日照市住房和城鄉建設局
關於開展全市物業行業“對標達標”
學習活動的通知
各區縣住建局，各物業服務企業：
為進一步提升全市物業服務標準化、精細化管理水平，根據《日照市物業服務行業“標準建設年”活動實施方案》工作要求，我市將開展物業行業“對標、達標”學習活動，現將有關事項通知如下：
一、活動主題及目標任務
本次活動以“對標學訪補齊短板，達標超越提升服務”為主題，全市各物業服務企業、各物業服務項目通過“對標、達標”學習活動，逐步建立、完善物業管理和服務的標準，不斷提升物業服務的質量和水平，提升人民生活的幸福感和獲得感。
二、時間安排
7月上旬至12月底。
三、對標學習的對象
通過上半年城市管理現場考核和日常考察，市住建局選定了一批物業行業綜合管理或單項管理的對標學習對象：日照金帝物業管理有限公司為綜合管理（人員管理、項目管理、制度建設、檔案管理等）標杆企業，興業新營華府（住宅小區類）、江豪大廈（大廈類）為綜合管理示範項目，錦華廣場為設施設備管理示範項目，沙墩生活六區（村居自管）、銀河華府（物業企業管理）為消防管理示範項目，御景東方、安泰海天藝墅西區為園林綠化管理示範項目，高家嶺佳苑（物業企業管理）、沙墩生活六區（村居自管）為村居安置小區示範項目。日照市東港區太陽海岸小區業主委員會組織有力、運作規範、公益心強、公信力強，選樹為業主委員會對標學習對象。
四、活動安排
（一）對標學訪。7月下旬至8月底，由各區縣物業主管部門牽頭，有序組織轄區內物業企業到以上對標學習對象進行觀摩學習。各物業服務企業根據先進單位（示範項目）管理標準，找出自身不足，制定整改計劃，有針對性地對本單位（項目）進行整改、提升。
（二）達標提升。9月至11月，各物業企業要認真部署，細化分工，責任到人，通過“對標學訪”認真查找自身不足，補齊短板，確保各項工作達到規範標準，並將有關活動開展情況報告區縣物業主管部門。各區縣物業主管部門要對各物業企業（項目）的整改提升工作進行認真指導，對部分列入重點監管範圍的物業企業（項目）要通過組織現場點評會等形式加強督導；對於沒有達到提升效果的，要責成物業企業（項目）繼續整改，直至達標。
（三）總結驗收。各區縣物業主管部門要建立“對標、達標”臺賬，實行銷號管理，確保所有物業企業（項目）全部達標。同時要對活動開展情況、先進經驗做法等進行認真總結，並於12月15前報市住建局。
五、活動要求
各區縣物業主管部門要根據物業行業“標準建設年”工作要求，積極開展“對標、達標”活動，精心培養和選樹本區縣轄區內的對標學習對象，以點帶面，促進物業服務標準化、規範化管理水平再上新臺階。
以上選樹的對標學習對象要進一步提升服務質量，認真總結先進經驗和做法，不斷加強相互交流和學習，促進自身的再學習和再提高，真正發揮好模範帶頭作用。各物業服務企業、物業服務項目、業主委員會和物業從業人員要以先進為榜樣，紮實開展“對標、達標”活動，為共同促進全市物業標準化創建工作做出新的貢獻。
日照市住房和城鄉建設局
2018年7月11日
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