一、基本概念
問1：什麼是申訴？
答：您登錄個人所得稅APP或者WEB端，辦理個稅業務時，如果發現自己的身份信息被冒用或者認為自己的某條收入信息並非本人實際取得，可以通過個人所得稅APP、WEB端或者到辦稅服務大廳對有異議的記錄發起【申訴】申請。
問2：哪些情況可以發起申訴？
答：在您發現您的任職受僱信息、收入納稅明細信息、辦稅權限與實際不相符時，可以就不屬實的信息發起申訴。
問3：在進行個人所得稅綜合所得年度彙算申報時，收入明細數據那裡的【刪除】按鈕是什麼意思呢？和申訴有什麼區別？
答：在您進行個人所得稅綜合所得年度彙算申報時，如果您認為某條收入信息非您本人取得，可對具體的某一條收入明細數據進行【刪除】。
【申訴】與【刪除】區別在於，【申訴】後，相應記錄將進入稅務系統內部按照異議申訴流程進行處理；而【刪除】後，相應記錄不進入異議申訴環節。【申訴】可以撤銷，【刪除】可以恢復。
需要提醒的是，您在【申訴】與【刪除】時，需要就有關情況進行承諾。如果進行虛假刪除或申訴導致少繳稅款，會影響您的納稅信用，情況嚴重的，將承擔相應法律責任。
二、具體問題
（一）任職受僱信息
問4：我在彙算時登錄個人所得稅APP，發現我的任職受僱信息裡出現了一家我現在並未任職的受僱單位，該怎麼辦？
答：您可在個人所得稅APP或者WEB端的任職受僱信息中點開該公司，然後在右上角點擊【申訴】，根據實際按以下情況處理：
(1)如果您曾經在該單位任職，申訴類型選擇“曾經任職”，填寫補充說明後提交，即可發起申訴。
(2)如果您從未在該單位任職，申訴類型選擇“從未任職”，填寫補充說明後提交，即可發起申訴。
注：只要該單位給您做過僱員個人信息報送，就會出現在您個人所得稅APP端或者WEB端的任職受僱信息中。
問5：我之前在個稅APP上對一家單位發起了申訴，在彙算時這家單位給我申報的收入會計入我的年度收入嗎？
答：您需要對不屬實的虛假納稅明細收入逐筆進行申訴後，對應的收入才會不計入您的年度收入。如只申訴了被冒用的任職受僱單位信息，沒有將對應的虛假納稅明細收入進行申訴，這部分的收入依然是會進入匯繳稅款計算，可能導致您承擔不應當承擔的稅款。
（二）收入明細信息
問6：彙算時發現有幾筆收入我沒有取得過，懷疑“被收入”，我該如何處理？
答：當您通過個人所得稅APP端或者WEB端查詢您的個人所得稅申報記錄時，發現存在您並未實際取得的收入時，您可以通過以下方式提起申訴：
（1）登錄個人所得稅APP
方式一：點擊【服務】→【收入納稅明細查詢】選擇納稅記錄年度及所得類型。如對某筆收入明細有異議，可點擊該筆收入，在收入納稅明細詳情右側點擊【申訴】提起申訴。
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方式二：點擊【我要辦稅】-【綜合所得年度彙算】-【查看收入納稅數據】中點擊選擇單筆收入進行申訴。
（2）登錄自然人電子稅務局（WEB）端
方式一：點擊首頁【特色應用】-【申報收入查詢】，選擇稅款所屬期，進行查詢。如對某筆收入明細有異議，可點擊右側【發起申訴】提起申訴。
方式二：WEB端首頁【綜合所得年度彙算】-【查看收入納稅詳細數據】中點擊選擇單筆收入進行申訴。
問7：彙算時我沒取得的那筆收入需要我補稅麼？
答：如您核實確實未取得該筆收入，您可以在綜合所得年度彙算申報時對該筆收入發起申訴。申訴成功後，對應的申報收入記錄將不會計入您年度彙算的稅款中。
問8：我有一筆勞務報酬，被我的扣繳單位申報成工薪了，我要怎麼處理？
答：請您先核實是否取得了該筆收入。如果確實取得了該筆收入，建議您聯繫扣繳單位更正預繳申報。
如果聯繫不上扣繳單位，或者對方不更改，您應當在申訴任職受僱信息的同時，一併對該筆收入發起申訴，避免您承擔不應當承擔的稅款。
（三）辦稅權限
問9：登錄個稅APP後，發現我有某個公司的企業辦稅權限，但我不在該公司上班，怎麼解除辦稅權限呢？
答：如果您登錄個稅APP後，發現自己被冒用為財務負責人,可通過【個人中心】-【企業辦稅權限】選擇企業，提起異議申訴。
三、處理流程
問10：我發起申訴後，申訴由誰處理？具體流程是怎麼樣的？
答：您發起的“被任職”（曾經在職）申訴，會直接推送給您申訴的扣繳單位進行處理。扣繳單位反饋申訴情況屬實，則您的申訴成功；扣繳單位反饋申訴情況不屬實，則推送至您申訴的扣繳單位主管稅務機關辦理，稅務機關將對扣繳單位調查核實後，進行反饋。
您發起“被任職”（從未在職）、 “被收入”、被“財務負責人”的申訴，將推送至您申訴的扣繳單位主管稅務機關辦理。
任職信息申訴成功後，該單位將不會出現在您的任職受僱信息中；收入納稅明細申訴成功後，申訴的收入記錄將不計入您年度彙算的總收入中；被授予辦稅權限申訴成功後，解除不實的辦稅權限。
如三類申訴不成功，則相關信息均會保留。如果您認為反饋的信息不實，有其它意見，您可以再次提起申訴。
問11：發起申訴後，我可以在哪裡查看處理進度？多久能得到處理？
答:提交申訴後，系統會通過站內消息提醒您申訴處理進度情況。
您也可以通過個人所得稅APP端、WEB端的【其他查詢】-【異議處理查詢】在線查詢申訴記錄的處理進度和當前狀態。
申訴將在30個工作日內反饋。考慮疫情期間，部分單位未復工，可能存在延期反饋的情況，請您耐心等待。
四、特別提醒
問12:如果我不小心對我實際取得的收入進行了錯誤申訴，有什麼後果？還能撤銷申訴嗎？
答：您需對提交申訴信息的真實性、準確性承擔法律責任，如調查後發現申訴情況不實，將納入個人信用記錄，情節嚴重的將承擔法律責任。請您核實相關情況後，謹慎提起申訴。
如果因誤操作提起申訴，除申訴“被任職”（曾經在職）直接推送扣繳義務人的情形外，其他申訴可在提起申訴後的次週一凌晨0點前登錄個人所得稅APP端或者WEB端【其他查詢】-【異議處理查詢】，選擇單筆申訴記錄，查看申訴詳情，點擊【撤銷】申訴。
對於稅務機關或扣繳單位已受理的異議申訴，不可撤銷，請聯繫受理稅務機關告知情況並及時予以處理，以免影響您的納稅信用。
問13：點擊申訴就是申請退稅嗎？
答：【申訴】不是【申請退稅】，誤點擊【申訴】按鈕，會影響您正常辦理個稅年度彙算，導致系統無法退稅。
您可以通過個稅APP端或者WEB端辦理2019年度綜合所得年度彙算，若個稅年度彙算全年應納稅額小於已納稅額，需要辦理退稅的，請根據系統提示點擊【申請退稅】按鈕即可。
來源：稅庫山東
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*本文久思財稅思思老師整理編輯.
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