小小医学生

首先要说明一点，人的性格是没有绝对的内外向之分的。

根绝环境不同，人们会选择不同的性格表现，有时候可能表现出“内向”，有时候可能表现出“外向”。至于真正的人格是内是外，讲真，你自己都不一定清楚。

因此，我们以为“内向的人”更适合做销售和高管，或许是那部分人更懂得在这个职业领域表现出“内向”的那一面，让自己的“内向”去处理工作。

那么，大家所看到的“内向”表现，都有哪些特点？

1、擅长独处，擅长自省；

2、擅长观察身边的人与事；

3、不喜欢高密度低质量的人际交往。

第一，自省这一点，不说销售和高管，对任何人来说都是很难得的。因为我们更习惯去“批判”，批判他人的行为，批判社会的问题，做到“自省”，思考自己的不足，正视自己的短处，却很难。

对于销售来说，不断的自省自查，能够让他们与客户的时候，更容易做好情绪管理。这就是为什么我们误以为内向的人没什么情绪爆发力，其实是他们在情绪积累的过程中，“批判”的能量先指向自己，而不是他人。

对于高管来说，不断的自查自省，能够避免在领导任务时候的盲目和自大，更谦虚、更宽容地接纳员工的想法和建议，从而促进整个工作的良性发展。同理，擅长自省的人先把“批判”的能量指向自己，这样能更好地包容他人的观点。

第二，既然内向一般会促使各种各样的能量先指向自己的内心，那么，内心的人也会更关注内心世界。他们从观察自我出发，再慢慢地推进到观察他人。我们有一种划分方式是“表演者”和“观察者”，内向的人往往就定位在后者。

对于销售来说，观察他人情绪和行为的能力，可以更好地开展工作，利用自己收集到的信息，从细节处打动客户，促进业务上的交流。这也是为什么我们会觉得搞销售的人很会照顾别人，因为他们注意到的东西比我们多很多。

对于高管来说，观察他人情绪和行为的能力，本身就是他们所处的职位一个非常重要的技能。及时察觉到员工之间的交流有没有障碍，及时发现员工在工作上的安排有没有问题，这是领导力的关键所在。

第三，提到“内向”，我们容易误会对方就一定是沉默寡言，不怎么爱说话的。其实，他们对于“社交”的需求没有“外向”时那么大，自然就会对“社交”的质量有更高更严格的标准，主动地减少高密度低质量的社交行为，产生“很少说话”的错觉。

对于销售来说，减少高密度低质量的社交行为，能更有效更针对性地与客户沟通，避免事倍功半的交流方式。他们说话的方式大多很“利落”，绕开没有意义的弯路，追求达成销售目标的高效模式。

对于高管来说，减少高密度低质量的社交行为，能让他们把专注力集中到自己的圈子里。他们需要的是，对自己这个圈子的纵深了解，其次才是横向开拓。

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虽然现在的社会主流对“内向”不太友好，总能听见“你要开朗一点”、“别老是一个人独来独往”的声音，但是，“内向”自然有“内向”的魅力，我觉得，不对他人产生威胁和伤害的“内向”，又何必去反对呢？

五百丁

虽然没有研究表明内向的人更适合做销售和高管，但是，我们在这两个领域确实能看见许多内向者的身影。那么，内向的人有哪些特质是适合做销售和高管的呢？

在解答这个问题之前， 我们先要了解一下究竟什么是内/外向。

卡尔·荣格在1921年的《心理类型学》中正式提出了外向和内向的概念，他认为，这两种特质的区别在于：心理能量指向的方向。

• 外向的人能量指向外部，他们活泼健谈，享受社交，喜欢处在人群中；

  
  

• 内向的人能量指向内部，他们对内心世界更感兴趣，情感细腻，善解人意，能够享受孤独。
  

为什么说内向的人能成为优秀的高管？

内向者是非常适合做高管的。“高处不胜寒”，相对于普通员工，很多时候高管的工作和生活是更孤独的，但对于内向的人来说他们能够享受独处。

内向者擅于倾听，他们擅长收集来自各方面的信息，比如员工的反馈；并且内向者对刺激更敏感，因而他们能够捕捉到容易被人忽略的细节。

除此之外，内向者喜欢内省和思考，这能帮助他不断改善自身的领导策略、公司的发展方向等等。而且，内向者在做决策方面更慎重，这样能够规避一定的风险。

不过，有研究表明，内向者倾向于高估领导任务的难度和压力，这可能会使得他们在做高管时，产生更多负面情绪，这一点是需要他们注意的。

为什么说内向的人能做好销售？

许多人对内向者有误解，以为内向者不善言辞，不喜欢与人打交道。事实并不是这样，内向者的语言能力并不差，他们只是不喜欢无意义的闲聊，比起和一群人玩，他们更喜欢小圈子的沟通和交流。简单来说就是，内向者寡言、独处的行为不是因为他们“不能”，而是他们“不想”。

