2019年12月底起，朝陽區維多莉亞花園小區15部電梯中僅一部能正常使用，其餘均停運。天天爬10樓近4個月，有居民稱“吃不消”。4月23日，新京報記者從小區物業瞭解到，電梯維修方案一直未確定。屬地街道辦稱，已多次協調，目前仍未有最終處理方案。
小區多個單元電梯停運。 受訪者供圖
辰先生所在的小區系一棟環形的大樓，最高11層，共有216戶。他說，2019年10月起，小區內多部電梯開始出現驟停或其他故障，多次有居民被困。他出示一份2019年12月朝陽區市場監督管理局下發的《通知》，其中稱小區中的15部電梯經過檢驗，結果均屬於不合格，將電梯停用。
其中一個單元的住戶中老人和孕婦較多，街道出資將電梯修好，該單元電梯在今年1月23日恢復使用。多位居民證實，小區物業也在1月23日貼出通知，稱物業將在（春）節後陸續維修電梯。
“但過完春節這麼久，其他14部電梯，還是一直沒有人來修。”辰先生說，家裡老人天天爬10層樓，已經有四個月。就此情況，他多次找過物業和街道辦事處，但並未得到明確的回覆。
記者電話聯繫小區物業，工作人員表示，因維修電梯的方案還未確定，導致維修遲遲沒有開展，街道辦事處已經介入處理，“不清楚具體情況”。
小區所屬的麥子店街道辦事處相關負責人表示，街道辦已針對該小區電梯維修問題召開多次協商工作會，但目前仍未有最終處理方案。
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