9月25日，鶴城區委書記熊安臺不打招呼直奔區政務服務中心進行突擊檢查，瞭解窗口服務水平及相關工作情況。區委常委、區委辦主任劉志宏參加。
在區政務服務中心，熊安臺一行實地查看大廳的設施環境和各個審批單位的辦事情況。“現在每天辦理多少業務？”“群眾投訴主要集中在哪些方面？”……熊安臺向正在值班的工作人員連續發問，深入瞭解實際情況。在聽取相關情況介紹後，熊安臺叮囑，要繼續優化大廳功能佈局和各項服務舉措，不斷強化服務意識提升服務能力，真正讓群眾能舒心快捷辦事。
隨後，熊安臺一行來到區政務服務（人社）分中心，當看到社保窗口和醫保窗口仍在分廳辦理後，熊安臺要求立即整改，把區人社局各二級局單獨辦事廳整合成一個綜合服務大廳，執行一窗式辦理模式。熊安臺強調，窗口單位工作人員要牢固樹立“服務群眾無小事”的理念，站在群眾立場、從群眾角度審視工作、優化舉措，深入推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”改革，想方設法讓群眾受益、使群眾滿意。要不斷完善長效機制，深入推進“放管服”改革和“最多跑一次”，注重協調聯動，優化服務流程，切實解決群眾“辦事難”問題，建設人民滿意的服務型政府。
記者：傅澤華
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