星巴克欠luckin coffee一個正面回應!

5月15日,瑞幸咖啡在媒體溝通會上扔下重磅炸彈,宣佈將在相關法院提起訴訟,並向國家反壟斷執法機構進行投訴,以應對競爭對手基於市場壟斷地位的排他競爭行為。公開信中,更是點名道姓,直指行業龍頭——星巴克。

公開資料顯示,瑞幸咖啡在去年11月底上線,目前已經在13個城市完成近500家門店的佈局。而星巴克入華18年,目前門店數量在3300家左右。僅以門店數量來看,瑞幸咖啡與星巴克雖然差距巨大,但實際已經躍居行業第二位。

瑞幸咖啡直指星巴克兩宗罪 排他+"二選一"

在瑞幸咖啡的媒體溝通會上,負責瑞幸咖啡門店拓展和供應鏈的副總裁郭謹一向與會媒體大倒苦水,聲稱在瑞幸咖啡的拓展過程中,遭遇了星巴克的雙重圍剿。

1、 星巴克與很多物業簽訂的合同中存在排他性條款。即,星巴克入駐的物業,任何其他咖啡連鎖品牌不能進入,甚至是以咖啡為核心賣點,咖啡營業收入超過營業額30%的店鋪,都不能進駐。瑞幸咖啡作為咖啡連鎖品牌,在物業有閒置區域的有意願出租的情況下,無法布點。

2、 星巴克對供應商頻繁施壓要求進行"二選一"站隊。咖啡產業鏈條供應商,包括機器設備、包裝包材、食品原料等在中高端領域存在高度重合,星巴克要求他們站隊並停止向瑞幸咖啡供貨。瑞幸咖啡已經收到部分供應商停止供貨的通知。

星巴克欠luckin coffee一個正面回應!

星巴克回應"不參與品牌炒作" ,瑞幸反懟"法庭見"

瑞幸咖啡媒體溝通會結束之後,多家媒體向星巴克求證。截止目前,星巴克官方未作出解答。在與媒體的溝通之中,回應如下:

中國咖啡市場體量巨大,競爭充分,發展迅速。深耕中國近20年,星巴克有幸參與和見證了中國咖啡市場的培育和壯大,與眾多業界夥伴共同發展建立了長期合作,與45000名員工夥伴並肩努力建立了彼此信任。我們始終共同致力於為中國消費者帶來"每人每杯每個社區"的優質星巴克體驗。我們無意參與其他品牌的市場炒作。我們歡迎有序競爭, 彼此促進,不斷創新,持續提升品質和服務,為中國消費者創造真正的價值。

業內人士分析,星巴克的回應有理但無據。面對瑞幸咖啡提出的兩點質疑:"門店租賃排他協議""逼迫供應商二選一",星巴克都沒有正面回應,只是扣了一個帽子"品牌炒作"。

星巴克欠luckin coffee一個正面回應!

前述負責瑞幸咖啡門店拓展和供應鏈的副總裁郭謹一更是在深夜發朋友圈回懟,質問星巴克不敢正面回答回答問題。並稱:瑞幸咖啡無意炒作,證據確鑿……明天法庭見!

瑞幸或炒作 但星巴克理虧嗎?

一波三折。

星巴克進入中國大陸近20年,上次大的輿論風波,還是故宮撤離風波。但那一次,星巴克名利雙收。這一次能否全身而退,恐怕要打個問號了。

搜索網上信息不難發現,星巴克在進入中國早期,的確憑藉品牌優勢要求業主簽訂排他協議,即星巴克入駐的物業不能有其他咖啡品牌或以咖啡為主業的商家進駐。這種現象一直持續到現在,可以說是秘而不宣,但路人皆知的潛規則。

瑞幸咖啡起訴星巴克,碰瓷的嫌疑難免。但孟子言:行有不得,反求諸己。即便瑞幸咖啡是碰瓷的那一個,星巴克,也得想想,為什麼會被貼了一個“被告”的標籤!

星巴克欠luckin coffee一個正面回應!

畢竟——能說"法庭見"的,手裡都有兩把刷子!


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