週末整個中國網絡都被浙江樂清發生的【又】一起滴滴順風車司機殺害女乘客案給震驚了。
週末，滴滴順風車再造命案刷了屏，鄭州空姐案餘波未平，樂清20歲女孩再度出事，三月兩命，滴滴在這件事情上真的用過心嗎？
20歲少女滴滴遇害，引發了全民公憤，我們先來看一下整個事件的脈絡梳理：
受害人遇害前，被迫向嫌疑人微信轉賬9000多元
26日上午9點，警方向受害者家屬，做了一個案情說明會。據家屬告訴記者，會上警方講述了小趙受害的全過程：
事發當天，小趙打車從虹橋鎮到永嘉上塘鎮。正常情況下，有兩條路線可以選擇，一條是速度較快的G15高速，大概需耗時40分鐘，另一條則是路程相對較遠的104國道，全程需要近2個小時，而嫌疑人選擇走的也是104國道，並在途中，把車開上了一條山路。
據附近居民說，這條山路非常偏僻，除了本地少數人和一些驢友知道外，大家平時都不會選擇走這裡。
警方介紹，事發時，嫌疑人從石角龍村附近上山，然後開到淡溪鎮江岙村附近時，停下車，將小趙的手腳捆綁起來，用膠布將其嘴封住，然後開始問她要錢。因小趙身邊沒有多少現金，嫌疑人提出要小趙微信轉賬給他，結果江岙村這邊信號不好，嫌疑人又將車開回至石角龍村，然後小趙通過微信轉賬，給他了9000多元錢。
收到錢後，嫌疑人再一次將車開至江岙村附近，之後，他就對小趙實施了侵害，並用匕首刺其頸部，致大量出血……最後，嫌疑人在將車開回石角龍村的路上，將小趙拋至懸崖下，駕車逃離了現場。
25日上午11時30分許，位於樂清淡溪山區拋屍現場，路旁的欄杆上還遺留著警戒線。路邊懸崖落差約七八米，參與救援的人員介紹，女孩的遺體就是從懸崖下被發現。
搜救遇難者趙某遺體
此次受害人弟弟在微博發表聲明，註銷受害人微博賬號，希望能保護受害人個人隱私，避免隱私的的無節制傳播。這是對死者的尊重和保護，也應該被大家重視起來。
然而，就在人們紛紛質疑滴滴公司在此案中的責任的時候，網絡上卻突然出現了一則網帖，該帖不僅把此案的主要責任推到了辛苦一夜才抓住了兇嫌的警方身上，更獲得了10萬多的轉發！
這個帖子是一個名叫@張洲的微博賬號發佈的。此人是一個 “微博大V”，擁有116萬粉絲，很熱衷於圍觀網絡上的熱點案件。
在此案中，他於25日中午11：50發帖宣稱，“我認為更加欠妥的是當地警方”，並給出了他所謂“理性的分析”。
什麼“理性分析”呢？首先，張洲宣稱遇害女生於24日14：15發出求救信息並失聯後，其友人“馬上報警”，但卻被警察告知【沒有車牌號不予立案】。
張洲繼續寫到：遇害女生的友人也馬上聯繫了滴滴，但滴滴表示需要警方介入才能給司機的聯繫方式，否則無法透露隱私，並讓女孩的友人去報警。
張洲還強調說，滴滴表示只要警方有信息一定會配合。
之後，張洲便得出了這樣一個結論：由於警方非要有車牌號才能立案，而滴滴需要警方介入才能給車牌號，所以在雙方的扯皮中女孩才被殺了。
他還質問說：“警方接警後，難道不應該第一時間致電滴滴公司以公權介入？警方一定知道一個道理：只有公權介入了，滴滴就可以馬上配合。為什麼警方不打滴滴的電話抓緊落實兇手信息而一味地推給受害人一個朋友呢？警方打一個電話很難嗎？他的電話費很貴嗎？如果報警的是一個外國人呢？”
緊接著，張洲便在帖子中舉出了一個外國人在廣西失蹤後當地大規模搜索的案例。他的套路是通過廣西案件中外國人受到的重視，來挑動網友們去指責中國警方不關心自己的公民。
於是，他的帖子成功在網上獲得了10萬多的轉發，並引起了網民對警方的強烈不滿，擴散他這番言論的人中更不乏一些知名媒體的評論員和網絡知名大V。
圖為被張洲誤導的網民在溫州公安的微博賬號下辱罵民警
然而，幫受害女生聯繫滴滴客服和報警的一名友人@SUPER_4ONG，卻在自己的微博上給出了完全不同的說法。
@SUPER_4ONG 表示，她在發現遇害女孩於14:15發出的求救信息後，先是持續給遇害女孩的手機打電話未果，便分別在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42共7次聯繫了滴滴客服，然而得到的結果確是下圖這樣的情況：
