首先說信任二字，信任在任何時刻都佔據著重要的位置，生活中、工作中、交往中、娛樂中。很常聽到的就是生意人說誠信二字，誠：誠實，信：守信。那麼在我們的工作中，你做到了嗎?為什麼客戶沒跟你合作？下面給大家簡單分析下沒取得客戶信任的原因在哪。
1．侵略性太強
在中國有一個銷售宗派，叫成功學銷售：天天大喊大叫地鼓勵銷售要有瘋狗的精神，不遺餘力地去折磨客戶，不管客戶樂不樂意，都要以堅忍不拔的毅力去推銷自己的東西，一次不行兩次，兩次不行五次，只要不被客戶打成半身不遂，就一定要去。更讓人不解的是，很多銷售管理者還鼓勵這種精神。
對於這種銷售，你說客戶願不願和他接觸？
2．不真誠
銷售人員犯的最多的錯誤，就是一天到晚想著把自己的東西賣出去。這沒錯，但錯就錯在除了惦記你的產品外，從來就沒惦記過客戶的需求、問題和感受。
你只要想你的產品，客戶馬上就會懷疑你的真誠。這個規律百試不爽，銷售人員掏出產品之時，往往就是客戶離你而去之日。
3．太喜歡操縱
老銷售最容易犯這個錯誤，病因在於，老銷售自以為知道客戶的想法和動機，自以為比客戶聰明，自以為一切都會按照自己從前的經驗發生，而忘了：客戶才是銷售的主導力量，客戶才是銷售成功與失敗的的決定者。銷售能力再強，都不可能比客戶更瞭解自己。客戶很容易發現你的操縱行為，一旦發現，你必死無疑，因為沒有人喜歡被當傻瓜操縱。
4．急於告訴客戶“這都是你要的”
這是銷售人員自殺的最快辦法，想找死，就試試這個辦法。
客戶想不想要是客戶說了算，不是銷售說了算。你有什麼不重要，重要的是客戶需要什麼。如果你沒有把你的產品功能和客戶的需求建立鏈接，你就是自說自話，客戶會認為你只想賣東西，而不是想幫助他。
5．不注重傾聽與詢問
很多人認為這是銷售人員缺乏激情所致。其實，真正的原因在於銷售人員認為自己已經熟悉了自己的產品、瞭解了客戶的需求、明白了這個行業。於是，他不再注意傾聽和詢問了。而客戶的需求是千奇百怪的，尤其是個人需求，你幾乎猜不到；而且，即使你真的猜到了，如果你不傾聽和詢問，客戶仍然認為你不關心他。
6．你的專業性不夠
這裡說的專業性，不是指你的技術能力，而是指你對客戶業務的熟悉程度。如果你是賣閥門的，你必須明白客戶怎樣使用你的閥門，還要明白你的閥門對他的企業和個人意義所在。如果你不專業，客戶就會認為你是個外行人，不懂他，所以很難信任你。
原因還可以列很多，比如：客戶認為你在誇大自己的東西；客戶認為你太隨便，不能託付生意；客戶認為你很討厭，像個騙子等等。
客戶決定買你的東西往往需要很長時間，但是他決定不買你的東西只要30秒鐘就夠了。不信任就是懷疑，仔細想想，客戶到底是懷疑你什麼？
其實，無論列示多少條，歸根結底，客戶懷疑你的地方只有一個：他認為你動機不純！你只是想賣東西，而不是在關心他的利益（包括個人利益）。他為什麼要信任如此自私自利的傢伙？
相反，如果你能從關心你的產品變成關心客戶的困難、風險、利益等等，信任感立刻就可以建立起來了。因為這時你已經從你的船上跨到了客戶的船上，這就叫風雨同舟。
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