6月19日，市委副秘書長、市信訪局局長陳東赴包河區濱湖世紀社區開展大調研活動，20名社區居民參加調研，調研組共收集意見建議12條。
通過與群眾面對面交流，陳東詳細瞭解社區居民面臨的實際困難和關心關注的熱點問題，深入排查基層存在的信訪矛盾隱患，廣泛聽取群眾意見建議，積極為市委市政府決策提供依據。
中翔商業廣場樓盤因資金鍊斷裂爛尾三年，業主多次大規模來市上訪，陳東向社區負責人詳細瞭解化解工作開展情況，要求社區積極做好業主模擬清算，採取有力措施最大限度保障群眾合法權益。在聽取事業單位退休人員反映待遇公平問題時，陳東從政策層面進行了解答，詳細說明了市委市政府在為群眾謀利益方面做出的努力，群眾當場表示理解。在瞭解到小區存在私拉電線等安全隱患時，陳東建議，發揮老年同志的光和熱，組建日常巡查隊，開展專項整治活動，同時加強教育引導，提升全民安全意識。
陳東對濱湖世紀社區在社會治理方面所做的工作給予高度評價。他強調，一是要強化源頭治理。堅持重心下移、關口前移，深入學習“楓橋經驗”，動員和依靠廣大人民群眾化解矛盾糾紛，努力發現在早、防範在先、處置在小。二是要強化責任擔當。牢固樹立以人民為中心的發展思想，牢固樹立“民心是最大的政治”理念，帶著對群眾的深厚感情，在崗一分鐘，幹好六十秒，落實好黨的惠民利民政策，依法依規、依政策處理群眾對美好生活的訴求。三要強化上下聯動。全市計劃建立物業糾紛調處中心，推進“訪調對接”機制，建立基層人民調解室，讓群眾、公安、社區服務人員、法律工作者共同參與，形成工作合力，充分發揮專業人員在組織協調、跟蹤處置等方面的優勢，通過專業調解和社區現場調解，真正把矛盾糾紛問題解決在當地、化解在基層。
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