明明不是你的問題，老闆卻只盯著你罵？那是你不懂這個效應
李冰是某地產廣告公司的文案策劃，工作認真負責。
然而每次提案不成功，她老闆總認為是她的著裝或者是哪裡出了紕漏，接著就是一頓語氣冰冷的訓斥，搞得李冰是既委屈又不解，甚至萌生了離職的念頭。
也是後面跟公司的HR聊過以後，她才知道，老闆總覺得自己馬虎，容易出紕漏的原因在哪。
那就是——“首因效應”。
“首因效應”，也叫首次效應、優先效應或第一印象效應，由美國社會心理學家洛欽斯首先提出，指的是在人際交往中，初次與某人接觸時給人留下的第一印象，對今後交往關係的影響，即，“先入為主”所帶來的效果。
有實驗證明，人們會根據你的性別、長相、表情、姿態、衣著打扮等，對你的內在素養和個性進行審視和判斷，從而在他們的大腦裡建立起對你的第一印象。這一整個過程，只需短短的幾秒或幾十秒時間。然而這第一印象，卻會在今後持續影響他們對你的評價和看法。因為當不同的信息結合在一起時，人們總是傾向於重視前面的信息。
李冰正是因為沒有注意到“首因效應”的重要性，才會在面試時，以披頭散髮的形象面對老闆。結果，她雖然憑藉豐富的工作經驗獲得了offer，卻也給老闆留下了馬虎、邋遢的第一印象。而這個印象也成為了她日後職業生涯的一個障礙。
給人留下好的第一印象十分重要
“首因效應”的重要性不言而喻，但你更應該懂“近因效應”
20世紀90年代初，周禎在日本某大學院攻讀碩士學位，還有差不多半年時間就要參加“就職活動（相當於國內的招聘會）”了。最重要的是，當時還正逢經濟衰退時期，周禎的壓力可想而知。
但越是緊張有壓力，周禎就越注重自己的個人形象。她深知，一個良好的第一印象可以給任何事情帶來一個美好的開始。
到了“學內合同說明會（相當於校招時的企業宣講會）”那天，周禎保持一貫的得體裝扮，舉止落落大方，面上時時帶著微笑，且全程使用流利的日語進行發言和提問。這一系列表現都給參展企業的面試官們留下了深刻的印象。一位心血來潮來當面試官的老闆甚至當場給周禎留了名片，誠邀她在畢業後直接到崗工作。
就這樣，還沒畢業的周禎成功利用“首因效應”，為自己打開了事業的大門。
因為“首因效應”獲得機會或受到重視的例子比比皆是。
然而，如果已經給人帶來糟糕的第一印象，又該如何扭轉呢？在此之前，我們還需要先了解另一個概念——“近因效應”。
強烈的反差激發“近因效應”
1957年，心理學家A·盧琴斯根據實驗結果首次提出了“近因效應”這個概念。實驗證明，當有多個刺激物依次呈現時，印象的形成往往取決於後來新出現的刺激物。換言之，在人際交往過程中，我們對他人的最新認知，會促使我們重新建立對他人的印象。
比如，在溝通工作方案時，不管前面講了多少有關方案的優勢，只要後面接了“但是”和缺陷，人們往往只會記得方案的缺陷。
這也是我們經常會在有關溝通的書籍裡看到“ 不要說 ‘但是’ ” 的原因。因為一旦說了，你的方案就別想通過了。
另外，有心理學家通過研究發現，在人與人的交往初期，即，尚顯生疏的階段，“首因效應”的影響會更大；而在交往的後期，即彼此已經相當熟悉的階段，“近因效應”的作用會更明顯。
交往後期，近因效應更明顯
學會這四招，快速擺脫“不良首因效應”的副作用
瞭解了“近因效應”，相信大家對於如何扭轉“糟糕的第一印象”也有了一些想法。我在這裡也總結了4點供你參考。
（1）從外觀上著手
我們最靈敏的感官就是眼睛，其為大腦提供了絕大部分的信息，所以我們也會經常聽到這麼一句話——“人是視覺性動物”。
因此，“改變外觀”也是最容易激發“近因效應”的方式之一。
舉個小例子，我們團隊的肖琳剛進來時，素面朝天，烏髮垂肩，我們對她的印象也是普通、樸素，沒有一點特別之處。但突然有一天，她開始把頭髮紮起來，在臉上化淡妝，穿搭也盡挑一些暖色系的衣裙——雖然整體五官並沒有任何變化，但她在我們大腦裡就留下了更為鮮明、立體的形象，樂意主動找她搭話的人也逐漸多了起來。
也是從那天開始，肖琳正式融入了我們的團隊。
