隨著電商紅利見底，阿里、京東、蘇寧等線上巨頭開始大軍進軍線下市場，紛紛開設實體店。
如此一來，零售企業的生存環境便遭到了進一步的擠壓。為求生存發展，零售企業開啟轉型之路，紛紛推出智慧門店，如沃爾瑪的惠選超市、家樂福的Le Marche、優衣庫的數字體驗館、蘇寧的蘇寧極物......
不同於傳統零售門店，這些智慧門店引入了各種“黑科技”，極大地改善了消費者的購物體驗，如用自助收銀機、“掃瑪購”等減少排隊結賬的時間，利用VR技術提供虛擬試裝、試衣等。
01
沃爾瑪、家樂福等發力新零售門店
進入2018年，各大超市不約而同地加快了轉型的步伐，集體加碼新零售門店，如沃爾瑪開設社區智能超市“惠選”，家樂福與騰訊合作推出新業態Le Marche，步步高牽手騰訊把長沙梅溪店升級改造成智慧零售旗艦店等。
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步步高智慧零售旗艦店還提供“刷臉買單”，消費者可以進入Better購的人臉識別系統，刷臉認證身份並完成支付，無需拿出手機，僅需面部識別認證、支付即可，整個過程不超過15秒。
此外，沃爾瑪的惠選超市和家樂福的Le Marche的商品均採用電子價籤，由後臺系統統一操作變價，以近乎實時方式完成單個價籤的信息更新，讓商品線上線下同步調價具有可操作性。
02
優衣庫推首家“數字體驗館”
3月30日，優衣庫全新獨棟概念店將在深圳萬象天地正式開業。優衣庫在這家門店首次推出融合線上線下、打通實體與虛擬的“數字體驗館”，在店內的貨架側面和四方立柱的單面牆上安裝了兩款智能科技。
四方立柱上安裝的是一款智能語音集成設備“智能小U”：顧客站在智能小U面前，設備自動完成對顧客的無感識別；
顧客可觸摸屏幕商品清單，點擊自己喜歡的服飾，然後進入4D虛擬試穿畫面。
貨架側面的電子大屏則主要突出廣告功能，只要顧客打開手機QQ的掃一掃功能，對著大屏上的靜態海報掃描一遍，手機屏幕立即出現海報對應的TVC廣告。
據悉，自3月30日起，數字體驗館將在優衣庫全國近600家門店陸續上市。
03
星期六開設首家智慧門店
4月29日，星期六集團旗下集合店Saturday Mode在上海七寶萬科廣場開出了全國首家天貓智慧門店。據瞭解，該店進行了一次數字化智能大升級，提供智能雲貨架、試穿魔鏡、互動遊戲櫥窗、遊戲競技等智慧體驗。
其中，智能雲貨架可通過人臉識別系統，識別出顧客的性別、年齡，並通過這些信息為其推薦最適合的商品。試穿魔鏡能根據消費者選擇的商品，進行自動識別，再通過雲端計算顯示商品的所有配色和適合搭配的其他單品。
在這家全新的Saturday Mode智慧旗艦店，消費者可以享受“刷臉”買鞋等一系列黑科技體驗。
04
蘇寧再推智慧零售物種“蘇寧極物”
據瞭解，蘇寧極物融合了蘇寧在智慧零售領域的高科技產品，比如內置於24小時超市的智能機械臂，顧客可以體驗無人支付、顏值機、新人紅包、訂單紅包、砍神券等，還能選擇使用機械臂外帶一杯無人咖啡，感受新潮科技產品。
按照規劃，蘇寧極物今年將拓店20家，未來三年將主要選擇在一二線城市的核心商圈拓展，其中旗艦店將開設不少於50家，Mini店開設不少於250家，而在南京的部分將會開出4-5家。
05
天貓推出智能衛生間、智慧母嬰室
2月1日，天貓在杭州西湖銀泰落地全球首家智能衛生間，引入天貓新零售技術打造的自動販賣機和虛擬試妝鏡。
進入衛生間，姑娘們只需掏出手機淘寶掃一掃，就能1分錢獲取衛生巾等個人護理產品；
自動販賣機還提供口紅、睫毛膏、氣墊霜、免洗噴霧等美妝個護產品，能滿足姑娘們的補妝需求。
衛生間裡的虛擬試妝鏡更是天貓研發的“黑科技”，它能讓姑娘們在補妝之餘，通過一鍵試妝、試色，遇到心儀產品還可掃碼購買，直接從天貓旗艦店發貨到家。
去年11月，天貓在北京銀泰百貨大紅門店推出了首個智能母嬰室，並在母嬰室門口設置天貓母嬰產品自動販賣機，消費者可以通過屏幕掃碼，1分錢買到膠囊奶粉、紙尿褲、防溢乳墊、儲奶袋等給寶寶餵奶或護理時候的必備品。
近幾年，電子商務的崛起，讓消費者足不出戶也能完成一系列的購物活動，因此單純的購買行為已經不足以讓他們走出家門，而智慧門店恰能通過各種智能硬件打造新奇的購物體驗，如刷臉支付、VR試衣等，吸引消費者進店消費；同時還識別他們的喜好，進而提供有針對性的產品與服務。
此外，智慧門店還打通了門店和線上渠道之間的數據，把電商平臺上銷量靠前的產品擺在貨架上，同時還能清晰地看到陳列、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉化率的變化。未來，智慧門店將是線下零售變革的重要方向。
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