另一方面，遇害女孩的另一個朋友X某，則在16：00前往永嘉縣上塘派出所報警。因為永嘉是遇害女孩原定的目的地。而在派出所裡，警方也通過X某手機，在【表明警察身份】的情況下，與滴滴平臺溝通要求獲得司機具體信息（電話、車牌等），但也【無果】。
這裡，請大家特別留意一下上面這段內容，因為這段內容傳達了兩個重要信息：
1、 遇害女生的朋友X某，是求救信息發出後近2小時趕到派出所報警的。
2、 更重要的是，派出所民警在16：00接到報警後曾經拿著報警人X某的手機，在【表明身份】的情況下與滴滴客服溝通索要兇嫌的身份信息，卻未果，未果！
這些情況直接否定了對張洲在其網帖所拋出的“為什麼警方不打滴滴的電話抓緊落實兇手信息而一味地推給受害人一個朋友呢？警方打一個電話很難嗎？”的這一說法。
同時，多位一線辦案民警還介紹說，張洲在網帖中提出的所謂“沒有車牌不給立案”的說法，在他們的工作中也並不存在。因為只要有人失蹤去找警方報案，警方都會登記下來並展開相關調查。如果調查發現有證據證明失蹤與刑事犯罪有關，就會立案。
換言之，不論是否立案，警方都會去調查失蹤人員的失蹤原因。
然而，滴滴遲遲不提供司機的車牌信息，機械地拿隱私和流程搪塞，卻反而給警方先期的調查製造了障礙！
這也是@SUPER_4ONG24日16：43左右在與滴滴客服的對話中會如此憤怒的原因。因為滴滴的客服也一直在機械地敷衍她，從15：42第一次聯繫滴滴到16：43這次聯繫，滴滴的客服都只是讓她繼續等“1小時”，甚至都不知道他們已經在16：00報警過，還讓他們繼續去報警。
直到24日17：35分遇害女孩的直系親屬在樂清市公安局也報警後，滴滴才最終在當天晚上將兇嫌的信息給了警方……
而就在剛才，溫州警方通過其官方賬號@平安溫州發佈了一份更加詳細的案情經過，更加徹底地否定了張洲網帖中對警方所有的指控，甚至還揭露了一些更加離奇的情節：
由於通報很長，耿直哥這裡提煉了一下給大家參考。通報的全文請戳本文最下方的原文鏈接。
1、 根本不存在所謂的“沒有車牌就不立案”的說法，最初於24日16：22接到報警的永嘉縣上塘派出所的民警，從未對報警人說過這樣的話。
2、 民警在接警後立刻展開調查，查詢遇害女孩失聯前的軌跡，並想辦法給她致電，但未能接通。不過，報警人最初並未表示遇害女孩發出求救信息，只是稱其在上滴滴順風車後失去聯繫。
3、 在16：41時，上塘派出所的民警通過報警人的手機與滴滴客服聯繫。可在民警【明確表明身份】後，滴滴卻要求民警等待滴滴自己的安全專家的反饋。
4、 而在17：13滴滴終於回電時，滴滴竟向民警宣稱遇害女孩14：10已經取消了訂單，並未上車。但民警顯然比滴滴的客服有腦子，提出上車也可以取消訂單，並繼續向滴滴索要兇嫌的信息，但未果……
5、 之後，在17：32，報警人表示遇害女孩的另一個朋友收到了女孩14：15左右發出的求救信息。上塘派出所的民警立刻與趙某某家人聯繫，得知其家人已經在樂清報警。之後案件移交樂清處理。
6、 樂清方面接到遇害女孩家屬報警後，立刻用接警電話與滴滴客服聯繫，可滴滴客服又說出了令人震驚的話，稱要3-4小時才能給兇嫌信息的查詢結果。於是，又是民警再次提醒滴滴說此案很緊急，滴滴這才開始加急處理，但卻要求民警提供相關證件複印件和單位介紹信……
7、 最終民警18：04準備好這些材料發給滴滴，並於18：13收到滴滴反饋回來的車牌等信息。
8、 最後，死者被害的時間是14：50，即其友人在首次聯繫滴滴客服前大概30-40分鐘左右。
綜上所述，不論是永嘉縣上塘派出所的民警還是樂清方面的民警，都在盡職盡責的調查此案。反倒是滴滴最初對此案並不重視，還一度誤導警方說遇害者沒上車，之後宣稱要3-4小時才能給兇嫌信息……
可在對案件根本不瞭解的張洲發佈的失實信息的誤導下，原本應該承擔最主要責任的滴滴，卻瞬間獲得了大量網友為其辯護，其中還不乏一些影響力很大的網絡大V，以及知名媒體的評論員等等。而連夜辛苦破案、在14小時內就抓住兇嫌的警方，反而被抹黑成了罪魁禍首……
但不論這些給滴滴辯護的聲音是“有組織的”，還是單純被誤導，此案中滴滴的責任是洗不清的！——更何況有媒體還曝出兇嫌其實23日就因為尾隨和試圖騷擾另一名女子而被投訴過，但滴滴仍然允許他繼續開順風車。
