創業是一種修行，大到市場嗅覺、創新思路及股權分配，小到產品、口碑與企業管理，時時處處都需要超人的預見性與把控力。在本次課程中，雷軍將親授19 個創業心法，詳盡分析對互聯網創業的理解、對產品的認知，並從20 多年實戰中總結創業方法論，不僅有成功的經驗，更有踩過的坑兒以及對於失敗的反思與總結。
視頻網址：https://v.qq.com/x/page/t0533ti3py2.html
最後大家說東哥玩假的嘛，到底是真的還是假的到最後我也沒有去研究，但至少我從媒體的感受說，東哥沒真價格戰嘛。我們來真的嘛。小米一代減700元，1299元。幹了9萬臺，大家也說我做假。說你倆小時就沒貨了。我真的只有9萬臺。我也沒想到兩個小時就沒貨了。因為我也沒宣傳，就是晚上十一點開幹，第二天早上九點開始。因為我們所有人都在忙16好的發佈會。哪有功夫去折騰呀。要我們折騰可能兩分鐘就搞定了。所以通知不到，但是我們做那件事情的，所有的目的，其實想跟大家分享的就是怎麼在電商價格戰裡面獲得關注度。
一、企業怎樣建立良好的口碑？
今天互聯網的口碑傳播速度其實非常快，只要一個產品好，會很容易被傳播開來。這個得感謝互聯網，感謝微博，這些快速傳播的方式興起以後，你的東西好就很快能被消費者所傳播。
回過來了，怎麼樣能形成口碑？就是我過去花了很長時間琢磨透了一個問題，什麼東西有口碑呢？我跟他們常舉的例子，我特別想去迪拜，因為聽說迪拜有個帆船酒店，我想了好幾年，總是去過帆船酒店人回來之後讚不絕口的表揚，使我更想去迪拜看一看。我去了一趟帆船酒店挺失望。進去裡面就是金碧輝煌，金碧輝煌這個詞很不錯，但是我們設想一下，你到這裡，這裡是金碧輝煌的，你想一想，你第一個反應是什麼？太土了！因為今天沒人覺得金碧輝煌好看。
大家都說海底撈人類都擋不住，我也去了好多趟海底撈，真心講，海底撈的服務品質真的比五星級好嘛？不一定吧，除了有一點是五星級酒店沒辦法模仿的，就是那些服務員發自內心深處的微笑，這個真的模仿不了。我們的酒店也好，飛機上的空姐也好，那些笑都是虛假的，都是培訓出來的。海底撈的笑是發自於內心深處的，我就跟哪個服務員講，哎，你怎麼這麼高興呀？她說我一下崗女工，還有海底撈願意要我，一個月給我四千塊錢，你覺得我不笑嗎？所以，我那一瞬間我就被海底撈感動了。我說海底撈做的真好，所以就是這些東西，如果你真的用心做到了，海底撈有營銷嗎？你看到過海底撈的廣告嗎？海底撈活在我們每一個人的心裡。
回過來講帆船酒店的服務，其實是非常之好的，我為什麼覺得帆船酒店不夠好呢？比如說我給你舉個例子，我最深刻的是我去餐廳吃飯，人家一上來問我：“您是哪裡人，是中國人。OK”，然後馬上來了一個會中文的服務員，說您是第一次來我們這裡嗎？我說是呀，那這樣我們給第一次來的人都有一份禮品，拿張卡片讓你簽名，然後上面有照片，然後介紹說，我們這裡有世界各地吃的。我們再給你介紹一下。您是吃中餐還是日餐，還是什麼餐？我們這裡有專門從中國蘇州來的廚師，你跟廚師長再聊聊天。有幾個餐廳能做到？這就是帆船酒店的最主要產品。也很好，但是你想你花了那麼多錢，你跑到那裡去，如果僅僅是這個還不如海底撈呢，所以，我其實是想告訴大家，什麼叫口碑？口碑就是超出預期。當預期非常之高的時候，你是永遠不可能獲得正向口碑的，早今天我們的中國，我覺得各行各業都有超出預期的東西，超出預期真的不難，海底撈做的事情，只要你用心你就可以做到了，其實不難。其實最關鍵的是你是不是真的花了這個心思，你真的去琢磨過，你真的去做了，用戶能看得見。當他發現這些東西的時候，她就說，哇，原來如此。原來他們下了這麼大的功夫。
二、創業怎麼找錢？
