說到"無界零售"大家一定能想起來京東，但無界零售到底是什麼意思呢？顧名思義無界就是沒有界限的意思，換句話說買東西這件事可以發生在任何時間、任何地點，以前我們買東西必須得去商場，現在拿起手機下單在家裡等著收貨就行，可謂是非常方便了。隨著國民消費的不算上升，消費者對高端家電的需求越來越強，線上線下融合已經成為趨勢，且共同推動著家電電商行業的發展。
在5月3日，距離京東家電2018年戰略發佈會過去僅2月時間，京東家電與廠商聯手的品牌體驗店已經落地了！這對京東家電及TCL而言，是雙方合作的一小步。而對於整個家電行業，對於消費者而言，則是一大步，這意味著京東家電聯合品牌方開放品牌體驗店的序幕正式拉開，京東下沉渠道戰略獲得突破。
此次京東與TCL聯合開業的品牌體驗店就從產品賦能、流量賦能、大數據賦能、技術賦能、品牌及售後賦能五大模塊進行賦能，為品牌方提供強大的支持，以便更好的融入無界零售的生態。
品牌體驗店的出現將一改線上平臺缺少體驗感的弱點，將線上線下產品聚集到店中，任消費者體驗感受；線上線下產品打通可有效提高渠道利用效能，通過多品類產品提升門店銷售及利潤。品牌體驗店的雙線經營模式能將線上引流至線下體驗，線下產品銷售與線上流量相互積極作用，大大提升了線上線下流量的利用率。
京東家電通過技術可以做到知人、知客、知場，比如"上帝之眼"，可分析用戶年齡、性別、表情和進店次數，對用戶精準分析，為店內智能選品進行備貨指導。另外"人臉識別系統"用於實現巡店及客流統計，可分析用戶年齡及性別，為門店的受眾人群提供精準的畫像。而"智能廣告機"則是在後臺配置廣告素材，通過人臉識別攝像頭識別用戶畫像，有針對性的推送商品廣告。除此之外京東家電還將強大的倉儲、物流、服務能力與企業共享，幫助門店提升運營效率；同時開放服務體系，和企業共同升級服務水準，這將有助提升用戶體驗，增強用戶粘性。
目前，除已經開門營業的TCL品牌體驗店外，美的、海信、帥康、萬家樂、長虹、美菱等品牌都已進入門店對接階段，此外還有50多個家電品牌開始和京東對接品牌體驗店項目。未來，隨著京東家電品牌體驗店的開拓發展，以積累多年的優勢資源賦能品牌商及整個家電行業，幫助品牌商打通人、貨、場之間的間隔，推動家電製造業的轉型升級。
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