一個更加令人覺得不可思議的細節是，在17：42的時候，滴滴曾給遇害女孩的好友@SUPER_4ONG 去電話，稱他們已經聯繫到了兇嫌，並稱兇嫌說受害者沒有上車。之後，滴滴也拒絕再向@SUPER_4ONG 提供兇嫌的信息。
不少網友也表示難以理解滴滴客服為啥不給遇害者的朋友和警方提供信息，卻反而跑去聯繫兇嫌……
最後，還想說說滴滴方面發佈的道歉信，因為我覺得這個道歉信真是充滿了狡辯之詞，還不如說是一份辯解信。
其中有兩處地方最讓耿直哥覺得噁心。首先，滴滴宣稱他們對此案很重視，第一時間成立專案組配合警察。可從遇害人好友@SUPER_4ONG 的描述以及警方的通報來看，滴滴在15：42分第一次接到求助開始，並沒有重視此案，不僅在機械地拒絕提供兇嫌的信息，甚至還偏聽偏信了兇嫌的說法，誤導了警方的調查。
其次，在道歉信的倒數第三段，滴滴竟拿所謂的“隱私保護”去給遲遲不提供兇嫌信息的做法辯解。可矛盾的是，既然滴滴口口聲聲說只能把兇嫌的信息給警方，那為啥24日16：00派出所民警在表明身份的情況下向其索要兇嫌的信息，卻也未果呢？
其實，小編覺得張洲應該把他的邏輯拿來質疑滴滴：“從友人到警察，這麼多人都已經聯繫客服了，滴滴給一下兇嫌的信息很難嗎？如果來電話的是一個外國人呢？”
另外，還有一個細節問題很古怪。滴滴在道歉信中宣稱兇嫌的車牌號是線下臨時偽造的，可從警方的通報來看，滴滴提供給警方的車牌號恰恰是警方查獲的兇嫌的車牌號。這恰恰說明滴滴的系統裡有這個被他們在道歉信中稱為“線下臨時偽造”的車牌號記錄……
因此，滴滴如果真要“道歉”，就必須首先擺正態度，不要想著狡辯和推卸責任，必須深刻反思其僵化機械的客服在應對這起惡性案件中扮演的阻礙甚至誤導警方的角色。
其次，我認為滴滴是時候與各地的警方派出所建立“溝通專線”了，必須讓基層的一線民警可以便捷、及時地在案件初期就能介入和處置這類嚴重的刑事案件。
至於那個歪曲事實，誤導和挑動公眾去攻擊警察的張洲，這其實已經不是他第一次被曝光耍弄這種套路了。但令人奇怪的是，他所活躍的微博平臺似乎從未處理過他。
另外，告訴大家一下那個惡毒的兇嫌是誰。他叫鍾元，下面是他打了馬賽克的照片：
26日凌晨，參與樂清女孩案件搜救和追捕全過程的一位民警，給這位隕落的花季少女寫下了一封信，裡面講述了事件的整個過程，同時也澄清了一些事情的真相。
警方深夜通報：兩次向滴滴索要嫌犯信息被拒
26日凌晨，溫州警方在“平安溫州”微信公號上發佈了關於樂清“滴滴順風車”司機殺人案警方接處警工作核查通報：
8月24日16時22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉縣上塘派出所報案，稱其朋友趙某某13時許從樂清乘坐一輛順風車出發來永嘉上塘，但是期間趙某某電話關機失聯且未到永嘉；同時朱某某稱此前已與滴滴平臺客服聯繫，客服稱1小時內回覆。民警隨即通過公安信息平臺查詢趙某某軌跡，並通過自己手機撥打趙某某手機號碼但顯示已關機。16時41分許，該所民警利用朱某某手機與滴滴客服溝通，在表明警察身份後希望向滴滴客服了解更多關於趙某某所乘坐的順風車車主及車輛的相關信息，滴滴客服回覆稱安全專家會介入，要求繼續等回覆。17時13分許，滴滴客服向該所民警反饋稱趙某某在13時許預約了順風車後已於14時10分許將訂單取消，並未上車。民警質疑上車後還可以在中途取消訂單，再次提出要求瞭解該順風車司機聯繫號碼或車牌號碼以便於聯繫，未果。17時32分，報案人朱某某向民警反映情況稱，其另一個朋友在微信上有收到趙某某發出的求救信息，該所民警即通過朱某某手機與趙某某家人取得聯繫，得知其家屬已在樂清當地派出所報案後，及時聯繫樂清當地接待民警，並表示將積極配合工作。17時44分許，在確定樂清當地警方已介入調查後，朱某某離開上塘派出所。經查，在當日16時22分之前，永嘉、樂清警方未收到針對此案的電話或來人報警，對於網傳“親友接到女生求救後馬上報警，警方說沒有車牌號和司機電話不予立案”一事，經公安機關調查，不存在此情況。
