海底撈被舉報,商家致歉、免單、送代金券、停業,就該被原諒?

看到新聞,海底撈又出事了。自上次的老鼠門之後,又被顧客舉報,食品安全又亮起了紅燈。

海底撈被舉報,商家致歉、免單、送代金券、停業,就該被原諒?

之前有一位吳女士去吃海底撈。在蘸料中發現了蒼蠅,這可惡心死吳女士了。吃了這麼久,想到蒼蠅在裡面躺了這麼久,真是再也吃不下了。吳女士自己拍照取證並向店家反應,店家也第一時間道歉,並且願意免單,還送水果和200塊的代金券。但同時要求吳女士刪除所拍攝的照片,這下吳女士可不樂意了,覺得人家前面的道歉、送東西全都是為了騙取自己的那一張證據,並不是真心安慰她這次不愉快的體驗。於是吳女士把這件事在網上曝光並且向有關部門舉報了。最後這家海底撈再次道歉,承認自己的處理問題不妥當,並且停業整頓了。

海底撈被舉報,商家致歉、免單、送代金券、停業,就該被原諒?

這下海底撈又紅了一把,網上因為這件事也是議論紛紛。有人覺得吳女士做的對,就應該這麼嚴格對待食品安全問題,才能促進餐飲行業的自律性,而且就應該正確維權;也有很多網友評論,人家態度已經很好了,換做是自己,就直接收了東西算了,反正也沒什麼事情,得饒人處且饒人,省得麻煩;還有人質疑吳女士有點小題大做,餐飲行業,蒼蠅這一類在夏天屬於天災,難免會遇見,要看頻率的,人家既然已經誠意滿滿道歉了,就不要這麼矯情了,得理不饒人,弄得人家停業整頓,有點太過計較;更有網友犀利評論,人家道歉不就是為了換取證據麼,難道還真的關心你麼?真是太傻太天真。

海底撈被舉報,商家致歉、免單、送代金券、停業,就該被原諒?

我這個人比較心軟,人家這麼誠懇給我道歉的話,以海底撈出了名的服務好,我可能也不會太計較。但是換句話說,服務好或者態度好,也不能成為原諒它的理由,畢竟做錯了,對吧。換了是你,你會原諒海底撈的這種行為麼?

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【文】合羽花美食


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