创业是一种修行，大到市场嗅觉、创新思路及股权分配，小到产品、口碑与企业管理，时时处处都需要超人的预见性与把控力。在本次课程中，雷军将亲授19 个创业心法，详尽分析对互联网创业的理解、对产品的认知，并从20 多年实战中总结创业方法论，不仅有成功的经验，更有踩过的坑儿以及对于失败的反思与总结。
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最后大家说东哥玩假的嘛，到底是真的还是假的到最后我也没有去研究，但至少我从媒体的感受说，东哥没真价格战嘛。我们来真的嘛。小米一代减700元，1299元。干了9万台，大家也说我做假。说你俩小时就没货了。我真的只有9万台。我也没想到两个小时就没货了。因为我也没宣传，就是晚上十一点开干，第二天早上九点开始。因为我们所有人都在忙16好的发布会。哪有功夫去折腾呀。要我们折腾可能两分钟就搞定了。所以通知不到，但是我们做那件事情的，所有的目的，其实想跟大家分享的就是怎么在电商价格战里面获得关注度。
一、企业怎样建立良好的口碑？
今天互联网的口碑传播速度其实非常快，只要一个产品好，会很容易被传播开来。这个得感谢互联网，感谢微博，这些快速传播的方式兴起以后，你的东西好就很快能被消费者所传播。
回过来了，怎么样能形成口碑？就是我过去花了很长时间琢磨透了一个问题，什么东西有口碑呢？我跟他们常举的例子，我特别想去迪拜，因为听说迪拜有个帆船酒店，我想了好几年，总是去过帆船酒店人回来之后赞不绝口的表扬，使我更想去迪拜看一看。我去了一趟帆船酒店挺失望。进去里面就是金碧辉煌，金碧辉煌这个词很不错，但是我们设想一下，你到这里，这里是金碧辉煌的，你想一想，你第一个反应是什么？太土了！因为今天没人觉得金碧辉煌好看。
大家都说海底捞人类都挡不住，我也去了好多趟海底捞，真心讲，海底捞的服务品质真的比五星级好嘛？不一定吧，除了有一点是五星级酒店没办法模仿的，就是那些服务员发自内心深处的微笑，这个真的模仿不了。我们的酒店也好，飞机上的空姐也好，那些笑都是虚假的，都是培训出来的。海底捞的笑是发自于内心深处的，我就跟哪个服务员讲，哎，你怎么这么高兴呀？她说我一下岗女工，还有海底捞愿意要我，一个月给我四千块钱，你觉得我不笑吗？所以，我那一瞬间我就被海底捞感动了。我说海底捞做的真好，所以就是这些东西，如果你真的用心做到了，海底捞有营销吗？你看到过海底捞的广告吗？海底捞活在我们每一个人的心里。
回过来讲帆船酒店的服务，其实是非常之好的，我为什么觉得帆船酒店不够好呢？比如说我给你举个例子，我最深刻的是我去餐厅吃饭，人家一上来问我：“您是哪里人，是中国人。OK”，然后马上来了一个会中文的服务员，说您是第一次来我们这里吗？我说是呀，那这样我们给第一次来的人都有一份礼品，拿张卡片让你签名，然后上面有照片，然后介绍说，我们这里有世界各地吃的。我们再给你介绍一下。您是吃中餐还是日餐，还是什么餐？我们这里有专门从中国苏州来的厨师，你跟厨师长再聊聊天。有几个餐厅能做到？这就是帆船酒店的最主要产品。也很好，但是你想你花了那么多钱，你跑到那里去，如果仅仅是这个还不如海底捞呢，所以，我其实是想告诉大家，什么叫口碑？口碑就是超出预期。当预期非常之高的时候，你是永远不可能获得正向口碑的，早今天我们的中国，我觉得各行各业都有超出预期的东西，超出预期真的不难，海底捞做的事情，只要你用心你就可以做到了，其实不难。其实最关键的是你是不是真的花了这个心思，你真的去琢磨过，你真的去做了，用户能看得见。当他发现这些东西的时候，她就说，哇，原来如此。原来他们下了这么大的功夫。
二、创业怎么找钱？