創業找錢是非常困難的一個問題，當你辦公司的時候，第一件事情就是要錢，這個錢有導入期。導入期是什麼呢？是你在平時生活工作的過程中，有多少人信任你，信任到給你籤個100萬的支票，這是一個很難的過程，大家肯定會說我周圍沒有有錢人，其實天使投資在美國，就是湊份子，我前天看到一個公司，是在美國融的anger investors二十個天使投資人，總共投了幾十萬美金，一個人一兩萬美金幾萬美金湊起來的。我相信在中的民間，一定能湊出這麼多錢，而且只會多不會少，所以真正的問題是，人家憑什麼相信你，願意給你幾萬塊錢，跟你不夠熟悉的話怎麼能給你？所以我覺得第一個問題是，怎麼在你過去的工作生活中建立這樣的信用，有足夠的人相信你，願意把錢給你，願意賭你，這是問題的核心。所以千萬不要把融資當成一個孤立的事情來看，你先得交朋友，你先讓別人相信你。你說我要創業，我不能說服父母給錢，我不能說服兄弟姐妹給錢，我不能說服我的死黨給錢那些好友給錢，你去找薛蠻子，找雷軍去給錢。他們不是有病嗎？有的時候真的很費解，很多人拼命給我寫信，雷軍你為什麼不給我錢？為什要給你錢？我的錢也是血汗錢呀！也是我每天辛辛苦苦風裡來雨裡去憑自己的勞動與汗水掙的，所以我是第一個旗幟鮮明的告訴大家我只投熟人，其實真正的anger investors就是熟人，我們冷靜想一想是吧，又不是做慈善，那我為什麼要把這個血汗錢給你呢？第一我喜歡這件事情，我覺得你能幫我掙錢或者是前天我摔了一跤你扶了我一把，真的很感激。說我們家裡別的沒有，有100萬現金你拿去創業吧，那不就是兩種方式嗎？
所以當你們找第一筆錢，什麼東西都沒有，只有一個idea，兩三個人的時候，第一個要找你們信任的人，你們會說這個創業有風險，這個萬一我搞砸了，我會不會對不起我信任的人？但是你們要想一想，你們來找我拿了我的錢，你們沒有想過對不起我呀。所以第一個問題就是，從你身邊找第一筆錢，找第一筆錢的過程，應該是在找錢很久很久以前，你要建立你能找到錢的信用，沒有人一出大門，天上掉餡餅。如果有個傻瓜雷軍說給你一百萬你去創業吧，不會的。這樣的故事不要相信。所以你要相信的是什麼？我平時很認真的做人，很認真的工作，我贏得了這麼人的信任，當我要創業的時候，他們願意賭我能不能贏？其實就這麼簡單，這就是融資的全過程。沒有什麼深奧的。
我給大家舉個小例子，我投了一個非常成功的公司叫YY，他的founder叫李學凌，李學凌是做記者，他做記者的時候呢，經常寫文章罵我，我跟他關係不錯，經常跟他溝通，經常請他吃飯，但是沒用，而且這個人還不收車馬費，他說車馬費收買不了我，旗幟鮮明。等他有一天又創業想法的時候，我就覺得這個人有原則，更重要的是有夢想，為什麼她不收車馬費呢？是因為車馬費太少了，他將來要做一個巨大的事業，他覺得車馬費就要收買他的原則不行，所以當他創業的時候，他是我生平投的第二個公司，我就稀裡糊塗給他投了415萬人民幣，再借了他415萬人民幣。投了830萬人民幣，在2005年，我今天就在想他不就是跟我交往的十年裡面，讓我奠定了至少三個印象，第一個他有原則，第二個他有夢想，更重要他是個技術發燒友，他懂。每個溝通的過程就是在交往，今天YY非常的成功，而且我是從有一絲念頭的時候，我們就開始交流創業的事情。至少這麼一路坐下來至少2005年判斷是非常準確的，所以這一點我想跟大家分享的就是，為什麼我只投熟人，還有一個擴展就是熟人的熟人，因為每一個能認識的人還是有限的，如果我一個靠譜的朋友的靠譜的朋友的話，我基本認為也靠譜，我也投百分之九十靠譜的事情，因為百分百靠譜的事情，因為創業本來就是風險很高的賭注，所以回過來你們要找錢的時候，第一時間是想說，你們認為那些人願意給你偷錢或者他可能積蓄不多，他的那個朋友跟他特別的好的朋友願意支持你。這就是我給大家講的，第一輪能找錢的秘密就在這裡。不要奢望在某個會上攔住薛蠻子，讓薛老給你錢。
許商業以敦厚、許諮詢以溫暖、許大眾以幸福！
閱讀更多 恆杉諮詢 的文章
