前言
商務禮儀是商務活動中體現相互尊重的行為準則，商務禮儀的核心是這種行為的準則，用來約束我們的日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
在古代中國，就有禮儀的規範，禮儀：禮者，敬人也,是做人的要求，是尊重對方；儀是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往的藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技巧，溝通強調理解；禮儀是行為規範，規範就是標準。對中國人來講，禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身。
在現代社會，禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象，更是一門學問，也是一門高深的文化。因為通過合理的著裝以及禮儀，不但促進商務談判，提高個人素養，有助於建立良好的人際溝通，更能維護個人和企業形象。
禮儀
第一篇 員工標準
第一節 核心價值觀
第二節 員工特質
第三節 員工健康標準
商務禮儀
第二篇 職場儀容儀表
第一節 儀容規範
第二節 儀表規範
第三節 儀態規範
儀態規範
第三篇 職場社交禮儀
第一節 語言禮儀
第二節 介紹規範
第三節 次序禮節
第四節 名片禮節
第五節 握手禮節
第六節 電梯禮儀
商務禮儀
第四篇 職場商務禮儀
第一節 接待禮儀
第二節 拜訪禮儀
第三節 宴會禮儀
第四節 通訊禮儀
商務禮儀
第五篇 出訪、旅行禮儀
第一節 交通禮儀
第二節 商務旅行禮儀
商務禮儀
第六篇 辦公室禮儀
第一節 辦公室行為規範
第二節 辦公室規定
第三節 日常行為準則
第四節 公司內部關係
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