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團隊,不僅僅是團隊兩個字這麼簡單
“想留就留,不想留就走人。”
王建是團隊裡的大紅人,個人能力極強,每個月的業績都是最高,最有機會拿下近期的晉升名額。沒有人希望和他爭搶,因為領導已經提前下放了一些管理權給他,但是王建卻因此而毀了自己的機會。
因為生活上的部分壓力,還有工作中的些許自傲,王建在與同事的爭吵中,沒有控制好自己的情緒,向同事說出了這句話:“沒有你團隊照樣轉,只要有我在,少了誰都一樣!”
這句話表面上看沒什麼,但實際上王建在還沒有真正晉升之前,就已經失去了同事們的支持,對之後的管理已經造成極大的麻煩。而更重要的是,領導看出了王建的短板,認為他不適合成為一名管理者,於是延長了考核期。
“你覺得,是什麼組成了一個團隊?”
面對領導突如其來的一次問話,王建忽然意識到了事情的嚴重性,在他苦思冥想該如何更好的作答,重新獲取領導的信任時,領導已經不給他獨自尋找答案的機會,直接點出了他的問題。
“你總以為一個人,就可以代表團隊,那如果是這樣的話,我培養你做什麼?”
“你有沒有想過,你看不起的那位同事,以後很有可能就是你的後盾?”
“現在我告訴你,一個團隊離不開四點要素:人員、目標、權限與定位。”
“為什麼將人員放在第一位,你自己好好想想。”
在職場中,有些職人總是將團隊掛在嘴邊,但實際上他們並沒有真正理解團隊的本質,就像王建這樣自視甚高的人,更有可能會出現這種問題。當一名職人無法真正理解團隊的四大要素,就有可能會引發各種狀況,從而影響到自身的職業前程。
下面,我們以構成團隊的四大要素,來談談職人對團隊瞭解不夠深的問題,並對此進行示例與糾正。
02
人,是團隊的核心力量
1、示例
小海的個人能力很強,靠著自己的努力成功晉升,而後他希望能夠做出更多成績,讓團隊更上一層樓,於是以自身的工作方式,不斷提高對團隊的要求,導致許多下屬產生牴觸心理,甚至是直接離職。對此小海不以為意,認為留下來的都是精英,但當他帶領著支離破碎的團隊進行工作時,他才發現一個不完整的團隊,根本就無法更好的完成團隊工作。
小海之所以會出現這樣的錯誤,是因為他將能力擺在首位,忽視了團隊其他成員的重要性,是對團隊的一種誤解,致使他的管理方針在最開始的時候就已經壞死。
2、具體表現
人,才是團隊中最為重要的資源,是人,成就了團隊的過去、現在以及未來;是人,組成了一支團隊的雛形;是人,來執行團隊中的一切工作。如果管理者無法很好的理解這一點,就會在管理方式上出現錯誤,從而對團隊造成各種影響,例如以下幾個表現:
一個團隊必然是由人組成,不論這個團隊的人數多寡,他們都是最為重要的資源,是最重要的核心力量,當管理者無法意識到這一點,就是不理解團隊的本質,由此而引發的一切管理困難,都是咎由自取自食其果。
3、學會尊重團隊、就是學會尊重員工
尊重,是一種禮儀的表現,作為一名合格的管理者,應該對團隊、對員工保持尊重,才能夠維持住團隊的核心力量,發展團隊的核心力量,才能真正做到以人為本進行管理。
學會尊重團隊。團隊的存在,有可能是在你成為管理者之前,也有可能是在這之後,但不管是哪一種情況,管理者都應該對團隊報以尊重的態度。如果團隊很早就已經成型,證明它的框架它的結構都趨於成熟,那麼管理者應當對其保持尊重,並且去維持、維護、發展它。如果團隊是管理者一手組建起來的,那麼你更應該對它保持尊重,才能保證你建立起來的團隊,不會因為你自己而遭受失敗。尊重團隊,就是尊重員工。管理者明白了人才是團隊的核心力量,那麼你在尊重團隊的同時,自然而然的就會去尊重每一個員工。因為每個團隊之中,都擁有著不同的職位,而不同職位之上,皆有相對應的員工,這些員工的工作反饋回來才組成了一個團隊,那麼在缺一不可的情況下,聰明的管理者應當知道,每一個員工都很重要,都值得尊重。俗話說只有去尊重別人,才有可能獲得別人的尊重。管理者尊重團隊、尊重員工,才有可能得到員工們的尊重,才有可能更好的完成本職工作。這實際上也是一名管理者應當擁有的素質,只有這樣,才能真正理解團隊的第一要素。
