周末整个中国网络都被浙江乐清发生的【又】一起滴滴顺风车司机杀害女乘客案给震惊了。
周末，滴滴顺风车再造命案刷了屏，郑州空姐案余波未平，乐清20岁女孩再度出事，三月两命，滴滴在这件事情上真的用过心吗？
20岁少女滴滴遇害，引发了全民公愤，我们先来看一下整个事件的脉络梳理：
受害人遇害前，被迫向嫌疑人微信转账9000多元
26日上午9点，警方向受害者家属，做了一个案情说明会。据家属告诉记者，会上警方讲述了小赵受害的全过程：
事发当天，小赵打车从虹桥镇到永嘉上塘镇。正常情况下，有两条路线可以选择，一条是速度较快的G15高速，大概需耗时40分钟，另一条则是路程相对较远的104国道，全程需要近2个小时，而嫌疑人选择走的也是104国道，并在途中，把车开上了一条山路。
据附近居民说，这条山路非常偏僻，除了本地少数人和一些驴友知道外，大家平时都不会选择走这里。
警方介绍，事发时，嫌疑人从石角龙村附近上山，然后开到淡溪镇江岙村附近时，停下车，将小赵的手脚捆绑起来，用胶布将其嘴封住，然后开始问她要钱。因小赵身边没有多少现金，嫌疑人提出要小赵微信转账给他，结果江岙村这边信号不好，嫌疑人又将车开回至石角龙村，然后小赵通过微信转账，给他了9000多元钱。
收到钱后，嫌疑人再一次将车开至江岙村附近，之后，他就对小赵实施了侵害，并用匕首刺其颈部，致大量出血……最后，嫌疑人在将车开回石角龙村的路上，将小赵抛至悬崖下，驾车逃离了现场。
25日上午11时30分许，位于乐清淡溪山区抛尸现场，路旁的栏杆上还遗留着警戒线。路边悬崖落差约七八米，参与救援的人员介绍，女孩的遗体就是从悬崖下被发现。
搜救遇难者赵某遗体
此次受害人弟弟在微博发表声明，注销受害人微博账号，希望能保护受害人个人隐私，避免隐私的的无节制传播。这是对死者的尊重和保护，也应该被大家重视起来。
然而，就在人们纷纷质疑滴滴公司在此案中的责任的时候，网络上却突然出现了一则网帖，该帖不仅把此案的主要责任推到了辛苦一夜才抓住了凶嫌的警方身上，更获得了10万多的转发！
这个帖子是一个名叫@张洲的微博账号发布的。此人是一个 “微博大V”，拥有116万粉丝，很热衷于围观网络上的热点案件。
在此案中，他于25日中午11：50发帖宣称，“我认为更加欠妥的是当地警方”，并给出了他所谓“理性的分析”。
什么“理性分析”呢？首先，张洲宣称遇害女生于24日14：15发出求救信息并失联后，其友人“马上报警”，但却被警察告知【没有车牌号不予立案】。
张洲继续写到：遇害女生的友人也马上联系了滴滴，但滴滴表示需要警方介入才能给司机的联系方式，否则无法透露隐私，并让女孩的友人去报警。
张洲还强调说，滴滴表示只要警方有信息一定会配合。
之后，张洲便得出了这样一个结论：由于警方非要有车牌号才能立案，而滴滴需要警方介入才能给车牌号，所以在双方的扯皮中女孩才被杀了。
他还质问说：“警方接警后，难道不应该第一时间致电滴滴公司以公权介入？警方一定知道一个道理：只有公权介入了，滴滴就可以马上配合。为什么警方不打滴滴的电话抓紧落实凶手信息而一味地推给受害人一个朋友呢？警方打一个电话很难吗？他的电话费很贵吗？如果报警的是一个外国人呢？”
紧接着，张洲便在帖子中举出了一个外国人在广西失踪后当地大规模搜索的案例。他的套路是通过广西案件中外国人受到的重视，来挑动网友们去指责中国警方不关心自己的公民。
于是，他的帖子成功在网上获得了10万多的转发，并引起了网民对警方的强烈不满，扩散他这番言论的人中更不乏一些知名媒体的评论员和网络知名大V。
图为被张洲误导的网民在温州公安的微博账号下辱骂民警
然而，帮受害女生联系滴滴客服和报警的一名友人@SUPER_4ONG，却在自己的微博上给出了完全不同的说法。
@SUPER_4ONG 表示，她在发现遇害女孩于14:15发出的求救信息后，先是持续给遇害女孩的手机打电话未果，便分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42共7次联系了滴滴客服，然而得到的结果确是下图这样的情况：
另一方面，遇害女孩的另一个朋友X某，则在16：00前往永嘉县上塘派出所报警。因为永嘉是遇害女孩原定的目的地。而在派出所里，警方也通过X某手机，在【表明警察身份】的情况下，与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息（电话、车牌等），但也【无果】。
这里，请大家特别留意一下上面这段内容，因为这段内容传达了两个重要信息：
1、 遇害女生的朋友X某，是求救信息发出后近2小时赶到派出所报警的。
2、 更重要的是，派出所民警在16：00接到报警后曾经拿着报警人X某的手机，在【表明身份】的情况下与滴滴客服沟通索要凶嫌的身份信息，却未果，未果！
