銷售高手的溝通8步驟搞定95%客戶

銷售高手的八步溝通心法,成交率達到95%以上輕鬆展業20小時前這是我們的內訓課程,可能部分內容不能完全展示,請多多體諒...

強調一點:銷售人員心裡必須有一個完整的溝通、成交套路。也就是說,當顧客跟你問出第一句話的時候,你已經想到了最後如何成交對方。最重要的一步,就是第一句話的回覆,記住,你的第一招最關鍵:

第一步:反問無論對方問你什麼,第一步,一定是反問。比如,客戶問你,你們的產品跟競爭品牌有什麼區別?很多人會開始介紹產品如何如何……我會反問:你都瞭解過哪些產品?你覺得他們最厲害的地方在哪裡?當對方回答之後,我會說:你說得對。(贊同對方)但,我們的產品不僅僅具備了這些功能,我們還增加了更多更多刺激的東西哦銷售就是一場博弈的過程,你的反問,就是反客為主。作為一名優秀的銷售人員,一定要記住:你不是客服,你是救世主,客戶需要的產品或者服務,來解決他的問題!做銷售樹立自己在客戶心目中的形象很重要,你的反問,就是樹立權威的一個開端。

第二步:抽亮點。找出你產品的唯一和第一。所有人,只會為這兩個詞買單,亮出與眾不同的點,給對方心裡一針強心劑。

第三步:客戶見證。持續補充雞血。

第四步,很關鍵,說弱點,自曝缺陷。比如,我們現在剛剛出生,還在逐步完善和強大。但是,我們憑藉獨特的模式,拿到了驚人的結果。上市幾天,就已經破了50萬用戶。在這一步,是讓對方的心情忽上忽下。大家應該都有遇到過算命先生:你在大街上走著走著,一個人突然蹦出來,大聲說:先生我看你紅光滿面,一臉福相,一定是個大富大貴之人……可是,你印堂有點發黑……最近可能會……聽到這裡,你從第一句的開心,馬上就到了緊張的階段……然後,算命先生又說,不過呢,你命裡有貴人相助,一定可以化險為夷。你的心剛平靜了一點,他又說:但是,如果不化解,可能會影響你的親人運勢……好了,你又被揪住了,他又繼續:不過呢,我這裡有一道符,可以保你全家平安。可是吧……這個符,只剩一個了……你應該能明白我的意思了,三起三落之間,你已經像坐過山車一樣的感覺,就像抓住了救命稻草。所以,平鋪直述需要功力,除非你是得道高僧。要不然很難做到。所以,我們銷售人員可以先做算命先生,對吧?

第五步...由於這是內訓的分享,我不便在這裡完全展示給你,如果你感興趣的話,可以私信我,我分享給你!如果我的分享,給你了一些啟發和感悟,歡迎轉發給身邊要好的朋友,我將感激不盡,謝謝!


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