滴滴的國際化之路:安全保障創新措施出海,引uber效仿

最近,有墨西哥媒體報道說滴滴在墨西哥排名第二、第三的城市瓜達拉哈拉和蒙特雷開始了司機招募。這不是滴滴在墨西哥的第一站,今年4月,滴滴就已經在託盧卡啟動運營。

滴滴的國際化之路:安全保障創新措施出海,引uber效仿

眾所周知,滴滴和Uber在網約車市場一直是競爭對手,墨西哥是Uber的重要市場,但這依然沒有影響滴滴在墨西哥提供服務的進程。滴滴在墨西哥的登陸為網約車市場注入了新活力,彌補了Uber在當地的盲點和不足,在用戶體驗和安全服務方面做足了功夫。

與國內提供的多樣化出行服務不同,滴滴在墨西哥只上線了一個快車產品,但卻在安全措施方面做了充足的功課和準備,具體包括全天候客戶服務熱線、道路及地區風險預警提示、緊急求助、行程分享等功能。

滴滴的國際化之路:安全保障創新措施出海,引uber效仿

墨西哥的治安狀況不穩定,針對Uber司機的搶劫和暴力案件時有發生。滴滴提供的服務彌補了墨西哥網約車市場在安全方面的空白,把司機和乘客的安全放在了出行服務的第一位。這些安全措施能夠讓司機和乘客降低遇險的概率,獲得及時的救助。

不知道是不是迫於滴滴的壓力,Uber也在近期宣佈要進行升級,推出了行程分享、撥打報警電話等新功能。但這些功能對滴滴來說早就不是什麼新鮮事了,早在2016年,滴滴就在國內提供了相關安全服務。其實Uber的改變在客觀上也說明了競爭的重要性,良性競爭能夠促進網約車功能的完善,為當地市民帶來更好的出行體驗。

滴滴的國際化之路:安全保障創新措施出海,引uber效仿

很顯然,滴滴在墨西哥的登陸給當地的網約車市場帶來了重要的改變,不論是出行體驗還是安全服務,都受到了當地居民的好評和讚賞。滴滴把在國內和託盧卡積累的技術和經驗帶到了瓜達拉哈拉和蒙特雷。雖然滴滴是一家年輕的科技公司,但是老牌競爭對手Uber對它的效仿已經印證了它的不凡實力,相信在未來的日子裡,滴滴也將繼續走進其他國家,為全球的用戶帶來新的驚喜。


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