別說加盟店難以管理,看長頸鹿美語是如何600多家店的

連鎖經營是目前最流行的一種經營方式,但是由於管理鬆散、操作不統一,標準化系統不完備等原因,在加盟商的管理上,經常會有各種管理難題。

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教育機構北大青鳥曾經遇到過加盟店管理難題,據北大青鳥公司品牌總監吳震說:"當初我們雖然有統一的手冊,但是加盟商不願意照著去做,我們也沒有足夠的控制力要求加盟商必須遵守我們的規範。因此,創業初期,各個培訓學校的選址不統一、設備不統一、裝修不統一、宣傳也不統一,感覺上就不是一個品牌。我們花了一年半的精力來補這一課,最終才把品牌徹底統一了。" 企業最大的挑戰是管理問題,如何使加盟商的質量也能達到總部的水平?如何使加盟商忠於總部並按總部的戰略執行?這些都是企業在管理過程中必須慎重考慮到的問題。

長頸鹿美語品牌負責任人對此表示"教育授權品牌的標準化是需要經營者引起重視的一個問題"。優秀團隊也是教育培訓授權機構在經營的同時需要把握的重點。教育培訓授權機構的定位和服務,是需要所有員工一起努力的結果,這樣才能夠使教育培訓授權機構發展的更好。

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如果說擴張是連,那麼管理就是鎖,只有規模的擴張,而疏於管理,就會損害到品牌形象,而要解決這一問題,只有變準化問題得到解決。為了實現600多家授權校的管理與健康發展,長頸鹿美語研發制定了一系列標準化流程,如對美語教室硬件使用空間最低500平方米的要求,涵蓋校區運營及班軟管理、統一課程(線上+線下相結合)、統一教材和器材介紹、統一人員培訓的Know How 技術移轉,統一的硬件裝修設計,讓全國600多家授權校擁有統一的視覺效果和教學質量保障。長頸鹿美語除了系統化管理之外。總部還為授權商提供全面服務支持,包括面授培訓課程、在線視頻培訓課程、在線月輔導課程和電話個別追蹤事項的培訓支持、強大的市場支持、專業的人員支持。開幕前提供經營管理訓練,協助投入教育產業的夥伴能在最短的期間內進入軌道;開幕後安排人員定期訪視與支援,輔導分校營運成長至獲利。

長頸鹿美語每年還會針對招生、大型活動投入大量的廣宣資源。透過百度、口碑宣傳等,增加招生活動的曝光度,幫助授權商持續健康經營。品牌專家表示,企業在經營管理過程中沒有沉澱就無法傳承,教育機構唯有通過標準化體系和師訓體系建設,打造機構特色的產品和服務體驗,才能形成自身特有的品牌壁壘,長頸鹿美語的品牌授權與管理之路,值得眾多教育培訓類品牌學習。


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