刮獎中了優惠券本來是件高興事，不過一些商家的刮獎卻可能藏著貓膩。最近，汕頭市民小賴就通過刮獎，在一家金店花400元購買了標價2000多元的金鑲玉首飾。不過，小賴後來卻高興不起來……
小賴提供的購物小票顯示，3月12日，他在市區一家金店支付了400元，購買了一件原價2000多元的足金和田玉首飾。小賴說，當時店內銷售人員是以刮獎的形式吸引他去購買的。
小賴說：“銷售人員直接拿給我，然後說讓我刮，颳了以後，裡面是兩千元的優惠券。她告訴我，櫃檯那邊的商品都是可以參與這個優惠活動的，在她的促銷下，我就購買了。”
回家後，小賴和家人一起仔細觀察這件首飾，覺得做工一般，根本值不了這個價錢。於是，他打算將首飾退還給商家，但銷售人員卻以“貨品售出無質量問題概不退款”為由，拒絕辦理退款。小賴說：“她說沒有質量問題，不給退，那本來我就不想要這個東西，我想說把它給退了。”
隨後，記者跟隨小賴再次來到這家金店瞭解情況，但銷售人員卻乾脆離開，不作回應。
那麼，小賴購買的這件首飾究竟價值幾何呢？帶著這一疑問，記者請教了一位業內人士，對方表示，這件首飾的成本遠遠低於2000元，甚至連400元都不到。
業內人士歐陽漢欽說：“這個屬於玉鑲金的產品，上面的金就是很薄的一層，實際上是填充膠在裡面，玉就是價值比較低的，成本估計也是幾十元吧。人家就是可能會用什麼優惠，或是中獎的形式去購買，所以很多人會因此而上當受騙。”
那麼，針對這種情況，小賴能不能要求商家退貨退款呢？律師建議，消費者可以通過與經營者協商和解、向消協投訴、向市場監管部門投訴、或向法院起訴的方式進行解決。
廣東滄桑律師事務所副主任律師蔡欽說：“消費者對商品或者服務享有知情權，有權要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、規格、等級、有效期限、產品合格證等商品的有關信息。本宗消費糾紛中，如若調查確定經營者的提供的抽獎券存在著高概率或是必定的‘一等獎’和‘2000元優惠券’，銷售員之間相互的配合、遊說，構成一套欺詐欺騙和誤導消費者購買指定質次價高商品的工具和套路。那麼這種抽獎式銷售的行為，實際上就是一種帶有欺騙式的有獎銷售，是一種不正當競爭的行為，是法律和行政部門規定所禁止和打擊的消費欺詐行為。”
其實，很多人在商場可能都遇過刮獎、抽獎、禮品券等中獎式促銷，但對其合規性大家並不清楚，所以，折扣力度雖然誘人，但我們還是要長個心眼。
汕頭橄欖臺綜合報道，轉載須經授權。
記者/劉鳳彬
編輯/梅尼
