還是4.19，還是用友雲，還是在用友產業園，好像一切已經約定俗成。然而，就是這樣一個時間地點人物幾乎都不變的發佈會，竟然讓筆者驚歎不已，因為內在的一切邏輯、流程、內容等等，告訴我們：
用友變了！
用友網絡執行總裁陳強兵指出，用友雲提供的是綜合型、融合化、生態式的企業服務
價值再造——新價值
如果問用友是誰？相信IT業界大部分人都知道，這是一家ERP供應商。
所謂ERP，更側重在企業內部的管理，但今天的互聯網時代，企業內部需要和企業外部產業鏈甚至消費者直接打通——這就是用友雲的初衷。
事實上，除了用友之外，無論是SAP、Infor還是甲骨文、金蝶，這些傳統的ERP主流供應商都在嘗試著做ERP雲、CRM雲、HR雲、財務雲等等。
但，企業上雲不是目的，真正的目的是獲得價值。
“真正在觸達業務服務或者核心的場景化痛點方面，用友雲1.0相對來講還是比較離散，或者說是點狀的。”用友網絡副總裁兼CTO程操紅坦言，“我們整個用友雲團隊，一直在做一件事，就是圍繞痛點和場景真正重新找到我們自己產品的價值。”
用友網絡副總裁兼CTO程操紅
比如友空間的定位是打造數字化企業的工作入口，一是提供一個全新的工作助手“小友”，包括硬件終端或純虛擬軟件兩種形式，通過在大數據和AI的平臺之上的內置場景的感知設計，來進一步簡化用戶的工作；二是符合現代組織要求靈動、高效的需求，基於信息公開、透明的理念，分享權力，把項目管理變成項目運營，同時賦予員工能力，打造學習型組織，讓組織能夠不斷完成自我進化。
用友工作助手“小友”
這個邏輯說起來簡單，但真的實現起來，非常艱難。程操紅解釋說：“用友本身就是實驗者，如今在企業內部管理上，用友真正去掉了很多的管理屬性——從研發管理變成研發運營，包括項目團隊真正擁有了考核權，可以靈活地組織項目攻堅。”
事實上，就在發佈會現場，筆者發現不少坐在第一排的用友高管，不斷用手機拍照，認真聽取各個產品經理關於產品使用場景和細節的講演。會後才知道，這都是用友減少管理屬性所帶來的正面效應——放權給真正一線的研發人員去發揮其主觀能動性，因為考核的標準只有一個，就是真正為企業客戶帶來價值。
財務從外而內——新理念
另一個例子：財務。
“我一直是作為產品經理，或者產品總監，參與了用友從最早的電算化到U8的財務，然後一直到一體化財務的集團管控。”用友網絡財務雲產品總監任曉慧談到用友雲產品滿足客戶價值的時候深有感觸，“我們去年開始做財務雲，一開始我們先從商旅切入，在進入到財務核心領域的時候，董事長王文京要求我們要
基於新的技術和新的理論呈現出新的財務模式，而不能僅僅是利用新的技術，去解決老的問題。”
用友網絡財務雲產品總監任曉慧
任曉慧在跟國內很多專家、學者陸續交流的過程中，發現事項法會計得到了各個層面的認可，包括三大國家會計學院，在原來三張財務報表之外研究第四張報表，滿足不同的人從不同角度追本溯源，解決傳統財務會計的問題 。
舉個例子，全局視角的事項庫包含來自於企業內部的採購、生產、庫存、銷售、資金等這些業務系統的全環節的信息，連接企業外部的交易平臺，比如電商平臺、商旅平臺等等，將企業在外部的每一筆商旅信息、採購信息、銷售信息都實時採集進事項庫進行後續的財務核算和處理，這樣便於企業進行更大的數據分析。
實際上，事項法會計最早是由美國的會計學教授喬治·索特於1966年首次提出，但由於事項法會計在信息的使用者、數據的採集範圍、數據處理方式，以及數據報告方式上會有很大的變化，對數據處理的要求很高，因此在雲計算、大數據、人工智能等全新技術逐漸成熟的今天，才能更好地實現落地應用。
“變革後的用友財務服務是業務財務、是數字財務、是智能財務、更是綜合財務。”任曉慧解釋說，用友雲財務服務如今能為企業提供實時會計、智能財務，將管理會計真正落地，幫助企業在數字化時代創新發展、創造財務新價值。