02
目標,是團隊的凝聚力
1、示例
小王是三年的老管理,每天上班下班兩點一線,和員工們保持著不親不疏的關係,團隊管理對於他來說不是什麼難事。但令小王百思不得其解的是,在這三年之中,並不是沒有晉升的機會,可名額就是落不到他的頭上,每次有機會的時候,團隊的成績總是平平無奇,和往常一般無二。
小王希望通過團隊成績,來獲得自己更多的升職空間,但是他並沒有瞭解到團隊的本質,並不單單是為他個人謀取福利。他忽視了員工們的發展需求,於是在關鍵的時候,團隊中的其他成員不能為他盡心盡力,是因為小王與員工並沒有一個共同的目標。
2、具體表現
一個團隊是否團結,很大程度上決定了它能夠展示出來的戰鬥力,也決定了整個團隊的最終業績,而要想將團隊團結起來,一個明確的目標、或者共同的目標十分關鍵。當一個團隊失去了這種目標,就等於是失去了凝聚力,自然無法發揮出最強大的戰力。例如以下幾個表現:
沒有目標、一盤散沙。從客觀角度進行觀察,很容易就能發現,沒有目標的團隊,其中成員每天都只負責自己的本職任務,不論是管理者還是員工,都是如此。在這種情況之中,團隊如同一汪死水,有能力的員工發揮不出長處,管理者有滿腔壯志得不到實現,所有人都處於一種止步不前的狀態,致使團隊發展也受到限制。沒有目標、沒有動力。當一個團隊沒有明確的目標,無法將所有人的力量集合到一起,很有可能就無法完成某些團隊工作。就算是管理者起頭號召員工,員工們也會再三思慮,因為他們並不知道這麼做的好處在哪裡,對於出力不討好的事情,誰想做?沒有目標、沒有發展。管理者或許很多時候都沒有實質性的職權,但是卻可以利用僅有的話語權,來為大家營造出共同的目標,你沒有這麼做,那麼團隊沒有凝聚力,就是你對團隊目標的理解不夠透徹。
3、學會捨得、學會給予
俗話說有舍才有得,作為一名管理者,應當具備有廣闊的胸襟與足夠寬闊的格局,學會捨得與給予,才能獲得自己想要的一切,才能使得員工們團結一心,為團隊帶來更多成績,為自己帶來更多的可能性。
捨得管理的頭銜。讓自己和員工走到一起,和員工擁有共同的目標,幫助他們實現目標,他們才會反過來幫助你實現目標,這是一種雙贏之道。追根究底,團隊中的成員原本就擁有一個相同的目標,那就是升職加薪賺更多錢,當管理者能夠讓員工們看到這種機會,那麼這個目標就算是達成一致。以這個目標為基準,再衍生出其他相關的目標,就能夠誕生出一定的團隊凝聚力,提升團隊的戰鬥力,就能掌握好團隊的第二要素。
03
權限,是團隊的責任與擔當
1、示例
小徐是中下層的一名管理者,他每天工作的內容基本都一樣,先到辦公區巡視一圈,然後就回到辦公室裡休息等下班,因為他手裡只有話語權,而且員工的工作每天都一樣,根本就不需要他去過多的關心或者擔心。
但是好景不長,團隊迎來了一次較大的任務,因為小徐的疏於管理,員工們出現消極怠慢的狀況,導致最終沒有很好的完成這次團隊工作,小徐也因此受到了嚴厲的責罰。
小徐的失職失察,就是沒有責任沒有擔當的表現,致使他的職位與權限,在團隊中沒有起到相應的作用,是對團隊本質的一種誤解。
2、具體表現
職場中的權限,不管是大是小,都有著它存在的意義,當管理者無法正視團隊給予的權限,就有可能會對團隊管理造成不良影響,具體有以下幾個方面的表現:
