編者按：在這場疫情防控戰中，逆行者們用責任和擔當為人民帶來希望的曙光，詮釋了“最美”的榜樣力量。日前，浙江省委、省政府對在抗擊新冠肺炎疫情中表現突出的先進個人和先進集體進行了表彰，西湖區一共5人、2家單位、1個黨支部入選。即日起，本報開設“尋訪最美抗疫人”專欄，讓我們把時光回溯到今年春節前後，歷數抗疫期間的點滴，回顧發生在我們身邊的感動。
人物名片
鄭愛英 周浦社區衛生服務中心書記、主任
今年疫情防控期間，鄭愛英臨危受命，帶領周浦社區衛生服務中心醫護人員，用短短7天時間，快速籌建西湖區首個集中醫學觀察點，並摸索制定了一套防控隔離點建設運行的標準模板，成為集中醫學觀察點建設的樣板之一。
“轄區是否有地方可以做集中醫學觀察點？”1月23日，除夕夜前一天，鄭愛英突然接到區衛健局的電話。
“浦塘村剛剛拆遷，附近居民都搬走了，有3幢樓比較適合：一個是原村委的辦公用房，不僅水電等基礎設施俱全，還有大院子；還有一個是藍領公寓，目前已經裝修好，能夠解決住宿問題……”在基層衛生服務中心工作多年的她，第一時間推薦了浦塘村委及藍領公寓所在地。
除夕夜當天，鄭愛英又接到西湖區新冠肺炎疫情防控指揮部緊急命令，希望她配合區疾控中心、雙浦鎮政府，籌建並啟動全區第一個集中醫學觀察點。
疫情就是命令，時間就是生命。
鄭愛英第一時間奔赴浦塘村委開展籌建工作。在一遍遍對照了三區（清潔區、潛在汙染區和汙染區）、兩通道（醫務人員通道、患者通道）的感染防控建設標準後，她實地走了一圈又一圈，直到晚上6點，才初步敲定建設方案。
剛準備坐下來和家人吃一頓熱乎的年夜飯，鄭愛英又接到通知——第一批防疫物資已從區紅十字會運達。作為觀察點負責人，她二話不說，放下手中碗筷，冒著大雨，匆匆趕往現場，和運貨師傅一起卸載了十大包防疫物資。
從無到有，再到實現規範運轉，西湖區首個集中隔離醫學觀察點僅僅用了7天時間！
大年初一，從社區衛生服務中心調配辦公設備、防疫物質，開展基礎設施建設；大年初二，完善觀察區工作流程、人員統籌、消殺規範、崗前技術培訓方案；大年初三，完成應急醫療區建設；大年初四，完成水電、網絡、汙水汙物處理等基礎設施整理維修，張貼各區域、通道標識到位，消殺清洗設施正常運行；大年初五，指揮醫務人員進行觀察接收流程模擬演練，並順利通過驗收。
驗收通過當天下午，鄭愛英就帶領周浦社區衛生服務中心的醫務人員進駐觀察點；當天晚上18點54分，鄭愛英現場指揮並完成了第一位觀察人員的收治。
“嚴是愛，松是害。”鄭愛英經常用這句話提醒觀察點的醫務人員。每天，醫務人員穿戴好防護裝備後，她總是檢查了一遍又一遍，不厭其煩地反覆交代後，才放他們進入隔離區。在工作中，她更是嚴苛要求自己：嚴格把關，堅決在第一時間將疑似患者轉送至定點醫院。
讓鄭愛英印象最深的是，2月3日那天，觀察點接收了一對父子。進入觀察點時，他們的體溫及評估一切正常。但多年的從業經驗讓鄭愛英多留了一個“心眼”。她堅持讓醫務人員再給這對父子測量口腔溫度。一測發現，兒子體溫37.8度，她立即聯繫西湖區新冠肺炎疫情防控指揮部轉診，同時耐心地安撫父親焦急的情緒。過了幾天，男孩被確診了。得知這一情況後，鄭愛英慶幸地說：“萬幸！幸好第一時間發現了，不然後果不堪設想。”
在觀察點工作，可能直接接觸到病毒，風險較高，但鄭愛英和她的團隊從來沒有退縮過。
每天工作15小時以上，摸索制定一套防控隔離點建設運行的標準模板，浦塘集中醫學觀察點汙水處理創新辦法被杭州市環保局作為先進經驗交流案例……正因為有了鄭愛英和她的團隊的堅守，觀察點的工作始終井然有序地進行著：68天內，累計接收留觀人員362人，其中1人確診並及時送往醫院。
鄭愛英說：“那些日子雖然辛苦，也受過委屈，但更多的是收穫了滿滿的感動。”
鄭愛英還記得，一位從溫州來的理髮師在隔離期滿離開觀察點後，又帶著理髮工具返回，給鄭愛英和同事們理了發；一位小男孩在結束隔離的那天，親手畫了一幅畫，上面寫著“你們最偉大”……
諸如此類的感動，還有很多。“他們看見了我們的付出，再多的辛苦都是值得的。”鄭愛英回憶起來仍然是滿滿的感動與溫暖。