有研究发现，以口才谋生的人（比如主持人、相声演员等）中，内向者的比例很高，可见内向者是能够驾驭“需要说话”的工作的。当内向者选择销售作为职业，与客户打交道就不是“无意义的闲聊”，将销售的与人打交道当做事业，内向者就愿意运用自己的口才去把工作做好。

而且，内向者更善于控制自己的感情表露，这也是他们在日常生活中表情、言谈举止不那么夸张的原因。在销售工作中，这一点使得内向者在和客户的交流中，能够更好地控制自己，不轻易暴露底牌，更好地知己知彼。

另外，正如上面提到的，内向的人善于收集信息、捕捉细节，这点能够让他们更好地了解客户的需求，有的放矢地进行销售，从而会有良好的销售表现。

References:

DeNeve，K.M（1999）.Happy as an extraverted calm?The role of personality for subjective well-being.Current Directions in Psychological Science,8,141-144.

Larsen.R.J.,&Ketelaar,T.(1989).Extraversion,neuroticism and susceptibility to positive and negative mood induction procedures.Personalisty and Individual Differences,10,1221-1228.

Amirkhan,J.H.,Risinger,R.T.,&Swickert,R.T(1995).Extraversion:A“hidden”personality factor in coping?Journal of Personality,63,189-212.

Hozawa, A., Ohkubo, T., Obara, T., Metoki, H., Kikuya, M., Asayama, K., ... & Imai, Y. (2006). Introversion associated with large differences between screening blood pressure and home blood pressure measurement: the Ohasama study. Journal of hypertension, 24(11), 2183-2189.

