每日一詞——迷戀小概率事件

吃完飯，你給一人送一瓶可樂？或者打個95折？顧客可能一點感覺都沒有。別送了，試著改個方式：所有顧客吃完飯，都可以充滿儀式感地擲一次色子。擲出三個六的話，這頓飯免單。

擲出三個六，這頓飯免單，很有誘惑力。那擲出三個六的概率是多少呢？是1/6 x 1/6 x 1/6 = 1/216。1/216，算成打折的話，相當於995折，也就是千分之五。但是，因為“迷戀小概率事件”的心理，客戶會摩拳擦掌：試試，試試，夢想還是要有的，萬一實現了呢？就是這種“迷戀小概率事件”的心理，導致你同樣優惠1元錢，用戶會有優惠了3元，5元，甚至10元錢一樣的獲得感。

人性，有時就是這麼糾結。這也讓洞察人性，變得困難、而充滿樂趣，更讓能夠洞察人性的人，充滿了商業機遇。