暖企、助企、護企、安民、惠民，北京市司法行政系統“助企惠民春季五大行動”正在進行中。今天為你介紹，西城區、豐臺區、昌平區司法局服務保障疫情防控和助力企業復工復產工作。
“無接觸”服務 “無條件”援助
西城區司法局發揮社區法律顧問一對一優勢，織密社區法律防疫網。疫情期間，指導259個社區簽約法律顧問，積極宣傳引導社區法律顧問通過社區微信群、諮詢熱線、法律服務網絡等模式，解答社區居民法律問題，實現法律服務與社區居民無接觸法律諮詢。
法律顧問進社區
為當事人辦理法律援助申請
對疫情防控一線醫務人員、軍人、公安民警、志願者等群體提出的法律援助申請，西城區司法局依法實施法律援助並根據需要提供上門服務。對復工復產企業的農民工申請法律援助的，開通農民工服務“綠色通道”，免予經濟困難的審查。對受疫情影響的企業員工的法律援助申請，符合法律援助條件的，優先辦、馬上辦。對於因受疫情影響被企業裁員或者解除、終止勞動關係，暫時沒有收入的勞動者，視為臨時經濟困難，在提供勞動關係終止的證明材料後，依法提供法律援助。
相約“微信調解室” 矛盾糾紛線上調
近日，市民張女士向豐臺街道投訴稱，其在豐管路某房屋中介租賃房屋，春節前提前退房迴天津老家。由於違約，張女士起初與中介約定扣除兩個月共5000元房租作為違約金。隨後，中介以疫情導致房屋無法出租為由，提出再扣除一個月房租作為空置費用，拒不退還剩餘押金。張女士無法接受，請求調解員化解糾紛。
“微信調解室”開啟三方調解
疫情期間，類似張女士反映的租房糾紛投訴，豐臺街道接到多起。為及時化解糾紛，豐臺街道聯合司法所等部門成立“疫情期間糾紛調處小組”，專門針對疫情糾紛開展調解工作。
接到投訴後，調解員聯繫到身在河北邯鄲老家的房屋中介負責人。對方也很委屈，稱根據合同約定，張女士違約本應扣除四個月房租，現已打了五折，疫情影響房屋出租，房東又不肯退讓，只能再扣除一個月房租。
調解人員、投訴人和被投訴人三方分處京、津、冀三地，無法當面溝通調解。“疫情期間糾紛調處小組”創新工作模式，開設“微信調解室”，採取微信視頻方式調解雙方糾紛。調解員向張女士解釋疫情期間相關政策，耐心勸導中介負責人，反覆協商後，最後達成一致。中介同意退還6000元押金，並且承諾張女士以後若需要租房可享受一定優惠，並在視頻調解中將款項轉賬給張女士。這樣的結果超出了張女士的預期，她很滿意，對調解員表示感謝。
疫情以來，司法所已通過“微信調解室”調解房屋中介、培訓機構等糾紛50餘起。
租金“減不減” 調解來幫忙
調解現場
受疫情影響，天通尾貨部分商戶經營壓力陡增，要求物業管理方減免租金，但物業認為自己同樣是受損方，不予減免。雙方溝通無果，昌平區司法局天通苑北司法所隨即介入，開展調解工作。
調解現場，司法所工作人員逐一瞭解商戶訴求，同時物業負責人現場對糾紛表態，如果國家政策或尾貨負責人出臺減免租金舉措後，物業會第一時間將相關補償反饋到在尾貨經營的中、小商戶。
瞭解情況後，司法所工作人員單獨約談尾貨負責人，告知物業與商戶的實際經營困難，曉之以情，動之於理，耐心勸說，最終，尾貨負責人同意開會專題研究妥善處理此事。
經司法所工作人員溝通協調，物業已分別與商戶達成一致，同意所有商戶緩交租金，對有變更經營項目的商戶立即辦理變更手續，對要求解除合同的商戶也通過協商的方法按照雙方合同約定予以解除。商戶均對調解協商結果表示滿意。至此，一場涉疫矛盾糾紛通過調解的方式得以成功化解。
