境外媒体称，近日脸书、Alphabet等硅谷大厂相继进攻印度移动支付市场，令印度市场龙头Paytm备感压力。Paytm执行长维贾伊·谢卡尔·夏尔马近日更在推特发文强调“绝不能让美国业者殖民印度网络服务市场”。
据台湾《工商时报》6月5日援引《金融时报》报道，摩根士丹利预期，印度数字支付年交易额将在10年内达到1兆美元，如此庞大商机已吸引美国业者前来卡位。
夏尔马当年受到阿里巴巴创办人马云的成功故事激励，在2010年创办Paytm电子商务平台并推出移动支付服务。2016年底印度总理莫迪废除大钞后，Paytm移动支付用户量在短短5周内增加2000万人，加速事业起飞。
美国《华尔街日报》报道称，Paytm2017年中已拥有2.25亿移动钱包客户，超出Snapchat全球1.66亿日活跃用户数量，并且是本地移动支付竞争对手MobiKwik和FreeCharge用户数量的四倍。
资料图：印度移动支付工具Paytm。
但竞争也愈发激烈。近年，印度总理莫迪大力推广政府带头研发的联合支付介面（UPI），让手机用户通过任何应用程序进行移动支付。
去年9月谷歌趁机在印度推出支援UPI技术的移动支付服务Tez，加速UPI普及。负责Tez营运的谷歌主管迪安娜·莱菲尔德表示，印度目前有超过三分之一的城镇接受Tez移动支付。
除了谷歌之外，今年初脸书旗下即时通软件WhatsApp也在印度推出试用版移动支付应用程序。研究机构Forrester Research分析师萨蒂什·米纳表示，WhatsApp印度用户量高达2亿人，对Paytm形成的威胁更胜Tez。
报道称，米纳认为夏尔马近日在推特的激烈回应显示Paytm大敌当前已乱了阵脚，因WhatsApp移动支付不花一毛钱就能接收即时通的2亿名用户，不像Paytm花大把钞票做行销。
面对虎视眈眈的竞争者，夏尔马公开向对手呛声。但业内人士认为，Paytm无法获得政府协助。近来印度电子商务平台Flipkart及印度叫车服务业者Ola都曾抱怨政府放任海外对手“入侵”市场，但政府为了吸引外来投资，至今始终保持沉默。
不过Paytm并没有闲着。Paytm近日已派出2万人业务团队在印度各地拉拢商家合作，目前印度全国约有750万家商店加入合作名单，较去年3月增加650万家。
资料图：阿里巴巴。
除了自身努力，来自中国电商巨头阿里巴巴集团的支持是Paytm对抗谷歌、脸书等海外巨头的强有力后盾。
据路透社报道，通过累计投资将近9亿美元，阿里巴巴目前已经是Paytm母公司的最大股东，持股比例将近一半。除增资外，阿里巴巴与Paytm分享了应对一个10亿消费者市场的经验，例如如何设计应用才能够处理大量新用户。Paytm正在全方位学习阿里巴巴在中国的成功经验。
接受阿里投资、与蚂蚁金服深度合作，让Paytm从业务布局、产品架构到企业文化得到了全方位优化和提升。
由于支付宝在移动支付领域的成功全世界无出其右，Paytm在学习支付宝的过程中收益巨大：底层得到架构升级，处理量提升到新高度。另外，支付场景的借鉴也让Paytm获得技术上的“know how”，更重要的是对效果有了信心。印度消费者的品牌忠实度很高，若能在从几次品牌使用中获得满意的用户体验，就可能与该品牌形成高度的粘性维系。如今，在挚爱电影的印度，电影票成为Paytm移动支付的明星品类。
背靠阿里这棵大树，Paytm具备了成熟的技术和雄厚的资金。不过其优势和地位能维持多久，尚需观察。
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