當日下午17時30分許，受害人家屬向樂清虹橋派出所報警其女兒失聯，經初步瞭解後，民警於17時36分用接警電話與滴滴平臺進行聯繫，平臺客服稱需3至4小時提供查詢結果，民警表示情況緊急後，滴滴公司同意加急處理。17時49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續，後民警於18時04分通過郵件發送至滴滴公司。18時13分，樂清警方收到滴滴公司發來的車牌(車牌號為川A31J0Z)及駕駛員信息。
樂清市局立即啟動重大案事件處置機制，抽調刑偵、刑事技術、相關派出所等警力成立專案組開展全方位尋找調查，並向溫州市局提請支持。鑑於該滴滴司機鍾某有重大作案嫌疑，市縣兩級公安機關立即對犯罪嫌疑人開展布控，經合成作戰，於25日凌晨4時許在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某，並於25日上午9時在永嘉縣峙口村查獲車牌號為川A31J0Z的作案車輛。
據犯罪嫌疑人交代，8月24日14時50分許，犯罪嫌疑人鍾某將受害人帶至淡溪鎮楊林線山路時，對受害人趙某某實施強姦，並用匕首刺其頸部，致大量出血，隨後將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現場。經法醫初步鑑定，其死亡原因為右頸部動脈斷裂急性大出血致死。
目前案件正在進一步偵查中，鑑於案情重大，檢察機關已提前介入偵查辦案中。警方對趙某某的不幸遇害深感惋惜，並藉此案提醒市民，乘坐“順風車”等類似交通工具時，可向熟悉親友發送乘坐車輛車牌、駕駛員姓名等信息。當事人親屬如遇到類似問題，應迅速到所在區域公安機關報警，以便公安機關第一時間採取行動。同時警方提醒廣大網民不傳謠不信謠，對惡意製造、傳播謠言者，公安機關將依法處置。
8月24日，浙江溫州女孩乘坐滴滴順風車途中被害。從警方公佈的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中，負有不可推卸的重大責任。
交通運輸部聯合公安部等多部門約談滴滴
8月26日下午，交通運輸部聯合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門，針對上述事件，對滴滴公司開展聯合約談。
交通運輸部表示，近期出現的多起滴滴乘客人身安全和權益被侵害的惡性事件，充分暴露出滴滴公司在安全管理方面存在的重要問題和重大安全隱患。特別是5月5日發生的鄭州空姐搭乘滴滴順風車被殺事件之後，滴滴公司沒有從中吸取教訓，進行認真整改，消除安全隱患。
對此，多部門責令滴滴立即對順風車業務進行全面整改，加快推進合規化進程，嚴守安全底線，切實落實承運人安全穩定管理主體責任，保障乘客出行安全和合法權益，及時向社會公佈有關整改情況。
滴滴公司註冊所在地的天津市交通委有關負責人也表示，滴滴公司要加快辦理網約車平臺、車輛和人員的行政許可手續，停止接入不合規車輛、人員，並清除平臺上所有不合規車輛、駕駛員，不得以低於運營成本的價格擾亂正常市場秩序，嚴格規範順風車業務的開展，禁止利用合乘名義從事非法網約車經營服務。
滴滴27日起下線全國順風車業務
滴滴公司負責人在被約談時承認，對溫州事件負有不可推卸的重大責任，並承諾（詳情見：滴滴出行：27日全國下線順風車業務）：
8月27日起，在全國範圍內下線順風車業務，重新評估業務模式；
9月1日前完成合規化運營工作方案，報送有關部門並接受社會監督；
落實安全生產責任制，開展安全隱患自查工作，完善隱患監察機制，通過線上、線下手段，查找整改存在的問題；
整改升級客服體系，加大客服團隊的人力和資源投入；
開拓平臺用戶緊急情況報警通道，完善配合公安機關證據調取機制。
除兇手之外，滴滴公司對此事有著絕對的責任！殺人兇手在殺害小趙的前一天，就被乘客舉報騷擾以及跟蹤！滴滴監管部門的不作為和縱容，是這個悲劇的直接原因！若是在兇手殺人的前一天，在接到乘客的投訴後，平臺及時給予處理，20歲的花季少女還會遇害嗎？
對於此，滴滴公司必須要給公眾一個交代！
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