知我心理学

首先说是不是，再说为什么。

先谈销售。

什么人适合做销售？

1.勤奋。

先说勤奋，首先做销售，我自己做过2年。

销售就是一般的话，无论是电话销售，还是陌生拜访。

他的概率，就是你100个，10个意向，1-3个成交转化。

你能力强，你转化率就会比较高。

但是，你转化率再高，你没有一定的数据，没有流量是不行的。

所以，勤奋就是这个基础值，有了这个基础值，你才可能去有转化。

保证一定的量才是可以的。

2.好学。

销售，因为涉及到产品，行业的知识，所以你必然要学习。

对产品知识，专业知识理解越深入，才可能会把他做好。

尤其是对于正规企业，专业性要求比较高的行业。

那么如果你专业知识不行，你肯定是做不好销售的。

所以，你一定要非常的好学。喜欢学习。

除了专业知识。

你还要涉猎广泛，尤其是假如你是高端销售。

你面对的都是大客户，高管和老板的话。

你知识不广泛，你涉猎的不多，你不能什么话题都聊的上来的话。

你就很难GET到人家的点，你也无法成交。

所以，知识分为专业性学习，也分专业以外的学习。

所以总之就是要学习。

3.喜欢与人打交道。

这一点我觉得也很重要。

尤其是你要长期做下去的话，你不喜欢跟人广泛的接触就很难做到积累更多的经验。

而且你必须要非常喜欢和人打交道。

你才能够长期的做下去。

销售本来说就是一个要长期积累的过程，才能够迸发出一定价值。

所以，你喜欢这个工作才是你长久的动力。

所以，综上所述，你是不是内向和外向都没有关系。

关键是具不具备以上的阐述。

通常外向会更加符合一点。

管理的话，主要看三点。

1.情商 2.智商 3.责任感。

我觉得，这个也和内向和外向没啥关系。

就像很多大富豪一般都是内向的。

但是无一例外，他们上面所述的3个点都很强。

所以，不要简单那内向和外向来定义世界，世界是很复杂的，要多了解。

猫黍说

性格销售有感悟。

很多学生干销售，

经验教训常讨论。

也给他们做指导，

常给公司去讲课。

现代社会多元化，

职业竞技白热化。

社会角色现代化，

职业性格复杂化。

性格分向太简单，

内向外向不全面。

职业性格靠修练，

修练水平有高下。

根据修炼层次看，

四种性格较全面。

1.初级水平叫没向

(陕西方言叫无能，

饭桶窝囊没本事)，

娇生惯养没理想，

人生发展没方向，

时力浪费没专长，

各种能力没强项，

专业发展没主张，

销售能力没情况，

销售业绩谈不上，

企业一般不会要，

这种水平特别少，

除非后门背景好。

2.二级水平叫外向

(陕西方言忙张嘴，

不看表情没头数)，

不能静心深思虑，

说话常把主题忘，

心直口快不过脑，

一言不慎把单掉，

忙忙碌碌到处跑，

时力专长是交往，

社交能力是强项，

专业发展是口才，

销售能力较一般，

销售业绩属中下，

底层销售占比大。

3.三级水平叫内向

(言干语净伶俐虫，

精打细算精细鬼)，

时力集中在修养，

心思缜密工作细，

思维能力是强项，

耳听六路观八方，

遇事不慌有主张，

少说多听很敏感，

说话中听人喜欢，

常用体态表情感，

知冷知热送温暖，

说话常能抓重点，

常用细节去感染，

一言九鼎能拍板，

捕捉信息较全面，

单前早早做铺垫，

单后服务较全面，

专业主攻是营销，

销售能力属较好，

销售业绩属中上，

企业中管占比大。

4.高级水平叫全向

(陕西方言叫能人，

能下苦功力廉人)，

健康成长有志向，

人生发展有方向，

从事职业有理想，

时力分配很科学，

多种能力皆强项，

专业发展有多向，

销售能力属很强，

销售业绩属很好，

多由三级升到此，

企业高管占比多，

最典型是董明珠，

一路营销高歌扬，

拾级而上最女强，

全向销管美名扬！

……，……。

四个级别如阶梯，

刻苦修练能升级。

销售能力影响多，

多种修养皆为宝。

万因唯德最重要，

诚心诚意人脉好。

万才唯修最重要，

全面修炼才气高。

财气皆由人气来，

人气还需才气帮。

人气才气皆修好，

财气自然小不了！

祝君诚心感天地，

修人长才销售好！

修得全向业绩好！

神龙在天金海潮

李嘉诚，比尔盖茨,林肯这些CEO都是性格内向的人，善于思考，会站在用户角度出发思考问题，更容易捕获人心！

就拿我去年买行李箱的例子，给大家分享！

去年我刚进一家品牌行李箱专卖店，一个性格外向的销售，面带微笑过来跟我对话，我先看了一个箱子，销售就连忙介绍起来，销售以为我要购买箱子，非常热情，我也很高兴，遇到她，我又指了另一个箱子，外向的销售，又是重复上一次的套路，跟我介绍，不久我发现，每一次交流，外向的销售拼命的推销产品，我有点反感了，十几分钟后，我就受不了这种气氛，后来离场了！

这就好比，你去洗发店，本来跟你好好沟通的，要是突然说到你的发质哪里不好，你一定会内心警觉起来，不想继续交谈，因为一般讲到这发型师会向你推销他们店的产品，每当听到他们推销会员卡，某某新洗发产品时，身为消费者内心一定会大骂，能不能让我好好做个发型了，是不是每一个顾客都要这样被强行推销一番？

回归正题，随后我便走进了，另一家品牌行李箱专卖店，截然不同的是，这位销售不浮不燥的跟我聊天，并没有急着问我看上哪个箱子，而是跟我说，过几天他们店有个店庆活动，到时候在购买箱子更划算，然后还问道，为什么要购买箱子，我回答说，老箱子坏了，打算买个新的，另人意想不到的是，内向的销售跟我好心跟说，箱子坏了，换个配件能用也是可以继续用的，不用在买新的浪费钱，我感觉那位内向的销售，给人的感觉像朋友一样，一点都不像销售！后来我在哪家购买的箱子，结果可想而知！

虽然外向的人做销售，话是可以一直介绍不停，可能是跟公司培训有关，但是给人感觉非常不好，完全不会站在顾客角度出发，思考问题，更多的是关心业绩！

生活中还有许多类似的例子,内心的人处理事情，会都冷静的思考，替对方分析，能讲出走走心的话，用成语形容就是，善解人意，沉着稳重，和这种人相处，无论是领导还是销售，谁会不愿意跟随或者买单呢？

一个内向的领导，处事作风会从下属的角度出发，犯了错，也会顾及下属的尊严!以最好的处事方式，获得大家的认可！相处起来非常舒服！好了，话有点多，希望大家可以明白的意思！