这些情况直接否定了对张洲在其网帖所抛出的“为什么警方不打滴滴的电话抓紧落实凶手信息而一味地推给受害人一个朋友呢？警方打一个电话很难吗？”的这一说法。
同时，多位一线办案民警还介绍说，张洲在网帖中提出的所谓“没有车牌不给立案”的说法，在他们的工作中也并不存在。因为只要有人失踪去找警方报案，警方都会登记下来并展开相关调查。如果调查发现有证据证明失踪与刑事犯罪有关，就会立案。
换言之，不论是否立案，警方都会去调查失踪人员的失踪原因。
然而，滴滴迟迟不提供司机的车牌信息，机械地拿隐私和流程搪塞，却反而给警方先期的调查制造了障碍！
这也是@SUPER_4ONG24日16：43左右在与滴滴客服的对话中会如此愤怒的原因。因为滴滴的客服也一直在机械地敷衍她，从15：42第一次联系滴滴到16：43这次联系，滴滴的客服都只是让她继续等“1小时”，甚至都不知道他们已经在16：00报警过，还让他们继续去报警。
直到24日17：35分遇害女孩的直系亲属在乐清市公安局也报警后，滴滴才最终在当天晚上将凶嫌的信息给了警方……
而就在刚才，温州警方通过其官方账号@平安温州发布了一份更加详细的案情经过，更加彻底地否定了张洲网帖中对警方所有的指控，甚至还揭露了一些更加离奇的情节：
由于通报很长，耿直哥这里提炼了一下给大家参考。通报的全文请戳本文最下方的原文链接。
1、 根本不存在所谓的“没有车牌就不立案”的说法，最初于24日16：22接到报警的永嘉县上塘派出所的民警，从未对报警人说过这样的话。
2、 民警在接警后立刻展开调查，查询遇害女孩失联前的轨迹，并想办法给她致电，但未能接通。不过，报警人最初并未表示遇害女孩发出求救信息，只是称其在上滴滴顺风车后失去联系。
3、 在16：41时，上塘派出所的民警通过报警人的手机与滴滴客服联系。可在民警【明确表明身份】后，滴滴却要求民警等待滴滴自己的安全专家的反馈。
4、 而在17：13滴滴终于回电时，滴滴竟向民警宣称遇害女孩14：10已经取消了订单，并未上车。但民警显然比滴滴的客服有脑子，提出上车也可以取消订单，并继续向滴滴索要凶嫌的信息，但未果……
5、 之后，在17：32，报警人表示遇害女孩的另一个朋友收到了女孩14：15左右发出的求救信息。上塘派出所的民警立刻与赵某某家人联系，得知其家人已经在乐清报警。之后案件移交乐清处理。
6、 乐清方面接到遇害女孩家属报警后，立刻用接警电话与滴滴客服联系，可滴滴客服又说出了令人震惊的话，称要3-4小时才能给凶嫌信息的查询结果。于是，又是民警再次提醒滴滴说此案很紧急，滴滴这才开始加急处理，但却要求民警提供相关证件复印件和单位介绍信……
7、 最终民警18：04准备好这些材料发给滴滴，并于18：13收到滴滴反馈回来的车牌等信息。
8、 最后，死者被害的时间是14：50，即其友人在首次联系滴滴客服前大概30-40分钟左右。
综上所述，不论是永嘉县上塘派出所的民警还是乐清方面的民警，都在尽职尽责的调查此案。反倒是滴滴最初对此案并不重视，还一度误导警方说遇害者没上车，之后宣称要3-4小时才能给凶嫌信息……
可在对案件根本不了解的张洲发布的失实信息的误导下，原本应该承担最主要责任的滴滴，却瞬间获得了大量网友为其辩护，其中还不乏一些影响力很大的网络大V，以及知名媒体的评论员等等。而连夜辛苦破案、在14小时内就抓住凶嫌的警方，反而被抹黑成了罪魁祸首……
但不论这些给滴滴辩护的声音是“有组织的”，还是单纯被误导，此案中滴滴的责任是洗不清的！——更何况有媒体还曝出凶嫌其实23日就因为尾随和试图骚扰另一名女子而被投诉过，但滴滴仍然允许他继续开顺风车。
一个更加令人觉得不可思议的细节是，在17：42的时候，滴滴曾给遇害女孩的好友@SUPER_4ONG 去电话，称他们已经联系到了凶嫌，并称凶嫌说受害者没有上车。之后，滴滴也拒绝再向@SUPER_4ONG 提供凶嫌的信息。
不少网友也表示难以理解滴滴客服为啥不给遇害者的朋友和警方提供信息，却反而跑去联系凶嫌……
最后，还想说说滴滴方面发布的道歉信，因为我觉得这个道歉信真是充满了狡辩之词，还不如说是一份辩解信。
其中有两处地方最让耿直哥觉得恶心。首先，滴滴宣称他们对此案很重视，第一时间成立专案组配合警察。可从遇害人好友@SUPER_4ONG 的描述以及警方的通报来看，滴滴在15：42分第一次接到求助开始，并没有重视此案，不仅在机械地拒绝提供凶嫌的信息，甚至还偏听偏信了凶嫌的说法，误导了警方的调查。
其次，在道歉信的倒数第三段，滴滴竟拿所谓的“隐私保护”去给迟迟不提供凶嫌信息的做法辩解。可矛盾的是，既然滴滴口口声声说只能把凶嫌的信息给警方，那为啥24日16：00派出所民警在表明身份的情况下向其索要凶嫌的信息，却也未果呢？
其实，小编觉得张洲应该把他的逻辑拿来质疑滴滴：“从友人到警察，这么多人都已经联系客服了，滴滴给一下凶嫌的信息很难吗？如果来电话的是一个外国人呢？”
