如何从容地和亚马逊恶意VC卖家say goodbye~

最近好多卖家反应自己的单量凉凉,每天出单不理想。这也就算了,自家的几个listing被人改的面目全非,有的甚至出现成人用品。不少卖家接连中招,而罪魁祸首就是一些VC卖家。

那些日子里受伤的主图,长这样:

如何从容地和亚马逊恶意VC卖家say goodbye~

还有这样

如何从容地和亚马逊恶意VC卖家say goodbye~

都知道在亚马逊上开店,listing对于卖家来说就是“第一门面”。用心经营的卖家花了不少时间来“装修”,但偏偏一些不怀好意的VC卖家利用特权进行跟卖并且篡改、恶搞listing。

强行修改ASIN的品牌名,修改完VC跟卖或者SC跟卖并反过来投诉侵权。

恶意修改产品图片和文字部分,导致流量异常跌落,排名一落千丈。

VC违规跟卖,抢走listing编辑权。卖家无法修改,亚马逊客服也没有编辑权。

恶意修改预售时间,导致产品排名异动。

修改产品节点和分类或者其他属性,导致产品被系统Block或者原有排名丢失等等

不少普通卖家饱受坑害。


VC账号的权限到底有多大?来了解下亚马逊卖家账号的基本类别你就知道了~

一般有Seller Central(简称SC),Vendor Central(简称VC)和 Amazon Basic(简称AB)。Vendor Express(简称VE)作为比VC更加“作恶多端”的账号,目前亚马逊已永久关闭。

如何从容地和亚马逊恶意VC卖家say goodbye~

✎SC是指Seller Central,大多卖家的账号都是SC账号,无论是通过自注册的还是全球开店注册的,登录账号后左上角显示Seller Central标识,就是SC的账号,这类账号最普遍,具备作为亚马逊平台的第三方卖家需要的基本权限。

✎Amazon Basic(简称AB),亚马逊自营品牌,以附件为主,包括线材、电池、数码包、刻录盘等。

✎VC是指Vendor Central,和死掉的VE类似,VC账号也是亚马逊针对供应商推出的平台,VC账号具有更大的权限。

☑VC账号可以获取平台上各种产品的销售数据,即被很多中介爆炒的ARA数据,产品销量,购买关键词,加购关键词等等,通过这些全面详细的数据来规划自己的运营推广方案。

☑VC账号可以跟卖其他卖家的产品,且跟卖之后拥有编辑权限,可以肆意的修改跟卖Listing,打压竞争对手来维持自身利益。

☑除此以外还可以使用AMS/免费上传A+/安全测评/免费上传视频/保护SC链接/赢取BSR标志/Vine Review/选品/售卖无法在SC售卖的产品/赶VC跟卖

值得注意的是,VC账号是邀请制的,即亚马逊看中了你的产品,你才有可能被邀请注册,意味着这是一个需要在有了产品和品牌沉淀之后才可能诞生的结果。

咋一看,VC卖家账号门槛很高,可是近来市面上,出现了许多VC注册的服务商,一时间只要肯花钱,遍地都是VC卖家。

一步一个脚印受邀成为VC卖家的自然有良好的运营体系,不会轻易去抹杀其他卖家的劳动成果。但是一些不怀好意的竞争对手用VC来做恶。很多卖家基本上也是无法抵挡的。

所以接下来重点来了~如何和跟卖的恶意VC卖家说再见?

防范于未然

品牌备案

如果你的listing还未被骚扰,及时预防也很重要。如果通过GCID上传的listing,没有通过UPC的话。这种listing亚马逊VC是跟卖不了的。想要彻底预防的话,做好品牌备案,备案以后再上的listing是不会被VC霸凌的。

UPC证书

如果没有品牌备案怎么办呢?那么就得从UPC来做文章了。

只要卖家的UPC是从GS1购买的,并且证书上公司名字是买家自己的。那么利用GS1的证书外加贴着UPC条码的产品图,以及品牌自建站官网和增值税发票,可以打掉包括VC在内的任何跟卖。

有一点需要提醒各位,不少卖家为了贪便宜,购买的UPC证书上是reseller公司的名字。一旦遇到审核,或者listing改动等情况,所用的UPC会被亚马逊认为是不合规的,那么listing就非常麻烦了。

如何从容地和亚马逊恶意VC卖家say goodbye~

及时补救

向亚马逊反馈

当伤害猝不及防地发生了,卖家们也不要慌。

如果VC只是改图,改标题,改类目,可以通过直接开case或者call过去让亚马逊帮你改回原样。不过经常被VC改,又经常被我们改回来,两次三番改来改去对卖家的影响很大。这种情况的话,可以直接和亚马逊联系反馈情况,提供截图等证据,要求帮忙锁住listing,防止被人肆意改动,一般情况下是可以成功的。

英语好的可以直接call亚马逊seller support,比一般性的开case要快很多。

test buy

如果VC已经不满足于改改listing那么简单了,开始准备拿你的销量准备开卖了。那么test buy 是不错的解决方式,当然这也同样适用于一般的赶跟卖。

在拿到产品后,向亚马逊投诉,强调产品与listing描述极度不符合,严重了影响消费者的购物体验这一块。一般情况下,亚马逊把他拿掉的可能性很高。

其实针对各种各样的跟卖,卖家们准备好正规UPC,独立站官网,增值税发票,以及带有UPC条码的产品图,才能为自己的best seller 保驾护航。


最后歪个楼,卖家们不要觉得有了VC账号就可以轻松打压竞争对手,挣得盆满钵满。出来混,有时候是要还的。

还有欲带皇冠,必承其重。卖家应该评估好自己的运营情况,看到底适不适合花几十万去弄一个VC账号,因为VC运营也有很多隐形的坑。

最后是一个VC账号的运营注意事项

1. 通过VC账户销售,亚马逊有绝对的定价权,大家提供的最低建议售价对于亚马逊而言仅仅只是建议,亚马逊可以随时把价格掉整到更低。同时,亚马逊可以随时要求供货商再次降价

2. VC账户的结款周期较长,运营风险比SC账户更高

3. VC账户仍然需要支付推广费用,由于AMS的推广功能更多,所以推广费用也有可能更高

4. VC账户存在一些隐性收费,如:Slot Fee、Co-Op Fee,这些收费只能在收到账单之后才会知道;

5. VC账户最大的风险在于Chargeback(信用卡拒付),如果出现断货,你的账面上很有可能出现大额ChargeBack信用卡拒付金额。

各位且行且珍惜吧。

如何从容地和亚马逊恶意VC卖家say goodbye~


分享到:


相關文章: