06.05 職場說服術三大前提之:信任

信任是說服的前提

我們找到這種人可以說服的話,首先要信任。

職場說服術三大前提之:信任

比方項伯是項羽的叔叔,他可以影響到項羽的決定,他們是親戚,但是要說服項伯,誰跟他有信任關係呢?這就是張良,張良對他有恩,這就是信任。

信任又分三種:

1、直接信任

就說咱倆有過非利益的來往,不管是親戚、朋友、同學等等,像張良說法項伯,劉邦和他沒有直接關係。

職場說服術三大前提之:信任

2、間接信任

你對我不信任,但是你對另一個人信任,那個人對我進行信任背書。就說那人替我做了擔保,因為你相信他,他推薦我,你自然就相信我。因為你相信朋友,你覺得朋友不會騙你,你對他的信任轉移到我的身上,這叫間接信任。

職場說服術三大前提之:信任

3、互動信任

你們倆也沒有直接信任關係,你也沒有間接信任關係,但是咱們倆通過互動,我逐漸建立了這種信任關係。你不是沒有麼,我跟你互動,通過互動的過程中,你看到我開著豪車,或者說我請你吃飯,又沒跟你談過錢,我又幫了你很多,通過這種互動一點一點建立了交情。

職場說服術三大前提之:信任

這就是我們說的互動過程中培養的信任。包括傳銷去了之後是談事業、談感情,不跟你談錢。被集資詐騙的也是,你交點錢到期之後我返給你,你再交點錢我再返給你,第三次你交很多錢給人家人家直接消失。因為每個人和陌生人建立交往,都需要試探,一點點試探。第一次交幾百塊錢,後面越交越多。但這是比較漫長的。

職場說服術三大前提之:信任

所以無論什麼,你想說服人,你說服之前首先要有信任的建立,你要建立信任再去說技巧的事。溫水煮青蛙也是這個意思,劉備開始不拿徐州、不拿荊州,最後拿了益州。前面兩次都沒交易,大家都相信劉備不會拿益州,只是過來幫忙,沒想到最後一次就翻臉了,劉備跟劉璋說是形勢所迫,劉璋能說啥。

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所以這種信任是說服的前提。

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