怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

一双好的运动鞋穿在脚上非常舒服,但是往往很多比较知名的运动鞋价格较贵。很多人退而求其次,到品牌折扣店购买鞋子,这样子能省不少钱,而且也可以买到一双好的运动鞋,在浙江的小王,就到一家品牌折扣店花了399买了一双运动鞋,可是穿了几天,问题来了。事情如下

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

小王在西狗茂商场一家阿迪达斯折扣店花了399块钱买了一双阿迪达斯运动鞋,鞋面是白色的,镶嵌着金色的装饰条,穿了几天后,鞋垫里阿迪达斯字样磨损了不少,鞋帮和鞋面也有脱胶的现象,小王怀疑买到假“阿迪”,找到店家要求三倍赔偿,假一赔三,所以要求三倍赔偿,店家拒绝了小王的要求。

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

记者到店里面对小王进行采访,了解事情的经过。进入到店里后,看到店里的运动鞋小标签上没有中文。看到记者的到来,该店一名女店长就把小王拉到别处私聊了,返回店里后,小王对媒体改了口,不说是假货了,可能是质量问题,退掉就好了。

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

在店里记者问了小王几个问题,退掉鞋子,是退了小王多少钱,小王说退了399.媒体问到小王接受了?小王说接受了,店家补偿了路费。问女店长最后赔了小王多少钱?女店长说就一个路费,还有一个鞋子的钱,一百块钱的路费。记者问不需要陪小王去市场监管部门了?小王回答道不需要了,也不需要去别的专卖店看一下了。店长也说到这都是一个“误会”而已,现在我们都协商好了。

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

出了店门口,小王给记者看了支付宝转账记录,其实是给小王转了1000块钱。记者问到店长私下承不承认这是假货?小王说没承认。现在愿意事情就这样了结。问道小王如果是误会怎么会给小王一千块钱。小王说店长说给小王来回跑的路费。至于为啥刚才说是100块钱。小王说可能是那个嘛?

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

后面商场的负责人了解了整个事情后。对记者说道,这个事情他们(小王和店长)如果说是误会,那这个事情就不要去那个了,谢谢记者们。如果觉得要怎么样?可以去叫工商所过来!

记者觉得小王虽然不愿意追究,但是店里面其他的鞋子对于其他消费者来说还是应该有个了解。后面记者就来到下城区石桥市场监督所反馈了这件事情。潘副所长说:一个安排工作人员上门,检查它的证照,第二个产品是否有授权或者进货来源,是否正规渠道进货。具体开展这个行动时间为明天或者下个星期。

怀疑买了假“阿迪”,记者到场店长和客户私聊后是“质量问题”

1、店里面出现顾客投诉问题应该及时解决,而不是等第三方介入才来马上解决。如果是质量问题就及时退换。不要等第三方介入。

2、消费者要懂得给自己维权。

3、市场监督管理部门加强加快对消费者反馈的问题的处理!

对于这件事大家有什么看法?


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