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小身材大作為 機器人助力案管邁入新時代
當前，信息技術創新正日新月異，以數字化、網絡化、智能化為特徵的革新浪潮蓬勃興起。在江蘇，對於科技創新的重視程度之高、改革力度之大、推進速度之快都是前所未有，殊不知，江蘇省檢察機關在科技創新研發方面一直走在全國前列。
“法律服務機器人·案管機器人”的重磅推出，是江蘇探索“智慧檢察”的又一嘗試，更與“358”戰略不謀而合。近年來，吳中區檢察院在探索檢察智能化方面一再下功夫，先後取得了像偵查指揮雲平臺、電子物證實驗室、無人機、智能機器人和刑檢視訊平臺等顯著成效。而“法律服務機器人”的設計初心則是為了更好地履行檢察職能，優化資源配置，同時也是為了拉近檢民關係，增強群眾對法律、法律工作的瞭解。
去年，吳中區檢察院來了兩位外表可愛、幹勁十足的小夥伴。一位叫“蘇檢小智”，一位叫“吳小甪”。“蘇檢小智”的活動區域在吳中區檢察院“檢察為民服務中心”，該中心也是檢察干警與群眾溝通的前沿陣地。以往，每當辦理業務的群眾較多時，“前臺”的工作人員無法周全照顧每一位來訪者的需求和情緒。而現在，當事人及其親屬，可以直接通過“蘇檢小智”完成某些事項，比如查詢案件的進展情況。
吳中區檢察院案管科科長沈彥娟：我們點擊進入它的主頁面，歡迎來到吳中區人民檢察院，請選擇需要辦理的事項。在底部有一個程序性信息綠色查詢通道，點擊進去。請通過犯罪嫌疑人姓名或者身份證號或者犯罪嫌疑單位進行查詢。輸入你要查詢的案件的姓名，選擇正在辦理這個案件的檢察院，在屏幕上可以顯示這個案件的案件信息，包括嫌疑人的姓名、涉嫌的罪名、他現在所處的訴訟階段是什麼。
此外，“蘇檢小智”還能為律師刻錄電子卷宗，既高效又便捷。
吳中區檢察院案管科科長沈彥娟：請選擇需要辦理的事項，我們選擇律師的身份，請進行相關操作。輸入律師執業證號以後，就顯示了這個律師的姓名、聯繫方式和所在律師事務所的信息。確認以後，機器人就要求拍攝律師辦理業務的一些材料，必須要繳納的材料，它是通過圖片採集的形式。請通過犯罪嫌疑人姓名或者犯罪嫌疑單位進行查詢，拍完了以後就可以輸入你要辦理的這個案件的犯罪嫌疑人姓名，審核中請耐心等待，審核通過以後律師就可以輸入密碼，因為這個案卷是涉密的，只能律師本人進行查閱，所以他要輸入密碼以防洩密。提示插入空白光盤然後進行刻錄，大概等十分鐘左右，這個光盤就刻錄完了。
目前，“蘇檢小智”在全省範圍內一共有十多臺，其中，江蘇省檢察院有一臺，各市級檢察院分別有一臺，吳中區檢察院是唯一擁有的區級檢察院。全省試點投放又體現了它的另一個優勢——異地事項辦理。
吳中區檢察院案管科科長沈彥娟：異地辦理就是大大的節約了律師的時間和精力，比如說蘇州的律師，他要去辦理他所代理的徐州的案件的話，以往的話他是要奔赴徐州，來辦理事項包括刻錄光盤等等。那他現在只要在我們蘇州吳中的檢察院或者是到蘇州的市院市檢察院，就可以直接在機器人上辦理了。
與“蘇檢小智”不同的是，“吳小甪”的造型更具親和力。設計人員幫它量身定製了“檢察藍”制服外套，佩戴檢察徽章，總是撲閃著兩隻“大眼睛”，聲音可活潑、可嚴肅，模樣簡直就是一個迷你“檢察官”。目前，“吳小甪”除了固定“蹲守”檢察為民服務中心外，還是吳中法治廉政教育中心和青少年活動中心的“常客”。
吳小甪與記者對話： 這裡是哪裡啊？這裡是青少年活動中心，青少年活動中心姐姐。你在這裡幹嘛呢？我在這裡等你啊姐姐。那我考考你，檢察院是做什麼的？姐姐我們的檢察院啊，我們這邊可以查詢案件，可以輸入您的身份證確認身份，進入吳中檢察院微信公眾號，進入網上檢查點擊案件查詢，輸入身份證號就可以啦。不滿多少週歲的公民是未成年人？不滿十八週歲。你還知道什麼呢？我知道的可多了呀，知道我們青少年活動中心的中心樓層如何分佈，有哪些課程。如果你喜歡畫畫的話，我也可以為你推薦合適的課程，如果你喜歡動漫、跳舞、芭蕾培訓、圍棋培訓、主持人培訓、模特培訓、架子鼓培訓、古箏培訓、評彈培訓、跆拳道培訓、鋼琴培訓、聲樂培訓，姐姐您都可以找我的，我可以為您引見引見呀。那你要不要普及一些檢察院的知識呢？這個很簡單姐姐，您可以關注我們吳中檢察院的微信公眾號，我們檢察院的大事小事您都知道呢。好了我知道了謝謝再見。怎麼這麼快就說再見了呀姐姐。
以上這段對話發生在記者和“吳小甪”之間，讓機器人參與普法宣傳也是吳中區檢察院的一大創舉。沈彥娟告訴記者，“吳小甪”講解的主要優點是減少了人力講解成本，而且對講解時間長短、內容詳略的把握上也更合理。通過智能化使用，尤其是人機互動的方式創新，也極大地促進了普法教育的學習質效。
吳中區檢察院案管科科長沈彥娟：主要是一些法律程序，一些法律知識，和老百姓息息相關的一些法律上的規定。還有它現在不僅僅是為我們吳中區檢察院服務，它還可能會去吳中區的青少年活動中心，這是為什麼呢？因為我們看到機器人的樣子也比較可愛，聲音也比較甜美，它跟小朋友的交流也會比較活潑，所以說小朋友可能更能接受這個機器人。我們在使用過程當中也確實發現，小朋友都很喜歡它，看到機器人都圍過去，也很興奮，然後跟機器人的互動也是比較流暢的。
據瞭解，“吳小甪”還將走進廠區、企業、公園等公共場所，向更多的市民普及法律知識。未來，“法律服務機器人”也會逐步在江蘇多個城市落地使用，持續疊加新的業務應用，從而運用現代科技不斷提高司法效能。
除了大力推廣機器人，目前，江蘇各地檢察機關正在運用各類新技術，創造性地藉助大數據、人工智能破解司法難題，使檢察官從大量的重複性勞動中解放出來，集中精力處理司法核心業務，最終探索出一條司法體制改革與現代科技應用融合的新路子。
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