新零售帶來新商機
實際上，今年4.19用友雲產品發佈會的重點是三款產品：一是程操紅髮布的友空間，打造數字化企業的工作入口；二是任曉慧發佈的實時會計 智能財務，重新定義財務服務；三是用友網絡副總裁張成雨發佈的用友雲營銷服務新產品——友零售，通過數字化運營、數字化營銷、數字化交易，幫助企業構建數字化智慧門店。
具體到新零售，用友的“小友”智能助手也有零售版的智能語音機器人，放在店門口，吸引很多行人的駐足。
而今，用友新一代的零售解決方案，不僅僅是POS開單，而是與人臉識別等新技術結合起來，把顧客的年齡、性別、興趣點，和後臺會員系統打通，可以進行大數據分析，為會員提供針對性的促銷活動。
“我們的智能貨架解決方案還可以通過智能攝像頭、RFID的應用，不僅提供商品的識別、智能結算，而且還會就消費者的購買率、產品後續的改進方向等為廠商提供建議。”張成雨介紹說，“除了通過數據打通，用友新零售能對消費者、對廠家提供幫助之外，對於店長來說也一樣，比如智能補貨，除了店長的歷史經驗外，現在可以根據歷史數據，結合天氣情況和節假日情況進行補貨的智能推算。”
用友網絡副總裁張成雨
有了實時的數據系統的支撐，即便像金一這樣的黃金珠寶商也可以落地新零售。“金一的庫存管理非常有特色，全是單品管理，同時黃金的價格是實時變化的，所以每克黃金的定價和折扣都是非常具有變數的。” 張成雨介紹說，用友通過提供標準場景的新零售、基於開放的PaaS平臺提供API的解決方案以及行業插件，幫助金一開啟新零售。
實際上，此次發佈的友零售實現全場景、全渠道和智能感知。其中，全場景和全渠道覆蓋了渠道站點、門店配送、線上和線下等各個環節，以及黃金、珠寶、食品、醫藥、3C電子、服裝等各個專板。與此同時，新零售也更加關注和生態夥伴聯合進行創新，比如和聯迪、SUNMI、天波一起做了智能POS的對接、電子價籤的對接等等，構建線上線下一體的新零售系統，和後臺ERP打通，形成全流程的應用方案。
融合、場景、智能
據瞭解，用友雲目前服務企業與公共組織數達到393萬家，其中工業企業超過40萬家。同時，有超過500家生態夥伴入駐用友雲市場。
“2018年用友雲將繼續強化產品創新和生態合作。”用友網絡執行總裁陳強兵指出，用友雲提供的是綜合型、融合化、生態式的企業服務。今天發佈的三款主要產品都是用友雲的有機組成部分，不是簡單、獨立的產品服務，對企業的工作方式、管理變革、商業創新等，都具有深遠的影響。
在用友網絡執行副總裁謝志華看來，用友雲如今有三大變化：第一，用友雲所有的產品
都從企業的場景出發，通過服務來解決企業的關鍵應用場景的問題，而不是堆砌功能；第二，用友雲所有產品都特別強調智能化，通過人工智能來幫助企業解決更多的問題；第三，融合是用友雲的重點，包括場景與技術的融合、軟硬件的融合，產品之間的融合，同時用友與生態之間也會進行融合，從而形成一個一體化的解決方案，給客戶提供更有價值的服務。
用友網絡執行副總裁謝志華
換句話說，今天的用友，不僅看到了企業的需求變化，而且看到了新技術只有從應用場景、智能化和數據融合的角度才能滿足企業的新需求。從這一層意義上來說，這次用友雲並非一個簡單的產品發佈，更是用友雲進入新階段的一次整體發佈。
應該說，今天的用友，已經不再注重提概念，喊口號，而是更關注產品的實際應用價值，關注細節，關注數據的整合、產品的融合。一如友空間也誕生了桌面版、零售版的硬件實體，從工作助手切入，在後臺數據整合的基礎上，中前臺儘可能智慧、靈動、有溫度，結合用友專業企業服務的積累，從而真正形成企業的數字化工作入口。
這，就是用友雲的新打算，有點意思。
文／余文
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