另外，还有一个细节问题很古怪。滴滴在道歉信中宣称凶嫌的车牌号是线下临时伪造的，可从警方的通报来看，滴滴提供给警方的车牌号恰恰是警方查获的凶嫌的车牌号。这恰恰说明滴滴的系统里有这个被他们在道歉信中称为“线下临时伪造”的车牌号记录……
因此，滴滴如果真要“道歉”，就必须首先摆正态度，不要想着狡辩和推卸责任，必须深刻反思其僵化机械的客服在应对这起恶性案件中扮演的阻碍甚至误导警方的角色。
其次，我认为滴滴是时候与各地的警方派出所建立“沟通专线”了，必须让基层的一线民警可以便捷、及时地在案件初期就能介入和处置这类严重的刑事案件。
至于那个歪曲事实，误导和挑动公众去攻击警察的张洲，这其实已经不是他第一次被曝光耍弄这种套路了。但令人奇怪的是，他所活跃的微博平台似乎从未处理过他。
另外，告诉大家一下那个恶毒的凶嫌是谁。他叫钟元，下面是他打了马赛克的照片：
26日凌晨，参与乐清女孩案件搜救和追捕全过程的一位民警，给这位陨落的花季少女写下了一封信，里面讲述了事件的整个过程，同时也澄清了一些事情的真相。
警方深夜通报：两次向滴滴索要嫌犯信息被拒
26日凌晨，温州警方在“平安温州”微信公号上发布了关于乐清“滴滴顺风车”司机杀人案警方接处警工作核查通报：
8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹，并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。17时44分许，在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。
当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。
乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。
目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情重大，检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题，应迅速到所在区域公安机关报警，以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣，对恶意制造、传播谣言者，公安机关将依法处置。
8月24日，浙江温州女孩乘坐滴滴顺风车途中被害。从警方公布的情况看，滴滴公司在此次恶性事件中，负有不可推卸的重大责任。
交通运输部联合公安部等多部门约谈滴滴
8月26日下午，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，针对上述事件，对滴滴公司开展联合约谈。
交通运输部表示，近期出现的多起滴滴乘客人身安全和权益被侵害的恶性事件，充分暴露出滴滴公司在安全管理方面存在的重要问题和重大安全隐患。特别是5月5日发生的郑州空姐搭乘滴滴顺风车被杀事件之后，滴滴公司没有从中吸取教训，进行认真整改，消除安全隐患。
对此，多部门责令滴滴立即对顺风车业务进行全面整改，加快推进合规化进程，严守安全底线，切实落实承运人安全稳定管理主体责任，保障乘客出行安全和合法权益，及时向社会公布有关整改情况。
滴滴公司注册所在地的天津市交通委有关负责人也表示，滴滴公司要加快办理网约车平台、车辆和人员的行政许可手续，停止接入不合规车辆、人员，并清除平台上所有不合规车辆、驾驶员，不得以低于运营成本的价格扰乱正常市场秩序，严格规范顺风车业务的开展，禁止利用合乘名义从事非法网约车经营服务。
滴滴27日起下线全国顺风车业务
滴滴公司负责人在被约谈时承认，对温州事件负有不可推卸的重大责任，并承诺（详情见：滴滴出行：27日全国下线顺风车业务）：
8月27日起，在全国范围内下线顺风车业务，重新评估业务模式；
9月1日前完成合规化运营工作方案，报送有关部门并接受社会监督；
落实安全生产责任制，开展安全隐患自查工作，完善隐患监察机制，通过线上、线下手段，查找整改存在的问题；
整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；
开拓平台用户紧急情况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。
除凶手之外，滴滴公司对此事有着绝对的责任！杀人凶手在杀害小赵的前一天，就被乘客举报骚扰以及跟踪！滴滴监管部门的不作为和纵容，是这个悲剧的直接原因！若是在凶手杀人的前一天，在接到乘客的投诉后，平台及时给予处理，20岁的花季少女还会遇害吗？
对于此，滴滴公司必须要给公众一个交代！
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