春暖花開，萬物復甦。想旅遊的人們內心早已經蠢蠢欲動
被疫情耽誤的春天已悄然而至，因疫情影響而遭受重創的文旅行業也在抓緊“回血”。
日前，嘉興市療休養新政出爐，2020年度嘉興的職工療休養將有所調整，除跨省赴嘉興市對口支援（幫扶、合作）地區之外的本年度職工療休養活動，一律在嘉興市範圍內組織開展。
療休養新政該如何讓“職工滿意，企業受益”，亟待旅遊行業來破題。
“嘉興人遊嘉興”
療休養新政助力文旅行業復甦
3月底，12輛載著遊客的旅遊大巴從嘉興市區出發，第一站便來到了烏鎮東柵景區，這是新冠肺炎疫情暴發以來，烏鎮景區迎來的第一支旅遊團隊。
4月11日上午，隨著700多名遊客陸續走進海鹽南北湖，“千人綠行南北湖”活動正式拉開帷幕，該團共計2000人將分三批到南北湖遊玩。
截至目前，全市不少景點、酒店、民宿、旅行社已全面復工。療休養新政的出爐無疑為文旅行業全面復甦注入了一針強心劑。
為激發疫後文旅市場活力，市總工會、市財政局、市人力社保局、市文廣旅局、市長三角一體化發展辦公室近期共同發文對今年職工療休養政策進行調整，明確本年度職工療休養活動除跨省赴嘉興市對口支援（幫扶、合作）地區之外的，一律在嘉興市範圍內組織開展。
記者從市文化廣電旅遊局獲悉，為了配合本次療休養新政的實施，《關於配合做好2020年度職工療休養工作的通知》已正式出爐，要求各文旅企業在策劃療休養產品時，要注重挖掘嘉興全市域範圍內旅遊文化資源，將紅色文化、運河文化、名人文化等融入其中，增加文化場館活動，如博物館、演出、展覽等，豐富產品內容。
市文化廣電旅遊局相關負責人表示，各旅行社在常規療休養產品設計基礎上，要創新思路，將療休養與體育健身、團隊建設相結合，與美麗鄉村相結合，與全域旅遊相結合，開發生態健康遊、民俗體驗遊、工業觀光遊、時尚購物遊、鄉村休閒遊等主題線路產品。
設計職工滿意的1—5日遊療休養產品，以滿足單位和職工不同內容、不同時段出行需求。
市文化廣電旅遊局要求各縣（市、區）加強溝通，統籌全市域安排和組織療休養產品。
要將受認可度高、品質內涵較高的療休養產品進行總結提升，逐步形成成熟的地接旅遊產品，並通過導遊大賽、旅遊推介、交易會、展銷會等平臺，加大宣傳推廣力度，助力提升全市文旅產業發展。
當前，市文旅局正在編印嘉興療休養宣傳冊，擬推出嘉興市十大療休養精品線路。
深挖嘉興特色
產品創新設計面臨考驗
對於這些嘉興人耳熟能詳的景點，怎麼樣讓“嘉興人遊嘉興”也能游出不同的感受來？不少市內旅行社都在產品設計創新上動腦筋。
“對於很多嘉興人來說，南湖可能已經去過很多回了，在療休養產品設計中，這次再去南湖，怎麼樣才能讓遊客有不一樣的感受，能遊得更有意思，對於我們來說確實是一個考驗。”
嘉興市假日國際旅行社有限公司招標中心負責人告訴記者，“我們希望能將嘉興有名的景點和一些好玩但是小眾的景點進行串聯，例如將銀杏天鵝湖等新的景點也納入其中，推陳出新。在產品設計時，將古鎮遊與美麗鄉村、工業旅遊等進行有機結合。3月28日，由嘉興市假日國際旅行社、嘉興環宇國際旅行社組織的千人遊嘉興首發團正式出發，首發團正是將烏鎮東柵景區和秀洲區的潘家浜景區、張萃豐百年老字號串線形成‘我愛我嘉 我遊我嘉’一日遊產品。”
3月22日，疫情發生以來嘉興的第一支旅遊團踏上旅途，前往位於紹興市的杭州灣海上花園以及安昌古鎮景區，這是浙江輝煌國際旅行社在疫情之下組織的首個省內一日遊團隊。
療休養新政出爐後，旅行社負責人鍾建輝在忙著進行嘉興市內遊的產品設計，“我們對產品進行了細分，既有多地走馬觀花的線路，也有一地4晚5天的深度遊產品，可以說是包羅萬象。”
他告訴記者，“因為是市內遊，所以車費減少了，相應的餐飲標準會提高，我們會將更多的當地文化和餐飲特色融入其中，屆時在不同季節，也可以與當地特色採摘活動相結合，讓遊客感受美麗鄉村生活。”
講好嘉興故事
旅行社導遊培訓苦練內功
在採訪中，不少旅行社負責人認為新的療休養政策對文旅企業的復甦有著重要的導向作用。
浙江行遊天下國際旅行社有限公司總經理孫瑩瑩認為，新政對於導遊的要求也提高了不少，這需要導遊團隊提前踩點，進一步挖掘嘉興五縣（市）兩區的知識典故，為職工帶來記憶深刻的休養體驗。
嘉興市假日國際旅行社有限公司招標中心負責人介紹，此前在內部培訓時，第一步就是編寫了五縣（市）兩區各景點的導遊詞，而接下來將重點培養一批地接導遊，“地接導遊和全陪導遊的要求是不同的，地接導遊著重於景點的介紹，而全陪導遊則更看重服務和督導能力，接下來我們也將苦練內功，做好導遊團隊的培訓。”
在鍾建輝看來，此次疫情將給未來的旅遊行業格局帶來重大改變，而作為旅行社，能做的就是不斷適應市場需求，他剛剛參加了一場11個地市旅行社關於自駕遊方面的會議，他將接下來的重點放在了自駕遊配套產品的供應上，“高速通行免費和對健康安全的顧慮使得大部分市民在現階段更傾向於選擇自駕遊，在4月25日前我們11個地市旅行社會各自拿出當地1～2個自駕遊的強項產品，一起銷售，一點點來帶動整個出遊市場的恢復。”
“我覺得遊客的出遊方式在疫情後可能會發生一些變革，自駕遊會漸漸成為一個主體，個性化需求的小包團也會慢慢占主導地位。以前傳統旅行社可能沒有重視這些業務，現在一定要抓住時機把它開闢出來。”
在對未來市場的判斷上，鍾建輝覺得，碎片化旅遊產品會越來越受消費者青睞，把原本的產品拆分成不同的部分，遊客可以根據自身需要進行自由組合。
（原標題《“嘉興人遊嘉興”療休養新政來助力，嘉興文旅行業迎春歸》。編輯王杭徽）
