电话营销,就是通过电话沟通的方式找到目标人群做营销、开拓市场,这是很多企业极其重视的方式,电销人员在公司来讲也处于比较重要的位置。但随着社会的快速发展和技术的革新,传统的电销企业貌似遇到了瓶颈!
传统电销企业存在哪些痛点呢?
1、电销人员成本居高不下
2、人工电销情绪波动太大
3、电话挂断率极大,寻找意向客户太浪费时间,工作效率低下
4、统计难度高,员工记录客户意向受主观意识影响不够客观,小组成员撞单,资源重复重复等
5、同行竞争激烈,市场份额短时间内就会饱和。
6、人员流动大
想在电销方面做出成绩,这些痛点是企业急需攻克的问题!那么,人工智能针对电销行业又会研发出哪些黑科技,怎样来打造智能化的电销业务新模式呢?
2017年,人工智能快速进入各行业,改变着各领域的业务模式,“企业智能”已成为企业业务智能化升级的必由之路。电话机器人应运而生!助力企业重塑业务价值,共同迎接企业智能时代的到来。蓝点电话机器人,应用科大讯飞的语音交互技术,通过大脑神经算法模拟真人思考,真人语音给客户打电话介绍并推销自己的产品。
首先,我们来了解一下电话机器人的几大优点!
可以同时外呼,每天可拨打1000—2000通电话,时间利用率提高10倍以上。
它可以全年365天不间断上班,优势远大于人工电销
机器人可以全程模拟真人语音,支持打断,用情绪饱满的声音去跟每一个客户沟通,以达到快速筛选意向客户的目的,大大节约无效拨打时间!
人工销售员最大的痛点就是被客户挂机和无端谩骂,电销员的心情会受到很大的影响,在跟后续客户沟通交流时,即便是意向客户,也不能再用良好的心态去沟通!机器人不会因客户态度言辞而影响心情。
其次,我们再来了解一下电话机器人相对于人工成本优势!
人工电销,会把80%的时间放在意向客户初筛上,效率很低,并且对于企业而言,每个月给员工发放基本工资就需要不少一笔开支,而电话机器人后期不需要任何维护费用!会让人工成本节省50%以上!
在企业服务领域,尤其很多金融、房地产、保险、装修等,有巨大体量的用户,而这些用户的业务咨询服务单靠人工坐席来完成的话,人力成本将会成为企业的一大压力。在这时,人工智能黑科技正在飞速深入各行各业,将重新塑造企业业务模式。
电话机器人,会把大量人工销售模式转变成人工智能+少数人工销售精英模式,在这场企业智能的变革中,我们将为客户提供专业的智能技术、成熟的AI解决方案,以及优质、稳定的人工智能云服务,让每一家企业都拥有人工智能。
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