不論是什麼形式的說服，在公共場合發表演講也好，和他人單獨交流也罷，如果你缺少親和力，不善於製造和諧、融洽的談話氣氛，非但不能讓雙方放鬆下來，暢所欲言，還可能會引發對方的抗拒心理，從而增加說服的難度。
諾丁山
美國電影《諾丁山》有一個很浪漫的場面：
休・格蘭特扮演英國倫敦諾丁山的書店老闆和朱莉婭・羅伯茨扮演的大明星安娜陷入愛河，像所有的戀愛故事一樣，兩個人經過很多波瀾，有過很多誤會，最後終於打開了心扉。
書店老闆想把自己深愛的女人留在身邊。那麼，他應該怎樣開口呢？怎樣才能說服她並且打動她？
他選擇了在安娜的新聞發佈會坦白。面對眾多記者，書店老闆走上臺，搶過話筒，他對著安娜，也對臺下所有的人說，自己愛她，並且希望她留下來。
新聞發佈會成了求愛現場，安娜猝不及防，流下了幸福的淚水，臺下的人們情不自禁起立鼓掌。
書店老闆成功地製造了一個浪漫、熱烈、讓人無法拒絕的說服氣氛，所以得到了最好的說服效果。
在說服過程中，融洽的氛圍能消除對方的抗拒心理，提高說服的效果。相反，緊張、尷尬、不安的氛圍無形中會拉大雙方的心理距離，增加說服的難度。所以說，說服他人的時候，一定要表現出自己的親和力，創造一種輕鬆、自在的談話氛圍。那在平時的說服中，如何體現自己的親和力呢？
01 應該選擇一個有意味的時機
所謂有意味，指的是這個時機、這個時間會產生一種特殊的含義，能帶來一種不同尋常的感覺，從而對我們的說服有所幫助。
最好選擇陽光明媚的早晨，上年空氣清爽，這個時候人的注意力比較集中，精神狀態比較好，在這種氛圍下展開說服，能引起對方足夠的注意，能加深對方的印象。而一些比較私人的話題，則可以選到下班後、晚上，在這些比較私人的、不那麼正式的時間內，這種輕鬆的時間氛圍，會使雙方的對話自然而愉快。
02 學會用語言和動作來調動氣氛
美國電影《盜火線》裡，做黑社會的羅伯特・德尼羅和做警察的阿爾帕西諾在咖啡廳裡相遇，阿爾帕西諾試圖說服面前這個人停止他的一系列冒險行動。羅伯特・德尼羅警惕地看著對方，阿爾帕西諾露出ー個燦爛的笑容，做出一個惺惺相惜的表情。這兩個動作改變了說話的氛圍，兩個立場對立的人總算坐了下來，開始對話。
在說服當中，我們要學會用語言和行動來製造出有利於我們的氛圍。語言的魅力是無窮無盡的，在說服之前，我們可以設想一下，應該用哪種語言、哪種姿態，打造出一個有利於說服對方的氛圍。
03 利用好一些有用的“道具”
在說服當中，一些小道具能夠起到調節氣氛的作用。比如我們辦公桌上的一盆花，會讓坐在我們對面的人覺得愉快；一套正式的服裝，能帶來一本正經、一絲不苟的感覺，而且能讓對方對我們的話語引起重視；而如果我們想拉近雙方的距離，我們可以選擇休閒的、隨和的妝扮，說服的氛圍會顯得隨意而沒有拘束；如果要面對的是一個好朋友，那麼一本相冊、一張舊照片，可以激發對方很多情結，從而有利於我們進入對方的內心世界。
因此，在說服之前，根據不同的說服場合，不同的說服內容，不同的說服對象，如果我們能準備一個富有意味的道具，會使說服氣氛發生意想不到的變化。
環境會影響人的情緒、認識和行為，因而也會影響宣傳與說服的效果。
所以，在做宣傳和說服工作時一定要選擇或營造一個理想的環境氛圍。
這就是我們平時聽到的“辦公室裡談感情，酒桌上談生意”。