當然，“愛美之心，人皆有之”，但這並非主要原因。最根本的是，完全反差的形象會激發人們探究原因的慾望，而一旦有了好奇心，那麼話匣子和扭轉第一印象的口子也就打開了。
所以說，“ 改變外觀 ” 不僅能夠激發 “ 近因效應 ” ，還可以加快你在職場上，融入團體的速度。
改變外觀，是最簡單也很容易起效的方法
（2）從行動上著手
改變了外觀，只是第一步，要徹底扭轉“糟糕的第一印象”，還得從行動上去改變自己。
這裡的 “從行動上去改變自己” ，指的是事無鉅細，把工作上的一切都做到極致。
以新產品推廣方案的任務為例——
關鍵詞是新產品、推廣，呈現形式一般是PPT，這就要考察你對資料蒐集和書面彙總的能力，以及你對自家產品的瞭解程度。
在考慮清楚這項任務的本質後，重頭戲來了，你不僅要給出自己能給的所有角度，還需要給出老闆可能要的角度。
在正式撰寫方案前，你可以先理一下思路：
· 你能給的角度：新品的最大亮點、新品的優劣勢、新品與競品的差異處、目標客戶群的需求特徵
· 老闆可能要的角度：預算規劃、效果預估、對公司發展的影響、市場投放難度
將所有你認為有必要的方面全都羅列進你的彙報裡，寧多不少，由此強化老闆對你“工作認真負責”的印象，並長期堅持下去，相信這“糟糕的第一印象”也會被逐漸掩蓋掉。
或許有人會覺得這樣很麻煩、很難，但我聽過一句話，“100件好事也抵不過一件錯事來得讓人印象深刻”，這句話反過來說依然成立——“做錯一件事，可能用100件正確的事也抵消不了”。
既如此，還敢放任自己馬虎、犯錯的話，那還追求什麼升職加薪呢？
（3）讚美老闆，激發他對“公正”的訴求
從佛教的“眾生平等說”，到“國際消除種族歧視日”，人類社會從未停止過對平等的訴求。
大多數人在談及自己對他人的評價和判斷時，也都會說努力做到開放和公正。
簡言之，每個人，包括你的老闆，都希望自己是個公正的人，或者在他人眼裡是個公平、公正的人。
這說明，人們頭腦裡的公平觀念會受到外界影響得到強化，進而在一定程度上自發且無意識地避免認知偏差。
因此，我們還可以通過激發老闆對 “公正” 的訴求，來扭轉我們給他的 “第一印象” 。
如何激發呢？
美國現代成人教育之父、20世紀最偉大的心靈導師——卡耐基曾經說過，“當我們想要改變別人時，為什麼不用讚美來代替責備呢？縱然部屬只有一點點進步，我們也應該讚美他，因為那樣才能激勵別人不斷地改進自己。”
雖然卡耐基這段話的後半句是站在老闆的立場上說的，但渴望被讚美是人類的共性，所以，反過來用在老闆身上依然有奇效。
只是讚美也需要講究一定的方法——背後讚美，往往比當面恭維效果更佳。
比如，藉著團建或年會的時候，在老闆的朋友或家人面前，適時用“公正” “不帶偏見” “眼光敏銳”等詞彙讚美老闆。當這些話傳到老闆的耳朵裡時，為了證明自己確實是個公平、公正的人，通常老闆也會調整目光，儘量正確看待我們。
讚美吧，別抱怨和責備
（4）讓自己不可或缺，快速激發“近因效應”
一個人會重新審視另一個人，往往是他有求於對方的時候。
王璐是某地產廣告公司事業三部的策劃總監，但老闆去提案時，總是更樂意帶事業一部或二部的策劃總監。大家都猜王璐坐冷板凳的原因是，老闆對女性有偏見，認為她們都不敢或上不了大場面。
王璐並沒有因此就憤而離職，或者自暴自棄混日子，只是默默充實自己。然後，在一次老闆和一部、二部的策劃總監都對甲方的需求束手無策時，王璐主動向老闆請纓去提案，併成功拿下了項目。
這一個翻身仗不可謂不漂亮，她的主動不僅打破了老闆對女性的固有偏見，提案的成功也打通了自己的升職之路。
換句話說，
強大自身，讓自己成為對方不可或缺的人，那麼對方就會很輕易地進入“ 扭轉認知 ” 階段。總而言之，逃避困難，是人類的天性；避開不喜歡自己的人，是人之常情。然而，只有克服這種本能，強迫自己先接近對方、接納對方，才有機會改變對方的觀念。
強大自己比什麼都重要
假如你也正在遭受 “首因效應” 的困擾，因為老闆的偏見在坐冷板凳，那不妨試試這幾種方法吧！相信當你把這些都做到極致，你的職場之路也會實現顯著的進階。
我是@娜米薘醬，會日語、愛寫作的遊戲劇情策劃，歡迎和我一起解職場、聊日語。
