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2.58萬元買數學英語網課上20節課成績退步
去年9月份鄭女士在“學霸君1對1在線輔導平臺”，以首月付款2580元，之後每月還款1800元左右的貸款方式，購買了總價為2萬5千八百元的80節數學課，和80節英語課。
結果上了20多節課，孩子的成績反而退步了。鄭女士覺得效果不佳，申請了退款。
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審批25個工作日未退款對方回覆“年底結算”
去年12月8號，鄭女士向“學霸君1對1在線輔導平臺”遞交了退款申請，等待了25個工作日後，對方表示正處於年底結算，沒有及時退款。
隨後，鄭女士又多次催促，這個款卻一直退不下來。現在，在女兒沒有上課的情況下，鄭女士每月還要還1800元的貸款。
-3-平臺回覆“退款正辦理”剩餘課時費今日已到賬
在記者幫助下，經過多次協商，對方終於承諾一天之內退還給鄭女士相關課程費用共計9561元。
記者隨後與學霸君1對1網絡平臺客服人員取得了聯繫，對方表示鄭女士的退款正在辦理。
-4-借貸關係暫未解除所產生利息由家長承擔當天下午4點半，鄭女士表示她收到了9561.75元的退款，但由於之前是貸款支付，借貸關係暫時沒有解除。鄭女士介紹，每月1800多元的貸款是支付給一家名為“易可分”的機構。之前產生的貸款利息都需要鄭女士負擔。調查中記者發現，不單鄭女士，很多家長也碰到了類似的遭遇。
律師表示，如果因為教育培訓機構拖延退還課程費用，產生逾期費用或利息，當事人可要求培訓機構一併承擔其損失。
湖南金州律師事務所黃儉律師團隊 律師 黃康：
就退款事宜已經達成一致意見了，當事人可以通過訴訟、調解的方式要求教育培訓機構將款項退還 如果因為教育培訓機構拖延退還課程費用，給當事人造成損害的 包括貸款所產生的逾期還款的利息和額外財產的利息的話，這一塊也屬於當事人的損失，主張退款時，當事人可以一併對損失部分進行主張。
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編輯、剪輯 | 豬豬
審核 | 水各