如果你是，愿意和内向的人相处还是外向的人相处呢？

我是潇教主，关注我，每日分享职场规划加薪套路！

jeep胡思轮

“内向”在心理学上是指气质中指向性的一种，人的言语、思维和情感常指向于内者的。

内向的人喜欢独处，关注内心世界。做事有计划，日常生活较为规律，进攻行为少，善于倾听。他们不一定是安静或者孤僻的，但他们喜欢把注意力放在自己的头脑内部，善于沉思和反省。

做销售需要什么条件？只要有业绩就行。不管你是内向还是外向，不管你采用什么样的方法。

而且一个人的性格是会改变的。比如说我吧，我可能平常不爱说话，但是我在不同的场合的表现是不一样的。我做促销的兼职时需要喊麦、和顾客沟通，督导都觉得不像我。

内向的人可能因为注重内部世界，所以善于总结方法。他们在销售过程中掌握了技巧，业绩也不会差。比如说我见过的一个男孩子，他是那种平常不太愿意说话的人，但是他的业绩比多数人都好。

因为他只提供顾客想知道的消息，他非常的真诚，产品信息是什么样就是什么样，他不会像有的人说“我们的产品非常好，非常适合您”之类的。他给别人打电话之后，如果对方说考虑一下，他不会追问下次什么时候方便通话，他只会说如果考虑好了打我这个电话就行。

可能很多人会觉得他错过了很多客户，但是他觉得应该将时间和精力花在真正要买的客户身上。

当高管也是如此，不管是内向还是外向，只要他能为企业创造高价值，不管是因为他自己，还是他整合资源形成的，他就适合做高管。

内向的人在生活中不爱说话，并不代表他工作中不懂沟通。反而因为他们善于思考和总结，他们在工作中的成绩也不错。

——END——

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霸王课

说到销售，很多人都认为一定要有一副好口才。做为企业高管更是要有一定的煽动性，才能带动，引领团队。其实不然做领导不仅要能说更重要的是会听，销售也是一样。

倾听是更好的沟通方式。这往往是很多内向人士具备的能力。内向的人在团队协同中经常变得不太重要，因为他们发言的时间并不对。但是人们往往忽略了ta倾听的能力，在倾听中做出明智的分析与判断。并不纠结在无休止的争吵与分辨中，理性的分析，跳脱局面外的了解让ta给到的方案更为清晰、合理。

内向的人更愿意在深度思考之后的行动。内向的人往往不喜欢冲动，也不会被暂时的结果所左右。天生严谨，面对难于决策的事情更愿意提前做好所有准备。因为不能接受突发的无法控制的不理想结果。

内向的人更善于观察。相对于能言善辩者，内向的人更善于观察，他们会静静的观察周围的情况，任何人的情绪或者表情、肢体语言的变化。在不变中洞悉一些，才能做出更理智的判断。内向人能够注意他人的成败，取其精华去其糟粕，总结他人的成败经验，避免多走弯路，少犯错误。

当然这里所指的内向并不是 “三脚踢不出一个响屁”的少言人。他们只是在某些特定的环境下知道如何保持清醒与沉默。这是作为销售或者高管必须要具备的能力。在你过多表达的时候，容易忽略掉一些有价值的信息，也会影响判断。想成为有品质的成功人士，必要的积累不可或缺。

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曾几何时，内向的人总给人一种“闷葫芦”的感觉。更有些时候，他们不急于表达，总给人一种懦弱的表现。其实这完完全全是对内向的一种误解，性格本没有所谓的好坏之分，每一种性格都有自身存在的意义。

咱们先来说说外向，外向的人常常能够给人一种自来熟的感觉，也正是因为他们缓解气氛的能力很在行，所以给人一种“无所不能”的错觉，何为错觉？就是有时候实际情况与假想的结果常常存在着出入。

大多数时候，决定一位顾客能否选择你的产品，并不是看你和他攀谈了多少闲话，而是你所说的话，能否走进了人家的心坎。而想要知道顾客的潜在需求，你首先做的便是去引导顾客，而不是去表现自我。言多必失，有时候恰恰是你的过分热情，反而耽误了事情。

而内向的人在这方面则先天带着优势，正是因为他们说的少，所以他们反而听得比较多，表达的少了，思考的自然也就多了起来。在这此消彼长的过程当中，能够让他们有更多的时间去挖掘顾客的潜在需求，往往在这种情况下会有更多意外的收获。

销售是如此，公司的人员架构上，是否对我们也有一些启示呢？职场当中我们会发现，很多领导他们是比较内向的，这种内向有时候并不是他们天生的性格，而是经过了后天的训练所具备的特性。那这种性格有什么样的好处呢？