创业找钱是非常困难的一个问题，当你办公司的时候，第一件事情就是要钱，这个钱有导入期。导入期是什么呢？是你在平时生活工作的过程中，有多少人信任你，信任到给你签个100万的支票，这是一个很难的过程，大家肯定会说我周围没有有钱人，其实天使投资在美国，就是凑份子，我前天看到一个公司，是在美国融的anger investors二十个天使投资人，总共投了几十万美金，一个人一两万美金几万美金凑起来的。我相信在中的民间，一定能凑出这么多钱，而且只会多不会少，所以真正的问题是，人家凭什么相信你，愿意给你几万块钱，跟你不够熟悉的话怎么能给你？所以我觉得第一个问题是，怎么在你过去的工作生活中建立这样的信用，有足够的人相信你，愿意把钱给你，愿意赌你，这是问题的核心。所以千万不要把融资当成一个孤立的事情来看，你先得交朋友，你先让别人相信你。你说我要创业，我不能说服父母给钱，我不能说服兄弟姐妹给钱，我不能说服我的死党给钱那些好友给钱，你去找薛蛮子，找雷军去给钱。他们不是有病吗？有的时候真的很费解，很多人拼命给我写信，雷军你为什么不给我钱？为什要给你钱？我的钱也是血汗钱呀！也是我每天辛辛苦苦风里来雨里去凭自己的劳动与汗水挣的，所以我是第一个旗帜鲜明的告诉大家我只投熟人，其实真正的anger investors就是熟人，我们冷静想一想是吧，又不是做慈善，那我为什么要把这个血汗钱给你呢？第一我喜欢这件事情，我觉得你能帮我挣钱或者是前天我摔了一跤你扶了我一把，真的很感激。说我们家里别的没有，有100万现金你拿去创业吧，那不就是两种方式吗？
所以当你们找第一笔钱，什么东西都没有，只有一个idea，两三个人的时候，第一个要找你们信任的人，你们会说这个创业有风险，这个万一我搞砸了，我会不会对不起我信任的人？但是你们要想一想，你们来找我拿了我的钱，你们没有想过对不起我呀。所以第一个问题就是，从你身边找第一笔钱，找第一笔钱的过程，应该是在找钱很久很久以前，你要建立你能找到钱的信用，没有人一出大门，天上掉馅饼。如果有个傻瓜雷军说给你一百万你去创业吧，不会的。这样的故事不要相信。所以你要相信的是什么？我平时很认真的做人，很认真的工作，我赢得了这么人的信任，当我要创业的时候，他们愿意赌我能不能赢？其实就这么简单，这就是融资的全过程。没有什么深奥的。
我给大家举个小例子，我投了一个非常成功的公司叫YY，他的founder叫李学凌，李学凌是做记者，他做记者的时候呢，经常写文章骂我，我跟他关系不错，经常跟他沟通，经常请他吃饭，但是没用，而且这个人还不收车马费，他说车马费收买不了我，旗帜鲜明。等他有一天又创业想法的时候，我就觉得这个人有原则，更重要的是有梦想，为什么她不收车马费呢？是因为车马费太少了，他将来要做一个巨大的事业，他觉得车马费就要收买他的原则不行，所以当他创业的时候，他是我生平投的第二个公司，我就稀里糊涂给他投了415万人民币，再借了他415万人民币。投了830万人民币，在2005年，我今天就在想他不就是跟我交往的十年里面，让我奠定了至少三个印象，第一个他有原则，第二个他有梦想，更重要他是个技术发烧友，他懂。每个沟通的过程就是在交往，今天YY非常的成功，而且我是从有一丝念头的时候，我们就开始交流创业的事情。至少这么一路坐下来至少2005年判断是非常准确的，所以这一点我想跟大家分享的就是，为什么我只投熟人，还有一个扩展就是熟人的熟人，因为每一个能认识的人还是有限的，如果我一个靠谱的朋友的靠谱的朋友的话，我基本认为也靠谱，我也投百分之九十靠谱的事情，因为百分百靠谱的事情，因为创业本来就是风险很高的赌注，所以回过来你们要找钱的时候，第一时间是想说，你们认为那些人愿意给你偷钱或者他可能积蓄不多，他的那个朋友跟他特别的好的朋友愿意支持你。这就是我给大家讲的，第一轮能找钱的秘密就在这里。不要奢望在某个会上拦住薛蛮子，让薛老给你钱。
许商业以敦厚、许咨询以温暖、许大众以幸福！
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