服從本質來源於信任

服從本質來源於信任

十多年的職業生涯,拓展訓練參加過多次,甚至大部分項目也參加過多次,但只要用心體會、踏實感受,每次其實又總會有收穫,而且往往還是不一樣的收穫,這次自然也不例外。

企業文化當中有一條,將團隊視為軍隊,將高層視為將帥,核心自然就是要能有攻無不克、戰無不勝的戰鬥力。

對照這條文化,換個角度再去體會時,此次拓展訓練就有了很大不同。

而其中最大的不同就是對於服從這個關鍵詞的思考。

隨著國家的開放和民主、個性化意識的崛起,服從這個詞已經漸漸偏向於了貶義詞。

服從一旦成為某人標籤,就似乎等同於這個人很傻很天真,木訥沒頭腦,只能任人擺佈,忍氣吞聲……

看,形容出來基本都是貶義詞。

那麼服從到底是好還是壞呢?客觀講,我認為這是要看語境和場景的,不同場景中,會有截然不同的內涵。

放在軍隊中,服從命令就是天職,道理自不必說,因為一個各行其是的部隊,自然沒有戰鬥力,戰爭中的結果就只能是被碾壓。

那麼一個企業的團隊中呢?

當進入營地後,第一課就從服從開始時,服從這個事的意義和價值,開始引起我更多的思考。

除了具體的目標願景不同外,企業團隊和軍隊並沒有什麼本質的不同。

長久以來,因為對人性化的日益關注,使得人們對於個體能力的創造性和個性主張的釋放性,有了越來越多的期待、鼓勵和包容。

但伴隨著個人能力的日益提升,卻無法順理成章的轉化為團隊成果的累加增強,其中很大原因就是團隊內在成本和效率的損耗,也因此,這些年來才會有越來越多的企業開始重新關注軍隊管理模式,甚至提出向解放軍學管理、向特戰隊學管理,甚至向美國海豹突擊隊學管理的口號。

怎麼學?作為軍人天職的服從自然是重要一項。

有什麼好處?用親身體會來說明。

第一:服從能夠極大節省管理成本。

參加拓展的100多號人從上車出發,到下車列隊;從領服裝換服裝,到排隊無聲就餐;從清垃圾,到搭帳篷;從遊戲拓展到,到合影留念……,一切井然有序,一切僅需一個教官指揮,沒有良好的服從,完全不可想象。

第二:服從能夠極大提高做事效率。

十秒鐘的集合完畢,三分鐘的半夜突擊集合,一小時的晚會籌備,更不必說拓展培訓當中提前十分鐘完成的源動力圈項目,提前二十分鐘完成的畢業牆項目等;絕大多數都是第一次參加的夥伴,能有什麼技能和經驗,還不就是一個簡簡單單的聽話照做。

第三:服從能夠極大增強戰鬥力或說成效。

兩天時間一共做了五個拓展項目,如果上一條說明了服從能夠極大提高效率的話,那麼原認為限定時間內幾乎無法完成的任務最終能夠漂亮完成,則不得不說是服從帶來的力量。

因為服從,所以不再需要分心為什麼做,要不要做,能不能做到的雜念;接到指令就是幹,像很多人總結中提到的,你不幹,永遠不知道自己能有多優秀,這種連自己都敬佩的力量,就是服從的力量。

那麼再深一層去理解,服從又來自於什麼呢?

身為管理者都希望下屬能夠做到100%服從,但現實顯然不總會盡如人意,尤其是身為一名新任管理者。

為什麼呢?

因為作為下屬,沒有誰天生將服從作為奮鬥的目的,之所以服從,是因為相信上下級目標一致,自己的服從行為,能夠達成共同目標。

所以,信任才是服從的源頭。

越是百鍊成鋼的部隊,越是擁有強勁戰鬥力,就是因為信任早已滲入到血液,服從已經不再是選擇題,確切講根本就不再是個問題。

據此來看,一個企業團隊中的管理者,如何能夠令下屬服從,如何能夠實現期望中的劍鋒所指、所向披靡,獲得充分的信任顯然才是根本。

而贏得毫無保留的信任這事,談何容易,又該怎樣做呢?

有人會通過無微不至的噓寒問暖,有人會藉助暴虐高壓逼人就範,但通過這兩天的拓展,我有了更好的答案。

每到自由活動間隙,再重新整隊,往往就要重整紀律,強調服從,結果實際也往往差強人意。

但每到一個項目,尤其是高難度挑戰項目開展後,全員就會無需強調形成自然服從,配合一個或幾個領導者全力以赴衝刺目標。

這說明什麼,說明共同戰鬥才是加強信任的最佳途徑,軍隊如此,企業團隊同樣如此。

身為一名管理者,當你帶領隊伍成功攻克一個又一個難關,成功挑戰一座又一座高峰後,附帶的最大收穫就是團隊以及上下級之間日益強化的信任。

這份信任帶來服從,成就彼此。

所以,作為一名管理者最忌諱貪圖安逸、不思進取,因為這不止關乎自己,更關乎信任和服從,缺乏信任的團隊就不會有堅決服從的執行力,結果就只能是一盤散沙、分崩離析。


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