什麼樣的新零售經濟會走向成功?

什麼樣的新零售經濟會走向成功?

2006年起,很多創業小群體都想謀求出路,這時候比較火的一種創業模式就是開加盟店。

什麼樣的新零售經濟會走向成功?

奶茶加盟店是每個創業者都會第一時間想到的,張明坤也是這批創業者之一,開始創業初期,選了一家網上火爆大江南北的奶茶店,恨不得每條街都有一個佔據點。張明坤門店最火爆的也只有開業前3天,到了第4天,也就勉勉強強能經營得下去,一個月的收入算下來如果除去人工費不算,扣除店租和水電費,那就幾乎沒剩多少了。

每人都說奶茶店盈利高,實際上做過的才知道。張明坤,也是開了店後才明白一個道理,火爆的行業不一定是最有錢機的,因為前人都把肉吃完了,後人只能啃骨頭。

最初的加盟連鎖來源於19世紀80年代,美國勝家(SINGER)縫紉機公司建立了第一個經銷商網絡,經銷人付費給勝家公司以換取在一定區域內出售的權利。

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美國勝家(SINGER)縫紉機

一直到2003年,加盟模式在當時的中國市場上還是一片空白,特別是成人用品行業更是純白的像一面紗。在此之前,消費者買安全套等情趣用品,通常是去路邊的黑暗小店或者便利店。大部分消費者都沒來得及看清品牌,就草草買單。很少看到有人在成人用品前精挑細選的,這也是由於人們的潛意識裡對“性”這個事,有一層不可告人的、難以啟齒的觀念。

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線下門店對於成人用品銷售究竟有多重要?看一個數字就能明白:據統計,成人用品市場的電商滲透率僅9%,換句話說,91%的成人用品銷售是在線下完成的。

細究起來,買成人用品大多都是即時性消費——晚上下班走到家樓下,突然興起,這時候需要馬上購買必要的產品,於是就進入了附近的便利店或者成人用品店;夜間臨時突發,想消消火,若還得穿戴整齊去超市買,估計買回家也沒了想要消火的勁頭兒;初次與女朋友外出遊玩,臨時興起,如果不是在酒店附近的小店裡提前準備好,還真會惹出“第三條人命”來。

要解決成人用品即時性消費和最後一公里快遞送達的需求,唯一的方法便是有足夠多的線下門店以觸達更多消費者。對於門店,淨果提出了不同於傳統零售企業的觀點,淨果集團產品營銷副總經理蔡晴說:“我們對線下加盟店的佈局,不是要開多少店,而是要去扶持多少創業者,我們更願意教會所有創業者如何去管理和運營無人店鋪及電商銷售的能力。”

2008年開始,淨果帶領加盟商們一起入駐了各大電商平臺,電商合作客戶就有3000+,並且網上訂單統一由淨果電商倉庫一件代發貨支持;2011年電商比較火的時候,每個商家通過線上接單每天的訂單都能有160多單。可以說,淨果很早就已經從單純的“店商”模式,向多渠道零售模式發展了,無論是門店還是電商,淨果認為他們都是獲取訂單的來源之一。這背後是淨果慎密的思考與佈局。

先來看全國的加盟店鋪。淨果在全國共覆蓋5000+線下門店,相比奶茶店動輒就上萬家來說,成人用品的市場還遠遠滿足不了。每個門店實際上都是一個小型店倉,消費者可以在門店內實現24銷售無人的自助售貨模式,避免了人與人的交流尷尬,這樣也有更多時間給到消費者在產品和品牌方面的選擇。

除了線下售賣模式外,還有就是消費者可以通過線上下單,加盟商也都有自己的電商渠道,比如自己的微商社區,淘寶店鋪,京東店鋪,拼多多店鋪等等,這部分訂單的貨品可以使用就近原則取貨,如果加盟商的加盟店鋪分佈臨近消費者所居住片區,消費者可自主選擇到門店提貨,這滿足了消費者的即時所需,也免去了倉配的成本。如果客戶地區偏僻,那就可以選擇電商發貨。

這樣一個店經營下來每個月也能有6000左右的盈利,要是加上線上一起雙向經營,好的時候都能有2萬的盈利,據淨果的山東加盟商黃一峰反饋。

由這樣的“門店+電商”雙方式來聯動銷售,雙向滿足了消費者的多樣需求,並且購買到的產品也都是正規的大品牌,比如杜蕾斯、岡本、傑士邦等等都有品牌授權證書和營業執照。從披露的數據來看,消費者每成交一筆的客單價在162元,用戶復購率高達78%。值得一提的是,除了安全套是急需以外,銷量居於前三的還有男用噴劑、助性小道具。

從眾多加盟商的業績來看,淨果探索出了成人用品行業裡的一條行之有效的道路。然而無論是線上還是線下,流量還是轉化,這些在淨果看來都只是表面。“所有的零售,歸根結底核心還是商品,沒有商品什麼都玩不轉”。這,真正道出了零售的本質。

比如最近頻頻播報出:岡本假避孕套事件;小作坊模仿品牌避孕套,未經消毒直接入袋;便利店的假品牌避孕套導致女孩感染真菌等等,都是不知名的小店裡的品控出現了問題。

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