局和境界，能量澎湃，心生万法，创业途中的许多问题得到化解。
现在你所做的投资，是借助自己的经验，选择最优秀的团队、商业模式，然后进行投资。然而，这些选择存在着许多风险，因为你无法了解对方心中真实的想法，即便这个人过去做了10件正确的事情，我们也无法保证第11件事他也做正确。所以，作为投资人，最大的机会不是“选择”，而是“建设”，就是帮助创业者建设心灵，心上的问题化解了，投资成功率就会显著提升。
如何帮助他们建设心灵呢？在致良知创业创新学院，我们积累了这样的一些经验：践行明心和净心的功夫，净化心灵，进而引导他们找寻自己的人生使命。进一步，进行深刻反省，找到生命最深处的渴望，把个人使命和企业使命链接在一起，此时，企业就成为了他们生命的一部分。
在这个过程中，圣贤文化始终陪伴、鼓励着他们，从一开始就引导他们理解何为真正的成功。
真正的成功是，以健全的心灵品质，依道而行，达成目标，同时拥有幸福自在、乃至圆满觉悟的人生。他们在这样的目标指引下进行创业，格局就大不相同。经过如此一番“心灵投资”，创业者变得更加纯粹，心中更有力量，能够清晰听懂消费者心中的呼唤，进而做出人们真正需要的产品，创业风险大大降低，成功的概率也随之提升。
对十几年前读过的一篇文章，我印象很深刻，它说我们每个人都存在着心理偏见。如果我们自己设计了一个新产品，那我们就会在心理上，人为地、主观地把这个新产品、新功能的价值放大三倍。与此同时，当我们试图用自己的产品取代消费者原有的性能时，消费者也会存在心理偏见：即便自己原来使用的产品并不好，一旦让他放弃，在心理上他也会把原来这件东西的价值放大三倍。
这样的偏见使得我们与消费者之间的认知存在了极大的差异，如果无法克服这种心理偏见，就无法真正读懂消费者的心，创业成功的概率自然大大降低。
由此可以看到，帮助创业者建设一颗纯粹心灵是多么重要的一件事，只有纯粹心灵才能读懂客户、消费者的需求，也才能够让创业成功的概率若干倍增长。
所以，你应该重新定义自己的事业，其本质应该是“投资+教育”，这个“教育”不是知识上的教育，而是朝向圣贤指引的教育，你要助推投资者和被投资的创业者们心灵成长，在成就他们的同时，自然会提高投资项目的成功率，进而获得更多财务上的回报。
最重要的收获是，你将因此而拥有一批心灵伙伴，他和你一起实现心灵的成长，你和他的关系变得又宽广、又深厚。以后，他在继续融资时，首先就会想到你，他会给你最优厚的条件，会愿意一直跟你走下去，因为在他的心目中，所有的投资者之中，只有你是真心帮助他。
问
从事医药行业，我们会按照国家现有的法规和国情、规划等来制定企业发展的战略规划，在生产、制造、研发等各个领域的投入比较大，但国家政策的更迭常常会让我们措手不及，整个规划需要重新来做。我们也尝试从国际化的视野出发，目前又出现了国际贸易争端，令我们更加迷惑。对此，我们应该怎么做？才能避免频繁的战略调整？
答
精确预见未来是很困难的，但整体方向完全可以预见。首先，我们要明确企业与消费者的关系，有这样五个层面：
一、交易型关系。把东西卖给顾客后，彼此间的链接就结束了，与消费者“相忘于江湖”。
二、产品型关系。企业以卓越的产品向消费者表达敬意，让消费者感到物美价廉、物超所值。
三、服务型关系。企业不仅仅给消费者、客户提供产品，而是切实为他们解决问题。
四、温暖型关系。企业提供能够触动人心的服务，让消费者因之感动。
五、光明型关系。企业的提供的产品和服务也许很简单，但其中承载着圣贤思想的光辉，为消费者提供了一种渠道、开启了一扇门，通过我们的产品和服务，消费者的生命可以走向光明，彼此之间建立起宽广而深厚的链接。
当我们与消费者的关系达到第五种层面时，与用户建立这份紧密而深厚的心灵链接，为人们的生命带来更多温暖和光明，就能坚实地立足当下、无惧未来。无论市场怎么改变、政策怎样调整、国际局势如何变化，我们永远不会掉队。
否则即便我们把市场看得无比清晰，面对突如其来的竞争对手时，仍旧没有足够的能力应对。在开发产品时，我们一定要找到消费者内心的痛点，感知其内心渴望，这需要我们通过践行“明心、净心”的功夫，修出一颗空灵纯粹的心。
随着市场边界逐渐被打破，我们很难一眼看清5年后的市场格局，只有真正扎根民众，始终与消费者走在一起，企业才有可能创造真正伟大的产品。
具体而言，比如从事洗化用品生产的企业，看到用户对美满家庭的渴望，就在洗衣粉、清洁剂的包装中通过精美的小卡片、温暖的文字为顾客提供关于子女教育、家庭生活等的一些提示，在潜移默化中为家庭注入一份温馨和谐。
再比如做儿童药物生产的企业，完全可以把圣贤关于家风家训的教导引荐给客户，帮助他们把孩子引上光明大路。
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