隨著越來越多的品牌商家及消費者參與進來，京東618店慶日已經發展成了線上電商與線下幾萬家門店乃至全行業追隨的年中購物狂歡節。
6月19日凌晨，京東交出了這份亮眼的成績單：截止至6月18日24點，京東618累計下單金額達1592億元，其中出庫訂單金額同比增長超過37%。
與往年不同的是，今年此次618期間，除了消費者已經熟悉的網購形式外，京東還上線了多種新式的門店，通過線上線下聯動的融合模式、無人零售等由技術創新推動的新業態和新模式，形成了大量新的消費熱點。
可以看到，自提出“零售即服務”戰略以來，京東也變得更加開放，並引領了無界零售發展的諸多趨勢，在這個過程中，京東作為零售基礎設施提供商的價值也進一步得以釋放。
三大革新詮釋無界零售
今年是京東提出無界零售理念的第一個618。無界零售是在“知人、知貨、知場”的基礎上，重構零售的成本、效率、體驗，改變零售的基礎設施，將零售的基礎設施變得可塑化、智能化和協同化。
此次618期間，京東聯手超過50萬家門店商超掀起線上線下高度融合的“無界狂歡”，其中在京東到家平臺上，618當日，沃爾瑪銷售額達去年同期4倍；永輝超市銷售額達去年同期5倍；步步高銷售額環比達2.6倍；世紀聯華銷售額達去年同期7倍。
除此之外，京東時尚生活事業群分別上線了京東無界零售快閃店、京東賦能品牌時尚店以及京東時尚生活體驗館。在這些新式門店中，京東用供應鏈整合、消費體驗升級、零售科技創新三大革新對無界零售的核心要素做出全新詮釋。
第一，是供應鏈整合。在剛剛開館的京東曲美時尚生活體驗館中，通過供應鏈的深度整合，雙方進行了線上線下的全品類整合，增加了家電百貨、小廚電、廚具、影音、圖書等，打破了品類的界限。
同時，融入豐富的生活場景，構建兒童區、老人與貓、女性空間、親密關係、設計師的家、紳士品格、時尚白領空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”，給體驗店帶來新鮮活力。
第二，是消費體驗升級。如何讓線下傳統門店在消費體驗方面革新，彌補傳統經營模式的缺口，京東也有一套自己的辦法。
京東賦能品牌線下店的首個成果，是與奧康共同創造的。通過Jpass，雲pos線上發券線下核銷，全渠道線上訂單門店發貨/自提/退貨，線上活動導流，線下活動配合，京東物流京東配送合作等11個環節，不僅全方位地提升了零售效率，同時也給消費者帶來更完善、更貼心的購物體驗。
第三，是零售科技創新。多種形態的線下門店也是京東創新科技集中展示的舞臺。618前夕，京東在三里屯搭建了一個360°透明的時尚空間JD Fashion Space。在這個快閃店中，消費者通過體感遊戲可獲得線上購物優惠券，而AR試衣鏡則可以顯示產品和線上售賣信息。
京東集團高級副總裁胡勝利表示，和往年618不同，今年京東時尚生活事業群強調從線下走到線上，通過強大的供應鏈為商家賦能，線上線下相融合為消費者提供優質體驗，用種種有趣的黑科技為消費者提供新鮮體驗。這些舉措，契合了無界零售“場景無限、貨物無邊、人企無間”的內涵。
釋放零售基礎設施價值
在無界零售的理念下，京東提出的“零售即服務”戰略，是希望通過對零售基礎設施的全面開放，完成對零售產業鏈中大大小小、線上線下公司的全面賦能，從而完成對零售業未來的升級和迭代，提供更高層次的消費升級和體驗。
作為京東踐行“零售即服務”戰略的典型案例，在618期間，京東作為零售基礎設施提供商的價值也得到充分體現，具體來說：
首先，是京東的智慧供應鏈體系。618期間，京東智慧供應鏈為大量品牌商、渠道商提供了強大的技術支持：有超過500家核心品牌商使用京東零售創新中心進行生意決策，依靠其市場洞察、消費者購買決策分析、銷售覆盤等工具實現數據可視與決策參考；重點品類超過59%的商品採購訂單由智能補貨系統自動下達給供應商；通過自動化補貨，京東自營大量品類的有貨率達到了97%以上的高水準。
其次，是京東的智慧物流體系。京東集團副總裁、京東物流規劃發展負責人傅兵表示，今年京東618下單金額再創新高，儘管訂單量暴增，但依託於無人機、無人車、無人倉等自主研發的科技矩陣，京東物流依然為消費者提供與平時無差別的消費體驗，當日達、次日達的佔比一直保持在90%以上。
數據顯示，在618期間，京東物流服務於第三方商家的開放業務倉配一體單量同比增長約200%，其中大件物流的開放業務表現最為搶眼，單量同比增長超過3000%。而在三四線城市以及城鄉市場，京東物流服務的新通路商家訂單量同比增長了347%。
此外，京東金融的系列服務也得到了消費者的廣泛認可。數據顯示，此次618期間，京東支付筆數峰值同比增長270%，白條活躍用戶同比增長167%，為商戶及用戶提供的貸款支持金額同比增長348%，為白條用戶提額共100億元。
不僅如此，京東金融還攜手眾多品牌商戶，聯合國內多家商業銀行，累計為用戶提供了7億元的優惠福利。在消費端，京東金融今年的保險保障覆蓋京東商城90%的商品，包括運費險、延長保、碎屏保、意外保、品質保等，全方位提升消費者購物體驗。同時在供應端，京東金融供應鏈金融聯合銀行為20萬的京東供應商及商戶提供了400億貸款支持。
放大格局開拓國際市場
值得一提的是，在618當日，京東集團董事局主席兼CEO劉強東發佈了全員信。在信中，劉強東表示：
第一，今年的618是京東一次真正意義的面向無界零售的基礎設施的“大閱兵”。尤其是智慧物流技術中，無人重卡、自動駕駛大飛機、智能配送機器人等創新產品接踵而至，以及結合了人工智能與大數據的智能定價、智能補貨、智能客服等應用。
第二，京東正式和全球科技巨頭谷歌簽訂了戰略投資和合作的協議，未來我們將與谷歌一起圍繞零售創新展開全方位的深度合作，共同開拓國際零售市場。這個合作也將正式標誌著京東國際化戰略的全面啟航。
第三，未來十年，京東的供應鏈服務也將大力輸出到全球市場，京東一定且必須要做成的事情是，希望通過以技術驅動的供應鏈服務，服務全球的消費者和品牌商，通過降低社會化成本、提升人們的美好生活水平。
由此可見，隨著“零售即服務”戰略的深化，京東作為零售基礎設施提供商的價值得以釋放，這不僅堅定了京東打造無界零售業態的信念，同時也讓京東放大格局開拓國際市場，並正式向一家由科技創新驅動的國際化企業大步邁進。
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