管理者手中握有一定的權限,是因為團隊委以重任,希望管理者能利用這些權限,來更好的進行團隊管理,是管理者身上肩負的責任與擔當。當管理者無法理解這一點,就是不理解團隊的本質,不理解權限對於團隊的意義。
3、學會合理運用
在前兩個部分之中,我們已經知道了人才是團隊的核心力量,也知道了要團結團隊的力量,才能做出更好的成績,那麼組成團隊的第三要素,就是管理者完善前兩個部分的重要手段,也就是要學會合理的運用權限。
管理者手中的權限,是團隊給予的認可與信任,是團隊給予的責任。當管理者合理利用這些權限,為團隊帶來更好的服務時,就是一種有擔當的表現,因為你知道自己的職責,知道權限對於團隊的本質意義。
04
定位,是團隊的基礎框架
1、示例
小肖是新晉的一名管理者,他為了完成某一項任務,將手底下的幾名優秀員工抽調出來,準備大展身手做出成績,但卻因為某些原因任務被擱置。這幾名員工沒有及時進行處理,使得他們很長時間都處於空閒階段,而團隊中其他人分攤了他們的工作,每天忙得焦頭爛額,產生極度的不滿。
小肖所犯的錯誤,是對團隊的框架進行了調整,致使團隊工作出現混亂,這實際上也是職場管理中十分常見的現象,是對團隊本質的一種不瞭解。
2、具體表現
一個團隊必然有著許多的人才組成,也必然擁有著不同的職位,員工們在不同職位上開始工作,這個團隊的基礎框架就已經形成。當管理者隨意的去調動員工的職位或工作,就是對這個框架進行變動,有可能就會給團隊造成不良的影響,例如以下幾個表現:
增加員工的工作壓力。每個團隊之中,每個員工都有屬於自己的工作,會對這些工作漸漸熟悉並且去做好它,但如果接手其他人的工作,未必就能同樣做得好。當管理者改變團隊的框架,將某個員工的工作分攤出去,那麼就有可能會影響到原有的團隊整體。打亂節奏降低效率。管理者在團隊管理中,有時會需要對員工的工作進行變動,但當這種情況發生的時候,如果管理者無法對員工有一個準確的定位,就無法維持團隊的基本運行。進行人事變動是為了完成更多的工作,但如果原有的工作得不到保障,那麼一些額外的工作也未必能夠很好的完成。團隊中的每一個人,都存在著一個準確的定位,正是這些位置所對應的工作,組成了一個有結構有層次的團隊,當其中的某一個環節進行變動,團隊工作就會隨之發生變動。管理者一旦處理不好這個事項,就有可能會影響到整個團隊。
3、學會隨機應變、做好預防措施
臨場應變能力,是一名職人應當具備的基本素質,而作為一名管理者,更應該利用身邊的一切資源,來對未發生的、即將發生的事情做出應變,才能更好的管理團隊。
學會隨機應變。是指利用管理者的職位、權限,來對工作分配、人事調動等等方面進行修繕,消除給團隊帶來的不良影響,進一步維持團隊的結構,更好的完成管理工作。做好預防措施。是指管理者應當事先預料到某些事項的發生,在它尚未對團隊造成影響之前,做好一切預防手段,避免團隊框架遭到變動,致使團隊工作陷入混亂。團隊的定位,決定了團隊工作的內容;團隊工作的內容,決定了團隊成員的定位;成員的定位,則影響著員工工作的內容。在這幾個環節的變動之中,管理者所需要做到的事情,就是了解清楚這其中的定位關係,而後針對這些關係,做好應變的準備,或者採取預防的措施。
當管理者能夠做到掌握團隊的定位、也就能夠掌握員工的定位,就能夠維持住團隊的基本框架,真正做到了解團隊的第四要素。
將近六千字的文章,簡單講述了組成團隊的四大要素,分別是人員、目標、權限與定位。
在四個要素之中,人員是團隊的核心力量,而目標、權限與定位,則都是維護核心的關鍵要素,當管理者掌握了這四個方面,基本上就能夠真正的去了解什麼是團隊。
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