阿里做了這樣一件事,快遞員都拍手叫好

叮咚~手機接收到一條消息:你的快遞已到達菜鳥驛站,取貨碼是xxx,請於8點之前取貨。相信不少人都收到過這樣的取件短信。

菜鳥驛站,為最後100米的配送提供了很大的便利性。快遞員可以藉助菜鳥驛站快速配件,省時省力。收件人可以趁時間空閒,再去取件,自由方便。

但是,對於廣大的上班族來說,菜鳥驛站卻還是不夠便利。比如,早上上班的時候,菜鳥驛站還沒開門;晚上加個班,下班稍晚一些,這個時候再去取快遞,不好意思菜鳥驛站已經下班。菜鳥驛站取件的時間限制,讓不少人大呼不爽。

阿里做了這樣一件事,快遞員都拍手叫好

不過,現在阿里已經推出了菜鳥智能櫃,收件人可以全天候取件,不再受時間的限制。不僅如此,菜鳥還宣佈雙11期間所有菜鳥智能櫃將對快遞員繼續免費。而且,雙11還將推出刷臉功能,2秒即可完成開櫃取件。相比與普通自提櫃,菜鳥智能櫃可以免輸手機號、批量投櫃,快遞員可以快速投件。

這樣看來,菜鳥智能櫃的確能夠提供給收件人、快遞員很大的便利,但是如何讓菜鳥智能櫃的服務覆蓋到更大的範圍呢?關鍵還在於智能櫃的鋪設。在鋪設之前,還是應該注意快遞櫃這個市場是否飽和,現在進入還有市場嗎?

答案是有。據《2018-2023年中國智能快遞櫃市場前景及投資機會研究報告》數據顯示,2015年全國智能快遞櫃市場規模為69億元,預計到2020年,智能快遞櫃市場規模將近300億元。整個快遞櫃行業處於上升階段,沒有趨於飽和。所以菜鳥進入智能櫃這個市場,很有發展的空間。

阿里做了這樣一件事,快遞員都拍手叫好

雖然市場巨大,畢竟菜鳥智能櫃入局較晚,前有豐巢、易郵櫃、速遞易等已成規模,並且已經先一步佔據各個小區,菜鳥智能櫃如何才能從眾多快遞櫃脫穎而出,被快遞員和收件人接受呢?

免費可能是最好的辦法。現在不少的快遞櫃,在快遞員進行投遞的時候,按照使用格口的大小,收費高低不等。快遞員每天那麼多件快遞,快遞櫃的使用費也是很大的一筆支出。而現在有免費的可以用,肯定能夠吸引很多的快遞員使用。

另外,就是快遞櫃的使用體驗。對於快遞員來說,免輸手機號,批量投櫃,提高了快遞員的工作效率。對於收件人來說,不用取貨碼,刷臉就可以取件,這樣的取貨體驗更好。通過這些舉措,肯定能得到快遞員和收件人的認可。

但是,不少人關心,菜鳥智能櫃會一直免費下去嗎?可以肯定的回答,不會。智能櫃投入的成本很高,據業內人員透漏,目前一個智能快遞櫃的成本約為1.8萬~6萬元。還涉及到進小區、寫字樓的租賃費,佔地成本最高已達8000元。

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此外,還有安裝成本、維護運營成本,後期可能還涉及線路改造、與單位物業溝通等成本,運營一個智能快遞櫃的成本不低。即使是阿里這麼不差錢的大佬,這麼多的快遞櫃的運營,也是一筆很大的開銷。況且,企業又不是搞慈善,根本目的還在於盈利,所以菜鳥智能櫃永久免費是不切實際的。

總的來說,在市面上不少快遞櫃雙向收費的情況下,菜鳥智能櫃完全免費,已經很不錯了。至於未來什麼情況,且行且看。


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